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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年8月5日

説明や話し方がていねいだった

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当の方がとても感じが良く、説明や話し方がていねいだったので、安心して色々聞く事が出来ました。
今のマンションの不動産取引の時は、またお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
N様にご協力いただきスムーズにお取引を進めることができました。
今後また機会がありましたら、是非お役に立てればと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月23日

軽はずみなことは仰らない方なので信頼できました

土地購入にあたり、たくさんの不動産会社さんにお世話になりましたが、最終的に出会ったのが東急リバブルさんでした。
土地がなかなか出ない地域だった為、出た土地の専売が東急リバブルさんで、今まで繋がりのなかった東急リバブルさんにお世話になることに最初戸惑いもありました。
しかし担当者さんは、電話ではわかりにくい難しいお話も、すぐお時間を作ってくれて対面で丁寧に説明してくださり、お会いするたびに安心感が増しました。
こちらの要望も冷静に聞いてくださり、土地の持ち主様への交渉も迅速で、絶対不可能だと思った希望土地購入が可能になりました。
今まで出会った不動産会社の方のイメージは、話す速度がはやく調子がよい営業マンで、いつもニコニコいいことばかり言ってくる感じで、どこまで信用していいのか不安に思うことが多かったですが、担当者さんは常に冷静で、軽はずみなことは仰らない方なので信頼できました。
担当者さんのご意見やアドバイスは、私共と意見が違っても、この道のプロがそう仰るのならばと信じることができました。
全てをお任せして本当によかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
そのようなお言葉を頂くことができ、大変光栄です。
K様の大切なお住まいのお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思っております。
頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
新居の完成を楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月23日

計画通りに進んでいるのは、全て担当者さんの力

今の私供が計画通りに進んでいるのは、全て担当者さんの力。
少々気になるのは、直前迄知らなかった支払い項目に面食らった事もありましたが、こちらにとっては初めてな事が多いので、計画として一目でわかるお金の流れや金額を共有できたら良かった。
その他全てが満足。

東急リバブル

センターからの返答

親御様と家族みんなでお住まいになるというとても素敵な目標を叶えるお手伝いが出来て心から嬉しく思います。
少しイレギュラーな要素が多く、もう少し細やかな点をフォローできなかったことが悔やまれます。
今後はより細やかな点にも対応できるようにお客様対応を磨き上げたいと思います。

K様
K様 2021年3月16日

本当に友人のように親身になって対応して頂きました

限られた時間の中で、担当者様だからこそ売却できた事と思います。
コロナ禍や色々と案件を抱えている中で、本当に友人のように親身になって対応して頂きました。
色々と不安もありましたが、即日のスピーディーな対応で払拭できました。
困難・面倒な手続き等も一生懸命でしたし、売買後における税金手続き関係についても相談にのって頂きました。
他社様は、売買価格ばかりに重点を置いておりましたが、東急リバブル様は私の希望に応えるべく、それらの一つ一つに対してシミュレーションをして頂いた点が、東急リバブル様にお任せした点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力がありご契約からご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
K様とはお会いした時から、不動産以外にも色々な話題のお話をさせていただき、非常に勉強になりました。
またお取引においても複雑なお手続きの中、こちらのスケジュールに配慮いただき、ご対応下さったこと本当にありがとうございました。
お取引は完了となりましたが、また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年1月21日

大変誠実でスピーディーな対応で助かりました

担当者さんが大変誠実でスピーディーな対応で助かりました。
今後も不動産の事で相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからご契約、お引き渡しまで
長期に渡りお付き合いをさせて頂きましたが
無事お取引を完了できましたこと、大変嬉しく思っております。
N様の不動産取引に関わることができ光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2021年1月21日

ストレスなく引き渡しまで取り引きする事ができた

アパートの部屋が5つあり、それぞれのエアコンや廃棄物が多く困っていましたが、大変安く業者を案内していただき助かりました。
とても信頼できる業者で、担当者さんが立ち会いから連絡まで引き受けてくれて、大変感謝しています。
又、近隣の人にもベテランの測量士で対応してくださり、ストレスなく引き渡しまで取り引きする事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間に、ご対応いただく事項が多くありましたがいつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
長期に渡るお付き合いとなりましたが、最後までご対応いただきありがとうございました。
また何かございましたら、是非お力になれればと思っております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月15日

とても有難い気持ちでいっぱいです

こちらの立場に立った親身な対応で、思い出のある大切な家を安心して売却していただきました。
とても有難い気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
H様の思い出のたくさん詰まったご実家のご売却をお任せ頂き大変光栄です。
引き続き、お手続き等何かとお忙しいかと思いますが、何かご相談事がございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月18日

たいへんスピーディーで的確でした

土地購入希望で最初にお会いした時、その土地の周辺エリアの過去から現在、これからの展望などのお話をしてくださいました。
営業活動に直接関係ない話ですが、私もよりこの土地に魅力を感じましたし、担当者さんの担当エリアへの思いを深く感じ、またよく調べられていることに感心しました。
土地に関しても、営業所内だけではなく、広く情報を集めていらっしゃって、早々ご紹介していただきました。
(こちらは購入には至りませんでしたが)
購入した土地に関しては、購入したい土地をHPで見たので、週の始めに連絡したところ、週の終りには契約も済み、たいへんスピーディーで的確でした。
希望する土地を購入できたのは、土地とのご縁もありますが、担当者さんの力のおかげでもあったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、ご契約からご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はハウスメーカーさんからのご紹介という経緯で、立地やプランの入りやすさなどご希望条件にぴったりな物件でした。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

安心して売却をお願いすることができました

担当者様の熱意が充分私共に伝わり、安心して売却をお願いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月1日

親身になってとても良く活動してくれました

希望価格に達して無かったですが、親身になってとても良く活動してくれました。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

弊社でのお取引が二度目とのこともあり、税務上、業法上についてご不安があることを、Y様がおっしゃっていただいたので、事前に確認を取りながら進めることができました。
今後のこともご相談いただいておりますので、Y様のペースでお手伝いできるよう引き続き気を引き締めたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

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