表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手数料が高いと感じました
全般的によかったです。
ただ、最終的に買った物件は自分が探したものであり、最終的に使う住宅ローンの銀行も自分で探したので、やり取りをしたことを考えれば３％の手数料が高いと感じました。
自分が沢山やったから、手数料の割引があったほうがいいと、振り返ると思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、R様・C様のご希望された銀行は弊社との提携がない金融機関であったため、どうしてもご自身でのお手続きが多かったかと存じます。
提出書類のご提供等お手伝いできる部分はさせていただきましたが、お手間、ご面倒おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今後の業務に活かしてまいります。
また何かお気づきの点があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に助かった
フローリング補修やエアコン撤去など、無料で実施して頂いて非常に助かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様にはお忙しい中、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
大変よくしていただきました
担当者さんには、物件探しから契約まで大変よくしていただきました。
ありがとうございました。
また物件を探すことがあればお願いしたいので、引き続き今の店舗にいていただきたいです！
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中いつも迅速にご対応頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後また不動産売買のことで何かございましたら、是非ご相談くださいませ。
他店舗に異動していたとしても、首都圏にいる限りはすぐに駆け付ける所存でおります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
物件も何とか売れてよかったです
最初から最後までとても丁寧にしっかりと対応してくださり、ありがとうございました。
物件も何とか売れてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまいましたが、最後まで当社にお任せいただき、心より感謝申し上げます。
書類のやり取りやオンラインでのお打ち合わせなど、A様のご協力のお陰でスムーズなお取引を行うことが出来ました。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ＡＩ査定は評価額については乖離があると感じました
【評価点】
勤務先関連仲介会社と比較した上での、２回目の仲介依頼となりました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様の迅速な行動・対応に感謝しております。
またそれを支える形で、センター長様の存在が、より会社としての信頼に繋がっていると感じております。
残念ながら、勤務先関連仲介会社については、担当は悪くないが、会社対応の総合力で一歩及びませんでした。
【その他】
ＡＩ査定は集客の意味では非常に有効なツ−ルと感じましたが、評価額については乖離があると感じました。
周辺物件等の学習デ−タに、かなり引っ張られていると感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様よりご相談を頂戴してから、スムーズにご売却をしていただく事ができて、我々も安心しております。
これもひとえにM様のご協力があったからこそです。
また何か御用がございましたら、お気軽にご相談ください。
M様ご家族の益々のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
大きく上回っていることを知らせていただきたい
購入決定までに、売り出し価格が分譲価格を大きく上回っていることを知らせていただきたかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にはお忙しい中、色々とご対応頂き大変感謝しております。
今後もお客様一人一人にご満足いただけるよう精進して参ります。
また、何か不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでも気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
特にありませんが、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはお忙しいところ、ご契約からご決済まで書類の郵送等でご協力を頂きました。
N様のご協力があったからこそスムーズにお手続きが完了できました。
重ね重ね感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
売却時の顧客層が、実需、投資用と複数あり良かった
売却時の顧客層が、実需、投資用と複数あり良かった。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き、またお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類のやり取り等ご協力頂き、スムーズに手続きを終えることが出来ました。
今後、お困りのことがございましたらどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の方には大変高評価です
担当者さんはとても感じがよく、様々なことが聞きやすかった。
初めて東急リバブルを利用しましたが、依頼した日に内覧が決まるなど、さすが大手だなと思いました。
ありがとうございました。
担当者の方には大変高評価です。
今後何かありましたら担当してほしいと思ってます。
ただ、東急リバブルの顧問税理士の方には疑問を覚えます。
東急リバブルの顧問税理士さんということで、東京まで出向きました。
１３時予約でしたが、１０分前に到着するとまだお昼から戻ってないと言われ、１３時ジャストに戻ってこられ、案内されたのは１３時少し過ぎでした。
その後、相談内容もあったのかもしれませんが、相談するたびに「無料相談なので」と言われ相談になりませんでした。
１時間の枠と言われてましたが、実際は１５分～２０分での終了。
このような内容でしたらわざわざ足を運ぶ必要がなく、メールの問い合わせかリモートでも良かったのではないかと、時間の無駄を感じました。
担当者の方などが良かった分、顧問税理士の方の対応には残念でした。
１時間の無料相談枠を設けるのでしたら、親身になってくださり、力になってくださる税理士さんがいてくださると、より御社に好感度が持てます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様にご協力頂き、無事スムーズにお取引ができました。改めて感謝申し上げます。
当社顧問税理士の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、社内で情報を共有し改善に向けて取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
売却価格、対応のスピード感にも満足しております
初回の相談から売却完了まで、丁寧なご対応に大変満足しています。
査定額は他社より安いですが、あまり押しが強くなく、市場状況に合わせて客観的データで売値を提示してきました。
また、重要事項説明はオンラインにも対応して頂いて助かりました。
売却価格、対応のスピード感にも満足しております。
売却予定等を考えている知人がいたら、ぜひ紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社から当社をお選び頂きましたこと、そして何よりW様の大切なお住まいのお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思います。
今後また何かお力になれることがありましたら、是非ご相談ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
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