表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却依頼をさせていただきました
約１０年程前に別の物件を売却するに当り、担当者さんと知り合いました。
その後、毎年必ず年賀状をいただき、顔は忘れていましたが、好感を持っておりました。
今回は私も高齢になり、売却することになり、担当者さんを思い出し、依頼しました。
私の記憶に残っていた通りの人柄で、また成長されており、安心して売却依頼をさせていただきました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最初の出会いから10年と言う歳月が経ちましたが、再度H様にご用命いただけましたこと大変光栄に思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様の熱意ある取り組みに感謝申し上げます
今回売却のお世話になった物件は、長年に亘って賃貸物件としてお世話になったことから、賃貸契約が終了した際に社内で仲介物件としてご紹介いただきました。
こうした経緯から、当初から丁寧な対応とともに適切な情報の提供もいただきました。
おかげ様で短い期間で売却完了に至ることが出来ました。
東急リバブル（株）担当者様の熱意ある取り組みに感謝申し上げます。
尚、退居時のお見送りは丁寧に度が重く感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は海外居住ということもあり少々複雑な手続きもありご迷惑をおかけしてしまいましたが売主様、代理人であるご親族様にご協力をいただき無事お取引を行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
決め手は担当者の第一印象が良かったことでした
今回物件の売却に携わって頂いたのは、以下の3氏です。
東急リバブル株式会社 横浜元町センター 担当者A氏、B氏、提携会社C氏
昨年12月に高齢の叔母よりマンション売却し、その売却代金により老人ホームの費用に当てたいとの相談を受けました。
当初知り合いの不動産屋、次にマンションにＤＭをポスト投函していたZ社、最後にインターネットで検索をした御社に電話相談をしました。
その後、Z社と御社に絞りアバウトでの価格提示と担当者の面談後御社との選任媒介契約書を締結しました。
2社の価格に大きな差異はありませんでした。
決め手は担当者A氏とB氏の第一印象が良かったことでした。
詳細 Q1、担当者の接客姿勢
・全ての項目について満足が行けるものでした。
Q2、担当者の知識
・ほぼ満足が行けるものでしたが、売却後の税金についてもう少し説明が欲しかった。
Q3、担当者の営業活動
・全ての項目について満足が行けるものでした。
Q4～Q6の項目
・全ての項目について満足が行けるものでした。
特に当方の事情（所有者が高齢の叔母）を配慮頂きながら手続きを進めて頂き、叔母も無事に施設に入所することが出来ました。
改めて、3者の方々に感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
複数社にご相談されていた中、弊社をお選び頂き大変うれしく思います。
また、遠いところ内見等で何度かご足労頂きましてありがとうございました。
売却後の税金については説明不足な点があり、ご不安にさせてしまったことお詫び申し上げます。頂いたご指摘を基に今後改善に努めて参ります。
今後もお困りのことなどがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
積極的な販売努力が感じられなかった
積極的な販売努力が感じられなかった。
リバブルさんから同じ物件を購入して売却したが、結果として金銭的損失が大きかった。
専任媒介の判断が正しかったのか疑問が残った。
センターからの返答
この度は再度のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ただ、販売活動の内容などO様にご満足頂けるような形で行えず、ご不満を抱かせてしまう結果になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、会社としてセンター間で連携し、より良い販売活動ができるように努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
良い事ばかりではなくマイナス面のお話もしてくれた
今回5つの不動産会社さんに現地を見て頂き、お話を伺いました。
ほぼ良い事（私達に都合の良い事）ばかりを言われる中、御社は良い事ばかりではなくマイナス面のお話もして下さいました。
そのお話がとても現実的で御社にお願いする決め手となりました。
ご担当者さんはお若いのにしっかりしていて、常に現実的なお話をして下さり、安心してお任せする事が出来ました。
（他のところはお若い人には上司の方がいつでも一緒にいらっしゃいました）
お会いする前に持参する書類等の確認メールをして頂くなど、売却がスムーズに進むよう細かい気遣いをして頂き、大変助かりました。
今回の私達の物件は難しかったと思うのですが、私達の不利益にならないようにと、最善の案を提案して下さった担当者さんをはじめ、横浜元町センターの皆様に心から感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却を進めるにあたり、相続登記や税金の調査、管理会社とのやり取りなど、慣れないお手続きが多くあったかと思いますが、H様にご協力頂き、迅速に進めて頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご友人やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
期待通りに、素早い対応を取って頂き満足しています
初めての売買だったので少々不安があり、他社（３社）の方々に見て頂きました。
その中でも、リバブルの担当者さんが一番熱を感じましたので、おまかせしようと思いました。
期待通りに、素早い対応を取って頂き満足しています。
販売方法が他社より多く感じられた事などが良かったと思います。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただき有難うございました。
M様には、遠方にお住まいになりながらも何度もご足労頂き、大変、感謝しております。
M様の大切なご資産のご売却のお手伝いができ、無事にお取引が完了し嬉しく感じております。
今後、不動産を売却または購入をされる際は、是非とも東急リバブル横浜元町センターをご用命下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
本当に満足しております
最初から最後まで、親身になって相談に乗っていただいて、満額での売却をしていただきました。
本当に満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
良いご条件でご売却できないとお買替に影響すると、自身の中でも常に気になる案件でした。
結果満額での買主様をご案内することができ、自分も安心しました。
売主様のご家族の一員として、お手伝いできてとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
最終決済まで、安心して過ごす事ができました
この度のマンションの売却におきまして、担当者さんには大変お世話になり、感謝申し上げます。
売却期間が限られている中ご尽力頂き、昨年内に契約できました事で、その後の引越し先についてもスムーズに決める事ができました。
又、色々と細かなご配慮も頂き、最終決済まで、安心して過ごす事ができました。
また、お世話になる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間に限りがある中でＦ様のご協力がありご契約からご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールかつお仕事もお忙しい時期であったためなるべくお手間をかけさせないようにと努めてまいりましたのでご満足いただけてうれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
現実的に動かす方向も見据えて下さった
売却には三年を費しました。
途中担当者の方も変わり、今回の担当者さんとのお付き合いが始まりました。
子供を育て上げ、住んでいる家が無駄に広すぎ手が廻らなくなった為なので、愛着がなくなった訳でもありません。
長年住んだかわいい愛する家でもあったので、気に入った方にお譲りしたく、結局言い値を望む私達。
素人考えでもありますが、そんな私達に気をお使いつつも、売れる方向の値段に近づけていく心遣いを感じました。
けれど私達も引かず、でも現実的に動かす方向も見据えて下さり、特に気に入って下さった方を見つけて頂けました。
充分納得できた結果でした。
今は夫婦二人、こちらも同じ担当者さんにお世話になった小ぶりの家に落ち着き、毎日満足感を味わっています。
状況や年代によって家は住み替える物とつくづく感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
売主様には、当社として3年の月日を掛けてしまい、随分とご迷惑をお掛けしたと反省しております。
しかしながら試行錯誤の末、時間は掛かりましたが、結果的には売主様の大切な思い入れを受け止めて頂ける買主様を、ご紹介することができほっとしております。
私達にとっても、非常に勉強させていただける3年間でした。
ありがとうございました。
豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました
大手ならではのサービス、東急グループのネットワークは流石！と感じました。
担当者さんは、豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました。
いずれまた家を購入する時は、今度は購入も東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
お仕事がお忙しく、またお買換えの為、プライベートも大変な時期でいらっしゃいました。
ご負担も多かったと思います。購入先は私どもの紹介ではございませんが、不動産にまつわることであれば、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。