表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確な時期に的確なご案内をいただけました
当方の家庭事情で長期間にわたりさまざまな要望をしましたが、的確な時期に、的確なご案内をいただけました。
また、最終的に家族全員が満足できる物件を購入することができ満足しております。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご新居のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
長期間に渡り、新築・中古・土地・戸建・マンション等様々なタイプの物件をご覧いただきましたが、最終的に今回の良い物件に巡り合うことができ、私も大変うれしく存じます。
K様におかれましては、お仕事でお忙しい中諸々迅速にご対応くださいまして、ありがとうございました。
今後も一生のお付き合いをできればと思っております。
お気づきの点がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
丁寧に説明してくれて、ありがとうございます
様々な問題に対して、いつも分かりやすく、丁寧に説明してくれて、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
今回は、J様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱心に取り組みして頂きました
最初から最後までスピーディーな対応で、熱心に取り組みして頂きました。
動きがなく不安になりそうなときも、担当者さんの適切なアドバイスとお人柄で、楽しく安心して進めることができました。
おかげさまで、満足のできる結果となり感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらから聞かなければ説明が無かった
担当者さんからは迅速丁寧に対応いただき、感謝しております。
気になる点は、仲介の仕方の選択、営業活動の詳しい状況、販売価格の検討、手数料の仕組み、付随サービスの詳細説明等、売主にとって最も気になる点は、こちらから聞かなければ説明が無かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
ご説明が不足していたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
手続や連絡などが適切で安心できました
気になった物件が東急リバブル様の担当ということで、お世話になりました。
過去３年ほど住宅を探しており、いくつかの仲介業者とやりとりをしましたが、手続や連絡などが適切で安心できました。
こちらの要求に対しても早急に資料を用意いただけたこと、売主様へのコンタクトも早く、安心することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てT様のご協力があってのことでございます。
誠にありがとうございました。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただきたく存じます。
一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
冷たい分部を感じる場面もあったように思います
センターの所在地から離れた物件も、沢山見学の案内をして頂き、多くの物件から選ぶことが出来、良かったです。
ただ業務多忙の為か、こちらがお願いする分にはご対応頂けるのですが、積極的に色々な物件や選択肢をご提案してもらえる感じが得られず、引越しの期限がせまっている中では心配に感じた場面がありました。
住宅ローンについても、リバブルさんと優遇がある銀行などの情報がもっと欲しかったです。
担当者さんには丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
丁寧な部分と若干ですが冷たい分部を感じる場面もあったように思います。
もっと親身になって頂けると、より安心感が得られていたのかとも思いました。
結果的に今の物件にめぐりあうことが出来たことは担当者さん、リバブルさんに感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は遠方から他エリアへのお住み替えということで様々なご不安があるにもかかわらず、先回りしたご提案が不足しており、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
しっかりとした対応で好感を持てました
しっかりとした対応で好感を持てました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
不安を感じる事も途中ありました
初回や内覧までは、順調に感じました。
途中ローンでまごつき、タイミングの悪さも重なり、印象が一時悪く感じました。
質問した事や折り返しの連絡が無い事も多々あり、不安を感じる事も途中ありました。
最後は、結果的に無事引越も出来、良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍と重なり、金融機関との連携の悪さから、お客様にご不安を抱かせる結果となり大変反省しております。
今後は状況の変化に対応し、先回りしたご提案を心掛けていきたいと思います。
引き続き社員一同、お客様に満足していただけるよう日々精進していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
スピーディ且つ的確に、心配りが行き届いたご対応
お願いして良かったです。
安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございました。
ご担当者には本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
細やかなお心遣い、真摯に向き合い寄り添ってくださる姿勢、きめ細かいサポート、本当に色々助けて頂きました。
心強かったです。
スピーディ且つ的確に、心配りが行き届いたご対応をして頂きました。
心より感謝いたしております。
どうもありがとうございました。
チームリーダーがまた素晴らしいと思いました。
プロフェッショナルなチームに安心感持てました。
不安なこと、分からない事があっても、相談すると納得のいく説明で、常に前向きに対処してくださいました。
東急リバブルさんに決めて、本当に良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況でしたが、H様のご自宅を気に入っていただけるお客様が見つかり私も大変嬉しく思っております。
今回スムーズにお取引が完了したのもH様にご尽力頂いたからこそだと思います。
ありがとうございました。
また、なにかお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
次回も担当者さんにお願いしたいと思いました
知人の紹介で担当者さんにお願いする事となりましたが、売却価格も他社より高く、又、困難な手続き関係も臨機応変に対応して頂き、非常に助かりました。
知人の紹介だからではなく、今回の対応の満足度より、何か不動産関係の相談が有れば、次回も担当者さんにお願いしたいと思いました。
色々有り難うございました。
因みに、東急リバブル様の他支店でも売却の依頼をしていましたが、満足できる対応ではなくお断りさせて頂いた経緯が有りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご縁ありまして、ご売却のお手伝いをさせていただきましたが、最終的にご満足いただく形となりまして、安心しております。
また何か御用がございましたら、お気軽にご相談ください。
H様の益々のご多幸を心よりお祈りしております。
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