表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました
初めての引っ越しということもあり、知識経験が乏しい上に精神的な不安もありましたが、親切かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました。
また時間的余裕がない中でも、担当者様の迅速な対応により無事引っ越しを終えることができ、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私自身、年齢が近いということもありM様の為に頑張りたいという気持ちも強く、ご協力できることは極力迅速に動こうと意識しておりました。
お部屋のリフォーム等でお手伝いすることもありましたが、お引越しまで無事に終えることができてほっとしております。
もしお住まい中にお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「この方から購入しよう」と考えていました
最初に案内をしていただいた印象が良かったので、「この方から購入しよう」と考えていました。
それ以前にも、別の不動産仲介の担当の方とは何度かお会いしたことはありましたが、そのように思えたのは今回の担当者さんの人柄だと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私も最初の案内以外にもご案内などでお会いする機会が増えるにつれてK様のお考えなどもよくわかり物件のご提案にも自信をもってできた結果、ご希望条件にあう物件を購入して頂けたのかと思います。
ここまで関係性を築けたお客様というのも私個人的には今までなかったので、かなり貴重で嬉しい経験でした。
また、将来的にお困りごとがあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
もっとフォローすれば良いと思います
よかった点は、丁寧な説明、迅速な対応。
アドバイスとしては、銀行本審査の契約をした時に、日程の問い合わせと契約はすべて自分でやりましたので、大変でした。
担当者はもっとフォローすれば良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ならびにアンケートコメントのご協力を頂きましてありがとうございます。
L様の具体的なアドバイスありがとうございます。大変勉強になります。
また今回のご契約はご家族皆様のご協力を頂きながらご縁を頂くことができましたこと、改めて感謝を申し上げます。
今後も良いお付き合いをさせていただきたいと存じますので、些細な事でもなんなりとお申し付け頂ければと思います。
何卒宜しくお願いします。
若いのにとても誠実で営業マインドがある
担当者さんは、若いのにとても誠実で営業マインドがあるところから、とても好感を持てる。
第一印象から変わらず（契約が終わってからも）信頼関係を築けているのは、担当者さんであったから。
今回の契約を後押ししたと夫婦共々感じています。
センターからの返答
S様、この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
常にお客様の立場に立って、営業することを心掛けておりますので、今回お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お引渡後も不動産に関するお困りごと等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に対処して下さり、すごく安心感がありました
大・小の不安や疑問を、親切・丁寧・迅速に対処して下さり、すごく安心感がありました。
又、尋ねた以上の事を先回りして情報を下さり、とても参考になりました。
短い期間での物件探し、こちらも焦りましたが、最後の最後まで付き合って頂いた事、さすがプロですね。
良いご縁でした。
お蔭様で良いスタートが切れます。
子供が遠方の為、女性だけの物件探し、他社ではとても不愉快な思いをいっぱい致しました。
現地案内でスリッパを持参しないとか高圧的かつ横暴な言葉の数々、とても悲しく傷付きました。
断わりを入れても、いつまでも電話攻勢が続きました。
センターからの返答
"この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、安心感があり良いご縁であったと思って頂けたこと、大変嬉しく思います。
K様の物件探しはコメントにもございましたように、短い期間で物件を決めなければならないため、いかにスピード感をもってご不安なくお決め頂けるかが大切かと思っておりました。
最終的にご満足いただける物件をご紹介することができ、私も嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡を頂戴できればと思います。"
期間が短すぎて大変だった
初めての不動産売却なので、適正な代金支払いまでの期間がわからないため言われるがままに決めたが、期間が短すぎて大変だった。
センターからの返答
この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
M様の不動産購入のお手伝いが出来ましたこと、私自身嬉しく思います。
一方、スケジュールがタイトで、M様にご迷惑をお掛けした部分もあり、申し訳ございませんでした。
ご入居後も、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引をすることができました
担当の方がとても感じ良く、丁寧に対応してくださいました。
安心して取引をすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様とはご売却のご相談から長いお付き合いとなりましたが、気に入って頂いた物件をご購入頂くことができ、大変嬉しく思います。
お買換えの場合スケジュールなども複雑になる所ですが、いつもしっかりとご準備頂きありがとうございました。
引き続きご売却のお手続きの件でも、安心したお取引と思って頂けます様、しっかりとご対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれました
基本的に物腰柔らかで、気になることがあって質問をすれば、丁寧に説明してくれました。
不満な点を挙げるとすると、会話をする時に顔を上に向けなければいけなかった事でしょうか。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
S様の人生で初めての不動産購入のお手伝いができたことをとても嬉しく思います。
とても素晴らしいお部屋でございますので、今後長く快適にお過ごしいただければ幸いです。
天井高もあり開放感のあるお部屋でしたので、もし高身長のご友人が来訪されても頭上を気にすることなく快適にお過ごしいただけるかと思います。
またお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
気軽な気持ちでオープンハウス見学会に参加しました
気軽な気持ちでオープンハウス見学会に参加しました。
担当者の丁寧で分かりやすい説明を受け、即購入を決めました。
年齢的にも資金計画に不安がありましたが、自分に合った住宅ローンを提案していただけたので、安心して購入手続きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にとっては、不動産を探し始めの時期ではございましたが、ご要望が明確でいらっしゃいましたので、今回ご購入頂いた物件が非常にぴったりではないかと思いました。
ご融資につきましても、S様がどういう返済をしていきたいかを明確にご教示くださったことによって、最適なご提案ができたのではないかと思います。
不動産を購入するにあたって、少しでもご不安なお気持ちを解消できるよう常々心掛けておりますので、S様のお言葉を大変嬉しく思います。
今後とも良いご関係を続けさせていただければと思いますので、お困りのことがございましたら、いつでもご連絡を頂戴できればと思います。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
こちらの要望に沿う形でご対応いただきました
購入を決めてから引き渡し希望日までタイトな日程の中で、住宅ローン等、必要書類や手続きについて、スケジュール感を示しながらとても分かりやすくアドバイスいただけて助かりました。
購入、転居後に、実際に居住を始めてから設備トラブルがありましたが、売り主さんとの間で何度もご調整をしてくださり、こちらの要望に沿う形でご対応いただきました。
担当者さんでなければ、途中で諦めて自分で動いていたかもしれません。
東急グループさんにはご縁があり、以前から良い印象しかありませんでしたが、住み始めてから特に、良かったと、心から思っています。
この度はお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでは、Ｍ様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
お引渡し後には、不具合が見つかり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お近くでございますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
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