表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ケジュールをわかり易い資料で説明頂いた
ハウスメーカーから紹介頂いた時から清潔感があり、非常に接しやすい雰囲気でした。
手続きなどもスムーズに対応頂き、必要書類の準備についても、契約の数日前に再度連絡を下さるなどの配慮がありがたかったです。
最初は目の前の手続きのみにとらわれがちでしたが、私から要望したこともあり、全体的なスケジュールをわかり易い資料で説明頂いた事もうれしかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお買換えということもあり、ご購入のスケジュールとご自宅の売却スケジュールの調整でご不安が大きかったかと思いますが、いいタイミングでご希望条件に合った不動産が出てきて進められたのが何より良かったかと思います。
また、お仕事でお忙しい中、ご契約に必要な書類のご準備など早急にご対応頂けたことも、スムーズにお取引を進められた要因の一つです。
誠にありがとうございました。
年明けに諸々のお引渡が控えておりますが、その際もスムーズにお取引が完了できるよう、Ｉ様とも協力して進めていければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心して、購入を決断する事が出来ました
誠実に、丁寧に対応して頂き、安心して、購入を決断する事が出来ました。
センターからの返答
O様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
O様の不動産ご購入のお手伝いが出来ましたこと、私自身嬉しく思います。
ご入居後も、お困りごと等ございましたら、遠慮なくお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろな物件を相談できると思いました
他社様と比べて、取りあつかい（成約）の売買価格帯が広い様に思いますので、いろいろな物件を相談できると思いました。
センターからの返答
この度は弊社の販売物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
新居の完成、楽しみにしております。
完成致しましたら是非、拝見させて下さい。
お近くで営業しておりますので、今後も何かございましたらお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。
また何かあった時はぜひ頼らせて下さい
<良かった点＞
とても丁寧で、何事にもスピーディな対応がすばらしかったです！
不明点や質問に対してもきちんと答えて下さり、安心感がありました。
何よりもセンター長様の対応が、お客様目線で寄りそって下さり大変好感が持てました。
本山センターの雰囲気が良いのは、きっとセンター長様のお力だと思います。
＜悪かった点＞
担当者様の知識不足で少しトラブルがありましたが、すぐにご対応して頂き動いて下さり、納得した上でお家を購入することができました。
ご担当者さん・センター長さま>‿ <♥♥
この度は色々とサポートして頂き、ありがとうございました。
いつかお家を買いたい！自立したい！とずっと思っており、ようやくステキな物件にめぐりあえ、決心することができました！！
お家を購入することが楽しみだった気持ちをこれからも大切に、前を向いてがんばっていきます！
また何かあった時はぜひ頼らせて下さい。
東急リバブル本山センター様とご縁があって本当によかったです！
担当者さん、センター長さんほんとうにありがとうございました！
ぜひあそびに来て下さい(笑)
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の知識不足で大変ご迷惑をおかけしてしまい、また、リフォームでもご紹介した業者の不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不動産を購入されるというご不安と大変さへの心配りができておらず不徳の致すばかりでございましたが、お引越しされて快適にお過ごし頂けていると聞けただけでも大変嬉しく思います。
今後お困りごとや万が一将来ご売却をされる際には、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スピーディで的確、ていねいな対応
スピーディで的確、ていねいな対応。
高額の土地購入を安心してまかせることができました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のご相談は以前より頂戴しておりましたが、今回の購入物件へのお問い合わせのタイミングや、依頼される設計事務所の件など、本当にご縁でいっぱいのご契約になりました。
O様より安心して任せることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
また何かありましたら、ご相談させて頂くと思います
マンション購入にあたり、最初に依頼していた不動産屋の担当と相性が悪く、東急さんに再依頼しました。
とても丁寧に対応してくださって、希望通りの物件を購入出来ました。
ありがとうございました。
もし、また何かありましたら、ご相談させて頂くと思います。
宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のサービスにご満足頂き、ご希望に沿った物件のご購入ができたこと、私もM様同様に大変嬉しく思っております。
また、物件探しからご契約、ご決済までお仕事でお忙しい中お手続きにご協力頂き、誠にありがとうございました。
良い物件が見つかった後はお引越しまでスムーズに進められたのもM様のご協力があったからこそでございます。
もしまたお困りごとが出てきましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
迅速かつ的確に回答をしてくれました
当方からの質問等に対し、迅速かつ的確に回答をしてくれました。
非常に信頼のできる担当者です。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産売買は多くの方が人生で初めてですので、そのご不安やご心配に繋がるようなご質問については迅速にご対応させて頂くよう心掛けておりました。
その点で、O様がスムーズにお取引を終えてお引越しまで完了できたこと、私自身もホッとしております。
長年住んだ地域からのお引越しで最初は慣れずに大変なこともあるかとは思いますが、新しい生活のスタートがご家族にとって輝かしい未来となりますようお祈り申し上げます。
今後、もしお困りごとなどがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
現地対応も大変礼儀正しく親切でした
フットワークが良く、現地対応も大変礼儀正しく親切でした。
こちらが要求した資料もスピーディに準備していただきました。
契約から引き渡しまでの対応も大変満足のいくものでした。
また、リフォームの相談にも丁寧に対応していただきました。
この度は、センター長及び担当者様に、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き恐縮ですが大変うれしく思います。
私どもは自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧で迅速な対応を行うよう心がけております。
K様にはお手間をお掛けしたこともあったかと存じますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者さんは、大変丁寧で誠実な方でした
以前、他社で他物件を内見したことがあったのですが、担当の方のやる気のなさのようなものが、こちらにも伝わり少し不快な思いをしました。
しかし、東急リバブルさんの担当者さんは、大変丁寧で誠実な方でした。
こちらが何かを要望するその前に行動し、物件についても質問等はすぐに調べて連絡していただきました。
また、検討していただいた物件周辺情報はもちろん、公共交通機関の時刻まで事細かに調べて資料として用意してくださり、家族一同感動いたしました。
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き恐縮ですが大変うれしく思います。私どもはお住まい探しだけでなくお住まい後の生活もご提案するよう心がけております。
Y様にはお手間をお掛けしたこともあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも、ご相談事やご不安事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
売却から戸建購入完了期間は5ヶ月
(1)店舗について
大通りに面しているものの、間口の広さ、位置で通過してしまうことがあった。
例えば、建物のファサードは大事です。
敷居が高すぎず、足を止めてしまうような店舗！に出来ないかしら。
(2)売却から戸建購入完了期間は5ヶ月。
購入の意思を固めたのは、担当者の適切なアドバイスと先方との値段（価格）交渉に因る所が大きい。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、競合他社と比較し、店舗の立地面で劣っていると思います。
店舗の移設についても検討中でございますが、現状まだ決まっていない状況です。
お客様へのサービスと仕事への熱意では、他社に負けないよう引き続き努力してまいります。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）