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現地対応も大変礼儀正しく親切でした
フットワークが良く、現地対応も大変礼儀正しく親切でした。
こちらが要求した資料もスピーディに準備していただきました。
契約から引き渡しまでの対応も大変満足のいくものでした。
また、リフォームの相談にも丁寧に対応していただきました。
この度は、センター長及び担当者様に、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き恐縮ですが大変うれしく思います。
私どもは自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧で迅速な対応を行うよう心がけております。
K様にはお手間をお掛けしたこともあったかと存じますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者さんは、大変丁寧で誠実な方でした
以前、他社で他物件を内見したことがあったのですが、担当の方のやる気のなさのようなものが、こちらにも伝わり少し不快な思いをしました。
しかし、東急リバブルさんの担当者さんは、大変丁寧で誠実な方でした。
こちらが何かを要望するその前に行動し、物件についても質問等はすぐに調べて連絡していただきました。
また、検討していただいた物件周辺情報はもちろん、公共交通機関の時刻まで事細かに調べて資料として用意してくださり、家族一同感動いたしました。
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き恐縮ですが大変うれしく思います。私どもはお住まい探しだけでなくお住まい後の生活もご提案するよう心がけております。
Y様にはお手間をお掛けしたこともあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも、ご相談事やご不安事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
売却から戸建購入完了期間は5ヶ月
(1)店舗について
大通りに面しているものの、間口の広さ、位置で通過してしまうことがあった。
例えば、建物のファサードは大事です。
敷居が高すぎず、足を止めてしまうような店舗！に出来ないかしら。
(2)売却から戸建購入完了期間は5ヶ月。
購入の意思を固めたのは、担当者の適切なアドバイスと先方との値段（価格）交渉に因る所が大きい。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、競合他社と比較し、店舗の立地面で劣っていると思います。
店舗の移設についても検討中でございますが、現状まだ決まっていない状況です。
お客様へのサービスと仕事への熱意では、他社に負けないよう引き続き努力してまいります。
残留物の処理等、親切に対応していただいた
残留物の処理等、親切に対応していただいた。
センターからの返答
S様
この度は弊社本山センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も親切な対応を心掛けて参りますので、不動産についてご相談がありましたら、遠慮なくお声掛けください。この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
納得のいく物件購入が叶い、満足しています
不動産購入という、初めての大きな買い物に不安が大きかったのですが、丁寧に接客して下さり、安心してお任せする事ができました。
初めての事で、不明点等同じ事を何度も伺ってしまいましたが、嫌な顔をせず根気良く説明して下さったのがとても助かりました。
納得のいく物件購入が叶い、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は希望に満ちた新生活の一歩である反面、金額が大きいお買物の為ご不安も多くついてくるものです。
私が担当させて頂いたお客様には、極力お取引に際してご不安を抱かれないようにこまめにご連絡を取り合い、ご不安ごとがあれば早急にご対応させて頂くことを心がけております。
今回も、キャッシュレスサービスでのご対応や銀行のネット対応などO様に直接ご対応頂かなければならない点も多かったかと思いますが、ご協力頂けて私もとても助かりました。
もしお住まい後にご不便なことや、今後他にも不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
とても良かったです
清潔感のある支店で、和やかな雰囲気で契約ができました。
とても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本山センターは開設して7年弱になりますが、皆様にご安心してご来店頂けますよう、ご準備させて頂いております。
また、この度は売主様・買主様がお知り合い同士とのことで、ご契約もより和やかに進めさせていただくことができました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
感謝の日々を送っております
悪かった点は全くなし。
当方の希望する物件の価格や環境等充分に聞き取り、夏の暑い日のなか当方夫婦の体力に合わせて頂き、現地物件の案内や説明を受け、地獄で仏に会った様な物件探し巡りでした。
転居後も電話で声を掛けて下さり、感謝の日々を送っております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、また、大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
暑い中、何件もご案内させて頂くことになりましたが、無事Y様に気に入って頂ける物件に巡り合うことができ、本当に良かったと思います。
お引渡しするまでの間に気苦労をおかけすることもございましたが、今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
何度も話し合い、信頼感、安心感がありました
接客、説明、連絡等スムーズで、わかりやすく、気持ちよく取引ができました。
担当者の方と何度も話し合い、信頼感、安心感がありました。
また別件で契約までには至りませんでしたが、問い合わせの際には、親切でていねいな対応をしていただきました。
また機会がありましたら、ぜひ相談に乗っていただきたいと思いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで多く連絡を取り合い、その後もリフォームの打ち合わせやご決済の打ち合わせなど密に連絡を取り合えたことはS様にとってもご不安を減らせることに繋がり、また、私としても状況や情報を共有できていることでS様が何に対してご不安を抱いているのかがわかり対応できました。
また、お仕事などでお忙しい中でも書類の手配などご協力して頂いたおかげで無事にご決済まで終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお困りごとがあればいつでもお気軽にお電話頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
家の購入は数件目ですが、担当者さんが最高でした
家の購入は数件目ですが、担当者さんが最高でした。
知識も豊富ですし、質問には徹底的に調べて答えを用意して下さるし、本当に親身になって助けてくれました。
既に友人に紹介し成約に至ったようですし、今後の活躍が楽しみです。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却、マンションの購入と弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご友人をご紹介頂きありがとうございました。無事お引渡しまで完了し安心致しました。
ドアの補修が残っておりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
今後も、不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
こちらの目線に立って誠実にアドバイスしてくれた
内見の際の下記の対応がとても素晴らしく、お断りした物件でご対応頂いたにも関わらず、こちらの希望で新居購入までの物件探しをお願いいたしました。
他社の担当者とも複数お会いしましたが、その中でも最も信頼のおける対応でした。
良かった点
・時間に遅れることなく、時間前から当該物件の換気や準備をしていた。
・不動産の知識がしっかりしており、その場でわからないことも調べたうえで即日解答を頂けた。
・物件の良い部分だけでなく、注意する点なども公平に伝えてくれた。
・言葉遣いが丁寧で、こちらの目線に立って誠実にアドバイスしてくれた。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は初めての方が多く、また高額な購入となることもあり、ご不安な方も多いかと思いますが、少しでもそのご不安が少なくなるよう心掛けております。
E様よりその対応にご信頼を頂き、物件ではなく私をご指名頂けたこと、本当に嬉しく思います。
今後もE様からご信頼を頂けたように日々精進してまいりたいと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。また、今後ともよろしくお願いいたします。
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