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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月1日

安心してお任せすることができました

面会時も電話口でも常に明るく、好感の持てる対応をいただき、とても感謝しております。
売却の手続きは初めてで不安が大きかったが、丁寧な説明とこまめなご連絡をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
売却後も、買い主様からの質疑にいろいろとご対応いただいている様で、大変助かっております。
不動産売買を検討している友人などがいた場合は、ぜひとも紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しいところ、お引渡し後のアンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご夫婦でご所有されている不動産となり、ご契約やお引渡し手続きの際は、お二人の時間調整などご尽力を頂き、スムーズなお取引ができました。大変ありがとうございます。
素敵な新居も拝見させて頂き、とても心温まりました。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

色々な質問にもしっかりと対応してもらい良かった

今回は初めての土地の売却でどこに依頼していいのか分からず、ネットで一括依頼(見積)を使用してからすぐに連絡をいただきました。
色々な質問にもしっかりと対応してもらい良かったと感じました。
又、こちらからお願いした事も確実に対応してもらい、他社との違いも感じ『東急リバブル』にお願いしたい!!と決めました。
土地の売却依頼から引渡しまでの約6ヶ月間のお付き合いでしたが、本山センター副センター長さん、担当者さんありがとうございました。
PS:確定申告が近づいてきたら又、教えて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご希望にそったお取引をする事ができ、とてもうれしく思います。
ご自宅にお伺いさせて頂いた際には、いつも快くお出迎え頂き、不動産以外の貴重なお話をさせて頂く事もできました。
大変ありがとうございました。
これからも、お客様に選んでいただけるよう、日々、努力をしてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月17日

とても知識が豊富で本当にびっくりしました

今回は大変お世話になり、また物件知識がない私でも理解できるように説明して下さって、本当にありがとうございました。
またいつも明るく安心感があり、「この方なら売却をお願いしたい」と思え、また終えて本当にそう思えました。
今後も購入する時はお願いしたいと思いました。
自分の時間に制限がある中でも対応して頂き大変だったと思います。
また定期的な連絡も有り本当に安心して任せる事ができました。
インターネットの解約手続きに立ち会うなど、本来であれば私が立ち会わなければいけないのに、日にちの都合があわなくて代理で立ち会って下さった事や嫌な顔(言葉)もせず対応して下さる姿がとても印象深く残っております。
また希望の価格で売却できたこと、すべてにおいて非常に満足しております。
本山のリバブルさんにお願いして本当によかったです。
また担当者さんはとても知識が豊富で本当にびっくりしました。
本当にいろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様からの数々の嬉しい御言葉を頂き、M様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、本当に良かったと感じております。
M様の素敵なインテリアなどで、物件のイメージ(価値)も良くなり、センスを感じるお部屋でした。また、たくさんの家具等もお譲り頂き、買主様も大変喜んでおられました。ありがとうございました。
是非、次回ご購入の際もご相談いただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2018年12月7日

私共も安心してお任せする気になれました

今回、来店予約もせずに行ったにもかかわらず、担当者の方はとても丁寧な対応をして下さり、好感を持てました。
お名刺も、たいていは主人にだけ渡されるのですが、私にも、そして二人の子どもにまで渡して下さり、その姿勢が大変好印象だったのを覚えています。
いざ販売活動が始まると、夏の暑い時期だった事もあり問い合わせ等も最初は少なく、不安に感じていた時、「毎年この時期は動きが鈍くなるので、お盆明けくらいから活発になりますよ」と教えて下さり、私共も安心してお任せする気になれました。
また、周辺の相場や今までの成約事例もわかりやすく説明して下さった事も参考になりました。
居住しながらの売出しだった為、内覧希望が入る度の掃除や片付けは大変でしたが、結果的には買主様に満足して頂けたようで、非常にホッとしています。
約3ヶ月間のお付き合いでしたが、大変お世話になりました。
家族皆、非常に満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お子様もいらっしゃる中、ご見学時には室内をとても綺麗にしていただき、ご案内させていただく私どもとしても非常にありがたかったです。
また、N様にはご見学されるお客様に合わせて室内のレイアウトも変更いただく等、細かいご配慮いただいたのが非常に心に残っております。
最後の鍵のお渡し前にも、N様には室内の清掃や引継ぎ書類等も丁寧にご用意いただき買主様も本当に喜んでおりました。
N様のお力添えのお陰で今回は、良い買主様にめぐり合えたことと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

K様
K様 2018年10月17日

概ね期待通りに対応いただき満足しております

不動産の売却金額に関しては、希望価格に少し届きませんでしたが、担当の方の市場実勢価格との言葉もあり、その価格で納得し売却いたしました。
東急リバブル株式会社につきましては、CMでの好感度が高く、売却を依頼いたしましたが、概ね期待通りに対応いただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ここ数年、たくさんの方にCMをご覧頂くようになり、お客様からの期待値が上がっていることを実感しております。
その中で、K様におかれましてはお取引を通じて、「ご満足いただけた」とのこと、私も大変嬉しく思います。
K様のように遠方にお住まいのお客様でもなるべく分かりやすく、ご不安がないように、お電話とメールでご連絡を取らせて頂いておりますが、ご不便はございませんでしたでしょうか。
また、今後とも良いお付き合いをさせて頂きますよう、お願い致します。

A様
A様 2018年10月16日

こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました

不動産の売却は初めての事で、まずどちらの業者さんにお願いするか迷いました。
DMが数社から届いていましたが、最初に電話したのがリバブルさんでした。
すぐに来訪していただき、お話を聞いて担当者さんの真面目さと親切さに即決しました。
一週間ごとの営業活動報告書を細かく書いて下さり、こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました。
取引の手順もしっかりされており、とても安心できました。
感謝しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
初めての不動産売却ですので、ご不安もおありだったかと思いますが、このようなお褒めの御言葉を頂きまして、有り難うございます。
A様とは不動産以外のお話をたくさんさせて頂きましたが、お会いするのがいつも楽しく感じておりました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年9月25日

親身に対応していただき円満に対処していただいた

今回御担当いただいた名古屋本山センターの担当者様には、店舗の旧入居者の退居対応から、発生した種々の問題点(水道管関係等)について親身に対応していただき円満に対処していただきました。
そして、新たな入居者の御紹介をいただく業者さんとの選定も非常にうまく行ったので、結果としては、わずか1ヶ月の空き期間となりました。
又、その縁で、結果本件の購入者とも結びつき、まことにスムーズに対応いただき、感謝の念にたえません。
今後も何か機会がありましたら、ぜひ、お世話になりたいと思います。
どうも本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本当に今回のお取引は様々な「縁」が重なり合って、新賃借人の入居から購入者様とのご契約、引渡しまで短期間で行うことができました。
また、K様にはこちらの依頼させて頂いた事項につきましては、毎度迅速にご対応頂きましてありがとうございました。
いつもK様に暖かくご対応頂き、今回のお取引がご満足いただけまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月22日

本当に有難い、頼もしい存在です

初めての不動産売却に、知識不足から3社の不動産屋と契約したのが始まりでした。
東急リバブルさんとは、最初の担当者さんが途中で転勤され、今回の担当者さんと当初の担当者さんが見守ってくださると思って、売却に関しては急いでいなかったので毎週届く状況資料を見ておりました。
不動産3社のうちの東急リバブルさんは、ファイナンシャルプランナーの方から、全国区なので地域型以外にもお声掛けするように言われていました。
いよいよ年内には売却し、税対策や今後の自身のあり方を考えたいと思い、担当者さんへTELを入れてから、話はどんどん前に進み、とても納得のいける売却へと進みました。
電話や、来訪時に何気なく話している私の性格もよくわかってくれて、暑い中を、「今から行ってきます!」と動いて頂きました。
本当に有難い、頼もしい存在です。
他社さんの不動産屋、あるあるうそつきに惑わされず良かったです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度のスムーズなお取引とご満足いただけるお取引ができたことを大変うれしく思います。
また、急なお電話、訪問にも快くお会い頂いた事がとても印象的でした。本当にありがとうございます。
大切な不動産を次のお客様へバトンタッチするお手伝いができ、とてもうれしく思います。また、次のお客様も大切にして頂けると思います。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年8月16日

御社にまかせて良かった

今回は、色々とありがとうございました。
全体的に非常にスムーズに取引が進み、御社にまかせて良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
複数の会社様の中から、弊社に売却をお任せ頂けましたので、是非、ご満足頂けるお取引をさせて頂きたいと思っておりました。
Y様におかれましては、室内写真の選定から、ご案内時の準備など多分にご協力を頂きまして、ありがとうございました。今回買主様に物件を気に入って頂けましたのは、物件の魅力とY様のご自身の住居に対する愛着、想いを買主様にY様から直接ご説明頂けたからだと思います。
今回の売買を通じまして、弊社に任せて良かったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年7月19日

初めての不動産売却で不安もありました

今回のマンション売却に際し、本当に納得のいく素晴らしい会社「東急リバブル」さんとお取引できたことを大変感謝しております。
大手他社とも一般媒介にて複数契約しましたが、訪問査定の段階から東急リバブルさんは他社とは一線を画す違いがありました。
丁寧な内覧、しっかりとした根拠のある納得の査定価格、販売活動のスピード感、仕事の丁寧さ、最後の売却価格。
初めての不動産売却で不安もありましたがしっかりとサポートをしていただき、いずれも大満足の仕事をしていただきました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変有難いコメントを頂きまして、前任の担当含め、非常に嬉しく思っております。
大切な不動産をご売却するに当たりまして、不安な気持ちを持たれるのは当然のことかと思います。そのご不安を少しでも取り除けられますよう、丁寧な対応を心がけさせて頂いております。
また、ご契約や決済時には遠方からお越し頂きましてありがとうございました。M様のお仕事のお話をいろいろとお伺いでき、とても楽しく学ばせて頂きました。
今後とも何なりとお申し付け頂けます様、どうぞよろしくお願い致します。

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