表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リフォームせずに売却出来た
悪かった点
１）現地での他タワーマンションとのＲｕｎｎｉｎｇ Ｃｏｓｔの違いを、来訪者にいち早く伝えてもらいたかった。
良かった点
１）視界をさまたげるものを出来るだけ処分した方が来訪者の第一印象を良くするというアドバイスでベッド１ケ処分したが、その次に、最小限のリフォームをと覚悟はしていたものの、販売価格には、反映されたが、リフォームせずに、売却出来た事。
センターからの返答
この度は横浜元町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。Ｈ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様の熱意と誠意を感じました
最初から最後まで、担当者様の熱意と誠意を感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいがお近くではなかったため、お電話でのご連絡が多くなってしまったかと思いますが、いつもM様に快くご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引が進みました。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
御社、担当者さんにお願いしてよかったです
取引を通じて、細かな気配りを随所でしていただき、とても安心して取引ができました。
いつ売れるのか、不安な日々でしたが、担当者さんから、色々とアドバイスをいただいたので、不安も小さくなりました。
いつも電話いただく際にも、「いま時間大丈夫ですか？」と確認を欠さずにいただいたので、良かったと思います。
御社、担当者さんにお願いしてよかったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
いつもお忙しい中、内覧の調整やご契約、ご決済などご都合を調整して頂きましてありがとうございました。
お陰様でスムーズにお取引を進めることができました。
今後もお住み替え先の情報等もお送りさせて頂きますので、長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
非常に感謝しています
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
売却の条件や短期間での買主様の決定等、非常に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
F様にはご購入からご売却まで長期に渡り大変お世話になりました。
大切なお住まいのお取引に関わることができ、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、ご相談いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
気配りを感じました
初回対面時、担当者が書類作成に時間を費している間、当方が手持無沙汰にならない様、プロフィールプリントを「よろしかったら」と用意されていて、気配りを感じました。
また、そのプロフィールで会話の糸口となり人となりを知ることができ、業務的な話もスムースに進みました。
このファーストステップで信頼感を得たので、その後は率直に当方の考えを伝えることができました。
几帳面な報告には申し訳なくなるほどでしたが、売出中の進展はなくとも定期的な会話は連帯感が増していったと思います。
第3者（買主、買主側の業者）同席時の対応がとても良く、感心しました。
相手に失礼のない毅然とした態度がすばらしかったです。
このバランス感覚を失わないでご活躍ください。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約やご内覧など、急な日程でもいつもK様に快くご対応頂いたおかげで、お取引がスムーズに進みました。
ありがとうございました。
お引渡前にイレギュラーなことはございましたが、早急にご対応頂き、予定通りにお取引を進めることができました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧で真摯な方なので安心して取引が出来ました
担当者さんはとても丁寧で真摯な方なので安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回の取引はお買い換えのため、売却期間等の期日がある中での販売活動となり、ご不安な点も多かったかと思いますが、無事お取引が行えたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
連絡もこまめに頂いてとても親切でした
担当者さんには大変お世話になりました。
連絡もこまめに頂いて、とても親切でした。
思っていたよりも早く売却が成立して、大変満足しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
臨機応変に対処することが重要なのでは？
毎週の電話連絡など、マニュアルなので仕方ないとは思いますが、それが事務的になり、本当に重要なことが落ちていると思いました。
毎週連絡することが本当に必要なのか？
それぞれの顧客に対して、臨機応変に対処することが重要なのではないでしょうか？
これは担当者というより会社側へお伝えしたいことです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
売却活動において今一番お客様にとって何が必要なことなのか、常に考え行動し、今後H様のような思いを他のお客様にさせないよう取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後は、税金等のサポートもよろしくお願いします
とても丁寧に対応頂き、感謝しております。
今後は、税金等のサポートもよろしくお願いします。
いろいろとありがとうございました。
（先方の不動産屋の担当者との差がはっきり出た様に思います。もちろん御社担当者さんの実力が発揮されて。）
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、身に余るコメントまでいただきましてありがとうございます。税金等のご相談もしっかりサポートさせていただきます。何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
打合せ予定時間について正確でした
①打合せ予定時間について正確でした。
②言葉遣い、挨拶など、ていねいに対応していただいた。
③初めての不動産の売買でしたので、今回の担当者様には大変お世話になり、わかりやすく、ていねいに説明され、早期に売買出来ことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約いただき、誠にありがとうございました。
今回は、相続が発生しておりましたので、相続の順序や手続き方法、全体の流れ等、キチンとご理解いただきながら進めていくことを一番に考えておりました。
Ｓ様のほうでご協力いただいたことも多々あり、スムースにお話しを進めることができました。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。