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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年7月11日

いろいろと売主様との間に入って頂き、大変満足

このたび初めて住宅を購入したのですが、親切ていねいな説明をして頂き、スムーズにお取引ができました。
金額面でもいろいろと売主様との間に入って頂き、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのお取引で色々とご不安なこともあったと存じますが、お打合せの中で一緒に最適なプランを考えていき、結果ご満足いただけたとのご報告を頂戴し私もうれしく思います。
お取引は完了となりましたが今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2019年7月10日

全くストレスなくお取引をさせていただいた

お問い合わせから、物件紹介までスピーディに対応いただけた点、満足しております。
電話やメールでのやり取りも、迅速にリアクションして下さったので、全くストレスなくお取引をさせていただくことができました。
物腰のやわらかい言葉遣いにも好感を持ちました。
一点、今後の改善を申し上げるとするならば、物件の引渡し日が売主様都合で変更になった際の、買主側への配慮です。
今回のお取引きにおいて、引越しの段どり替え、会社での業務調整及び有給取得の再申請、周りの家族との日程再調整等、少々ドタバタがありました。
こういった変更があることはいたしかたのない事なのかもしれませんが、日付が差し迫ってからの再調整は難儀です。
この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠に有難うございました。
今回いただきましたK様からのお言葉をしっかりと受止め反省するとともに、営業活動向上に精進してまいりたいと思います。今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 どうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2019年6月27日

機会がありましたら是非又お願いしたい所存です

営業活動以外に
1)結露に床シミが発生した際の対策
2)照明器具とエアコン取り外し作業の現場立ち合いにご足労いただき、大変助かりました。
その他に売却致しました自宅の写真集等も作っていただき感謝しています。
機会がありましたら是非又お願いしたい所存です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご遠方の中スケジュール調整いただきご契約からご決済までスムーズに行えたこと重ねて御礼申し上げます。
愛着のある大切なご資産であると伺っておりましたので不具合時の対応や写真の件喜んでいただけて何よりです。
お取引は完了となりましたが今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2019年6月25日

安心して売却依頼をさせていただきました

約10年程前に別の物件を売却するに当り、担当者さんと知り合いました。
その後、毎年必ず年賀状をいただき、顔は忘れていましたが、好感を持っておりました。
今回は私も高齢になり、売却することになり、担当者さんを思い出し、依頼しました。
私の記憶に残っていた通りの人柄で、また成長されており、安心して売却依頼をさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最初の出会いから10年と言う歳月が経ちましたが、再度H様にご用命いただけましたこと大変光栄に思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年6月25日

住みたかった街の生活、新居に大変満足しています

もともと住みたかった街に、大満足なリノベーション済物件があったので、即現地を見に行きました。
実際に訪れたことで環境の良さも、実感できて、購入へさらに前向きになりました。
わかりにくい手続等もわかりやすくご説明いただき、また時間もストレスなく合せてもらったことで、当初想定していたより早い入居となり、前の賃貸家賃も節約ができました。
住みたかった街の生活、新居に大変満足しています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。S様の新居のご購入に携わることができ大変嬉しく思います。実際にご来店いただいてから契約までスムーズに進められたのもS様のご協力あってのことだと思っております。ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに引き続き頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年6月19日

担当者様、ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。
先日、最後の書類関係の保険証書が届きました。
売買以外の内装関連の事まで気付かっていただき、わざわざ電話まで下さりありがとうございました。
来月無事に引っ越しが決まりました。
妻も、「わざわざ説明書等のファイルまで作っていただいて、ありがとうございました」と、申しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜元町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのお取引のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、今後お困りのことなどがございましたらどんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2019年6月10日

大きな不安もなく安心して購入を決める事ができた

初めの問合せの時から「この物件が欲しい」と相談させて頂きました。
かなり無理を言ってしまったと思いますが、ていねいに対応して頂き、本当にありがたかったです。
購入物件の近くにあるオススメのお店なども教えて頂き、引越し前から住んだ後の生活をイメージできて、引越しまでの時間をワクワクとした気分で過ごす事ができました。
買い先行のパターンでの購入でしたが、ローンのシミュレーションについても分かりやすく説明して頂きました。
そのため、大きな不安もなく安心して購入を決める事ができました。
売主さんへのアピールの仕方もおしえて頂き、これも助かりました。
何から何までありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方からのお住み替えでしたのでご案内の際は物件のご紹介だけでなく、周辺の施設やご通勤のことなどお話しさせていただきどのような暮らしが出来るかをイメージしていただけるよう努めました。
人気のある物件でしたがN様の迅速なご対応があったからこそご契約まで至れたと思います。
お取引は完了となりましたが今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月4日

丁寧な対応を頂き、不安も多かった手続きもスムーズ

担当の方のおかげで、考えてもいなかったマイホームを手に入れることが出来ました。
丁寧な対応を頂き、不安も多かった手続きもスムーズにこなすことが出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点も多かったかと思いますが、その都度ご相談いただき解消することができたかと思います。
K様の大切なお住まいのお取引に関わることができ、大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年5月24日

担当者様の熱意ある取り組みに感謝申し上げます

今回売却のお世話になった物件は、長年に亘って賃貸物件としてお世話になったことから、賃貸契約が終了した際に社内で仲介物件としてご紹介いただきました。
こうした経緯から、当初から丁寧な対応とともに適切な情報の提供もいただきました。
おかげ様で短い期間で売却完了に至ることが出来ました。
東急リバブル(株)担当者様の熱意ある取り組みに感謝申し上げます。
尚、退居時のお見送りは丁寧に度が重く感じました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は海外居住ということもあり少々複雑な手続きもありご迷惑をおかけしてしまいましたが売主様、代理人であるご親族様にご協力をいただき無事お取引を行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年5月8日

大変良くして頂きました

大変良くして頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私としてもO様の売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

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