表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
嫌な顔せずに丁寧に対応くださった姿に感謝
担当者さんは希望条件をよく理解し、親身になって物件を探して下さいました。
素人でずれた質問や、同じ事を何度も聞いてしまう場面でも、嫌な顔せずに丁寧に対応くださった姿に感謝しています。
希望の物件を見つけ、入居まで短期間でスムーズに運べたのは、担当者さんあっての事だと思います。
ありがとうございました。
一点、住んでいた物件を売った際にトラブルがあったのですが、相手方のご担当の方に契約の席でその事を強く発言された事が残念でした。
相手の方を思っての事だと思いますが、場をわきまえて又、こちらは売買両方を東急リバブルさんにお願いした事もふまえて対応してほしかったです。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様のお役にたてたこと、とても嬉しく思います。
お買換えということで諸々のお手続きが大変だったかと思いますが、M様がしっかりと準備を進めて頂けたのでスムーズにお取引を終えることができました。
また、お引き渡しの際、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当に満足しております
最初から最後まで、親身になって相談に乗っていただいて、満額での売却をしていただきました。
本当に満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
良いご条件でご売却できないとお買替に影響すると、自身の中でも常に気になる案件でした。
結果満額での買主様をご案内することができ、自分も安心しました。
売主様のご家族の一員として、お手伝いできてとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
最終決済まで、安心して過ごす事ができました
この度のマンションの売却におきまして、担当者さんには大変お世話になり、感謝申し上げます。
売却期間が限られている中ご尽力頂き、昨年内に契約できました事で、その後の引越し先についてもスムーズに決める事ができました。
又、色々と細かなご配慮も頂き、最終決済まで、安心して過ごす事ができました。
また、お世話になる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間に限りがある中でF様のご協力がありご契約からご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールかつお仕事もお忙しい時期であったためなるべくお手間をかけさせないようにと努めてまいりましたのでご満足いただけてうれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
売主様との金額交渉を100%成功させて頂いてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただいたこと大変うれしく思います。
T様とは不動産以外のお話もたくさんさせていただきまして今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
とてもアグレッシブに動かれました
まず希望地域を担当者さんに申し上げました。
価格はともかく間取りや広さも重要でしたが、地域限定でしたので物件数にも限りがありました。
しかし、「まず、見てみる事です」のアドバイスを頂き5・6件見させてもらいました。
住み慣れた地域の近くで、中古物件の外観を知り得ていたので図面を見ればわかるとの素人考えを捨て出向きました。
お陰様で、場所も外観も知っていたけれど頭にはなかった家を見て、地域を少し外れたにも関わらず、たいへん気に入り落ち着くことが出来ました。
担当者さんは物件案内時にも快活に動いて下さり、相手方への質問も私達が気づかない事までして下さり、助かりました。
「もう一度同じ場所を見てみたい」の希望にも、忙しいでしょうに最後までお付き合い下さり、とてもアグレッシブに動かれました。
私達が味方であると信頼し、アテンドに大きな力を得て探せ、今心地良く毎日送れて感謝しています。
お仕事以上の親身な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
お買換えにあたり、本来ご希望のマンションに売却不動産がなく、他をご提案させていただかざる状況であったことを心残りに思っておりましたが、今回快適にお住まいとのコメントを頂き、とても安心いたしました。
今後も快適にお住まい頂けるよう、何かの折にはお申し付けいただけたら幸いです。
始終丁寧に対応していただき大変好感が持てました
始終丁寧に対応していただき大変好感が持てました。
また、取引終了後も細かな相談を聞いていただき助かりました。
機会があれば、是非また利用したいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までローン手続等、慣れない手続きが多くあったかと思いますが、I様にご協力頂き、迅速に進めて頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました
大手ならではのサービス、東急グループのネットワークは流石!と感じました。
担当者さんは、豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました。
いずれまた家を購入する時は、今度は購入も東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
お仕事がお忙しく、またお買換えの為、プライベートも大変な時期でいらっしゃいました。
ご負担も多かったと思います。購入先は私どもの紹介ではございませんが、不動産にまつわることであれば、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
スムーズに取引を終える事が出来ました
今回は大変お世話になりました。
迅速に対応していただきスムーズに取引を終える事が出来ました。
機会がありましたら又宜しくお願い致します。
返信遅くなり申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
I様にご協力いただきスムーズに取引を行うことが出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
書類の不備が多すぎました
良かった点
・私の要望を何度もヒヤリング下さり、積極的に物件をさがして下さいました。
・私の質問に対し、レスポンスよくご説明下さいました。
とても頼もしかったです。
悪かった点
・初対面の時と、もう一度の二度、シャツのボタンを外し、ネクタイをゆるめていました。
営業さんとして論外です。
清潔感があり、とても好印象なのでもったいないです。
・書類の不備が多すぎました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入において弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様に書類の不備等でご迷惑をお掛けし不安なお気持ちを抱かせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては、全てのお客様に同じ思いをしていただかないためにもご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
丁寧に対応して頂き、感謝しております
まずはこちらの希望に添った取引をさせて頂くことが出来たこと、御礼を申し上げます。
当初、他社に仲介を依頼していたのですが、中々希望の物件が見つからず考えあぐねていたところ、貴社より、こちらの希望した物件を紹介頂き、またその後の売買契約までスムーズに行えたこと、本当に良かったと思っています。
担当者様には取引が終わったあとも、こちらの問い合わせに丁寧に対応して頂き、感謝しております。
購入後のリフォーム、引越の手続きなども、貴社が提供するサービスを使わせて頂いております。
大変有難いです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件をご紹介することができ無事お取引が出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
M様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
大変感謝しております。
素敵な新居の完成を楽しみにしております。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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