表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者Ａさんの対応については大変満足しています
担当者Ａさんの対応については大変満足しています。
◎です。
ただ、同時にお願いしたリフォームにつきましては、別の担当者Ｂさんで、その後の業者さんとの直接のやりとりは大変でした。
不満が残ります。
元の担当者Ａさんにはその点もフォロー頂き、お手数おかけしたと思います。
次回旧物件の売りに関しても同じ担当者Ａさんの方にお願いしたいと思っておりますが、その際に簡単なクリーニングやクロスの張り替えがあり得るので、リフォーム担当者や業者さんは必ず別にしたいと思っております。
その点だけが心配です。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「担当者の対応については大変満足」という言葉をいただき大変光栄に存じます。
また、リフォームの件ではお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
売却物件は私が窓口となってお手伝いさせて頂ければと存じますので、何卒、宜しくお願い致します。
充分満足しております
契約時の細やかな対応や、物件での些細な点にも即時に対処頂きました。
充分満足しております。
今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで3ヶ月と少し長い期間でございましたが、Ｓ様にご協力頂き、事務手続き等迅速に進めて頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
担当者は誠実であり、単刀直入で、話が判り易かった
初めてなので他社との比較なし、多くの情報の提供が有り、判断を集中出来た。
担当者は誠実であり、単刀直入で、話が判り易かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様のお住み替えという大切な事柄に携われたこと大変うれしく思います。
ご購入に関しては現在のお住まいの近くであり、よくご存知のエリアであったため、物件のプラスポイントだけでなく懸念事項をしっかりとお伝えさせていただいたことをご評価いただけたと感じております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
現在の暮らしに大変満足
御社のホームページにメールを送りました。
数日たって返事もなく、どうしたかなと思っていた私の休みの日に、担当者さんからTELを頂きました。
この一本の電話から全てがスピーディーに進み、一度あきらめた物件を手にすることができました。
感謝しています。
現在の暮らしに大変満足しています。
ありがとうございました。
担当者さんへ、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせいただいた際に、対応が遅かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でも現在の暮らしにご満足いただけているとのご感想をいただき、F様の担当を出来たこと大変光栄に思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらからお聞きすると詳しくご説明頂けました
以前、他社Zさん、Yさんを利用させて頂いた経験がありますが、両社の担当者さんと比較すると、少しのんびりされているなという印象を受けました。
何回か督促すると非常に丁寧に対応頂けましたし、こちらからお聞きすると詳しくご説明頂けました。
売主さんからの信頼は厚く、価格交渉等は非常にスムーズにして下さり、その点は大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました事項は真摯に受け止め先回りしたご提案が出来るよう努めてまいります。
お取引につきましてはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
引き続き何かございましたらしっかりとご対応させていただきますので、些細なことでもお気軽にお申し付けください。
良く気がつかれほっと致しました
若い担当の方でしたが良く気がつかれほっと致しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様のお取引のお手伝いが出来ましたこと、また快適にお過ごしいただけているとの事、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永く何卒、宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました
特殊な勤務形態である中、今回の物件に出会って購入する事が出来たのは、担当者さんのおかげだと思っています。本当にありがとうございました。郵送でのやり取りもままならない中、FAXや携帯写真を駆使して対応して頂きました。他の不動産会社や注文住宅会社ともコンタクトを取っていましたが、この様な対応はしてもらえませんでした。今回の物件も他の不動産屋さんで見付けましたが、今までも物件探しでお世話になっていた「東急リバブルの担当者さんから買いたい」とこちらからお話しをし、その後の仲介をお願いした次第です。様々な高いハードルがあった中、担当者さんを中心にローン会社の担当者様や売り主様の御協力もあり、まもなく引越しを迎えます。この度は本当にありがとうございました。家族の幸せをお手伝いして頂きました。不動産屋さん、素晴しいお仕事ですね！担当者さん、またお会いしましょう！！
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用頂き誠に有難うございました。
T様とは、初めてお会いしてから1年以上が経ちますが、3ヶ月に1回物件のご内覧を頂き、今回の素敵なお家に巡り会えたことを私ごとのように嬉しく感じております。
私にとっても記憶に残るお仕事をさせて頂きました。
これから、ご家族みなさんで素敵な時間をお過ごしになってください。
なにかお困りのことがございましたら、私までご連絡ください。
この度は本当におめでとうございました。
若手ですが熱心に相談にのってくれました
若手ですが熱心に相談にのってくれました。
知識面で少々不慣な点もあるようですが、経験を積んでいただければ問題ないと思います。
なお、金銭決済に関する点は、資金を前もって準備する必要があるため、時間をとって説明して頂いた方がよいかもしれません。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用頂き有難うございました。
I様には遠方の中、何度も足を運んで頂き物件を見ていただいて、大変ご足労をおかけいたしました。
お気に入りの物件が見つかり、私も嬉しく思います。
I様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
また何かあればお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
みなさまには大変感謝致しております
学区や予算などの条件もあり、担当者さんには物件探しで大変お世話になりました。
今回購入した物件は全ての条件をクリアした良い物件でした。
他にもこの物件を検討している方がいたようで、物件の案内から購入の申込、売主さんとの交渉に至るまで、スピードを持って対応して頂き無事に契約することができました。
契約から引渡しの間も、リフォームの打合せのたびに現地に来て、鍵の開閉にも対応して下さいました。
決済は横浜センターの応接室をお借りしましたが、わざわざセンター長様もお越し下さりご挨拶下さいました。
みなさまには大変感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の物件は他にもご検討中のお客様がいた中で、Ｋ様の迅速な対応がありご契約に至ることが出来ましたこと重ねて御礼申し上げます。
契約後も末永くお付き合いさせていただけるようなお取引を心がけておりますので今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
また弊社では首都圏店舗は全て直営店でお客様のご希望、ご状況を最優先に組織でご対応させていただいていますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応してくれました
親身になって対応してくれました。
満足です。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。お会いした当初はご自宅の残債がありながらお住み替えが出来るのかという点でご不安になられていたご印象でしたが、弊社の売却保証システムをご利用いただきスムーズなお買い替えに至れたと思います。ご購入、ご売却と同時の進行であったため色々と大変な部分はあったかと思いますが、お会いする機会も多く私にとっても印象に残るお取引でした。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
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