表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
気持ちの良い対応でありがたかった
何を質問しても爽やかに丁寧に回答して頂き、気持ちの良い対応でありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこのような過分なお言葉をいただき、感謝申し上げます。
タイトなスケジュールでご対応事項も多かった中、常に親身にご協力をいただいたことでスムーズにお取引を進めることができました。
ご自宅にご訪問した際にはいつもご家族で温かく迎え入れてくださったこと重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引につきましてはこちらでひと段落となりますが、引き続き不動産に関することでお力になれることがございましたら弊社にお気軽にご相談いただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
誠意ある対応して頂いた
すべての面で誠意ある対応して頂いた。
センターからの返答
この度は、戸建てからマンションへのお住み替えのお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございます。
思い出のあるご自宅の売却でございましたが、思い切って新しい生活に踏み出され、ご満足いただけているとお話をいただき私も大変うれしく思っております。
お住み替えはスケジュール調整が難しい部分でありましたが、弊社の立替払い制度をご活用いただきスムーズにお話が進められてよかったです。
書類が大変多かった点は申し訳ございません。
また、今後なにかお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
わがままな注文にも一生懸命対応してくれた
元気!
気持ちよく取引させていただいたし、私のわがままな注文にも一生懸命対応してくれた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、「元気!気持ちよく取引させていただいた」という大変温かいコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様にご満足いただけたこと、そして気持ちよくお取引を終えられたことを知り、私どもも心より安堵しております。
「わがままな注文」と恐縮されておりましたが、M様からの細かなご要望こそが、より良いお取引を実現するための大切なヒントでございました。
お客様一人ひとりのご希望に真摯に向き合い、一生懸命対応させていただくことは、私どもにとって当然であり、また喜びでもございます。
その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後とも、M様を陰ながら応援しております。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
無理に進めて来ず対応が丁寧で良かった
物腰も低く、無理に進めて来ず、対応が丁寧で良かった。
センターからの返答
この度は新しいご家族が増えるタイミングで新居のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございます。
建物完成前のご判断で不安なことも多かったと思いますが、一緒にひとつずつクリアにすることができ、
結果的にご満足いただけるお住まいに巡り合えて私も嬉しく思っております。
新しい生活がO様とって素敵なお時間をお過ごしいただけることを心より願っております。
また不動産に関するお困りごとがありましたらいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
満足しています
基本的には満足していますが、以下改善されるとさらに良いと思います。
時として買主や業者といった相手側の立場に立ちすぎた発言あり、最後の受け渡し時いろいろな書類が次々にだされサイン押印をおこなったが、当日の一連の書類一覧があって今この部分をしているということがわかるとよい。
あとになって何にサイン押印したのか、万一漏れがあってもこちらとしてはわからないので、そういった一覧がありその一覧にチェックしながら作業をして、終了後はその一覧のコピーをいただけるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、至らない点がありまたこと、大変申し訳ございませんでした。
Y様、O様のお力添えもあり、良い購入者様とのご縁を繋げたこと、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
仕事が早く正確で安心できます
余計なことは言わず、仕事が早く正確で安心できます。
若いが人格的にもかなりのものを持っている。
感心します。
センターからの返答
この度は、大切なお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お住み替えという重要な局面で、私の対応がN様の安心に繋がったのであれば幸いです。
いただいた「感心します」というありがたいお言葉に恥じぬよう、これからも一つひとつの業務を迅速かつ正確に積み重ねてまいります。
N様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心より願っております。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
対応に満足しています
担当者さんの対応に満足しています。
ただし、紹介のあったリフォーム会社や引越し見積もりサービスは、満足とは言えないクオリティでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
新たなご家族の誕生間際にて、良いお住み替えとなりますよう、ご一緒にお手伝いさせていただけましこと、大変うれしく思っております。
お取引後のリフォームにてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私のサポートも至らない点があったかと存じます。
今後とも何かご相談事項など、お力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
W様ご家族の皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただけた
最初の内覧から契約、引き渡しまで、丁寧に対応していただけたと思います。
修繕の件など面倒な手続きをお願いしましたが、しっかり対応していただけました。
センターからの返答
この度は、素敵なご縁をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
最初の内覧からお引き渡しまで、長期間にわたりお付き合いいただき心より感謝申し上げます。
修繕に関するお手続きなどでお時間をいただく場面もございましたが、最後まで私を信頼してお任せいただけたことが何よりの喜びです。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
WEBでの大量の物件提供が決め手になった
担当の一生懸命なアプローチと、WEBでの大量の物件提供が決め手になった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこのような過分なお言葉をいただき、感謝申し上げます。
M様にはタイトなスケジュールの中、たくさんのやり取りをさせていただきましたが、常に親身にご協力をいただいたことでスムーズにお取引を進めることができました。
お会いした際にはいつもお仕事のお話や趣味のお話、また多くの励ましのお言葉をいただき私自身とても思い出深いお取引となりました。
今回のお取引につきましてはこちらでひと段落となりますが、引き続き不動産に関することでお力になれることがございましたらお気軽にご相談いただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
仕事がスピーディーで電話もすぐに出ていただける
担当者Aさんと担当者Bさん、お二人ともとても仕事がスピーディーで、電話もすぐに出ていただけるし折り返しも早く、またこちらのためになんとかしようとしてくれる姿勢が本当に頼もしく、心強かったです!
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
ご家族様のご紹介から、旧宅の売却、戸建ての内覧、そして最後は土地のご成約となり、様々なことがありましたが、
無事ご成約までいただき、私共も、建物完成まで楽しみにしております。
何かご相談等、お力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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