表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年4月2日

子どもにも優しく、親しみやすい方でした

とても親身になって対応して下さいました。
子どもにも優しく、親しみやすい方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
M様のご自宅には、何度もお伺いさせていただきましたが、お伺いするたびにお子様の成長を垣間見ることができ、お伺いするのがとても楽しみでした。
ご成約に至るまで紆余曲折ございましたが、無事お引渡まで迎えることができ、大変うれしく思っております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

N様
N様 2019年3月30日

又お願いするとなったら同じ方に担当をして頂きたい

小さい子供を抱えての売却、購入でしたが、担当者さんには子供も可愛がって頂き、私共が書類等記載している間に相手もしてくださり、本当に感謝しています。
中古マンション→戸建てと予定を変更したり、急きょの内覧希望も迅速に対応して頂けました。
もし又お願いするとなったら同じ方に担当をして頂きたいです。
ただ、残金について、売却、購入とあり、主人の間違いもあり、契約時に支払う金額が予想と違っておりあわてました。
もう少し前に、最終確認として最終的に現金で用意しなければいけない金額を教えて頂けたらよかったです。
紹介して頂いたキッチンリフォームの業者さんも大満足です。
ただ、清そう業者の方は、金額と清そうが見合っておらず残念でした。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いできて本当によかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとございました。
現金のご用意の件、大変申し訳ございませんでした。
もう少し余裕をもって、決済日当日のお持物・現金等のご準備をお伝えできますよう徹底いたします。
また、清掃業者の件、大変失礼いたしました。
紹介業者の選定含め、以降お客様へご迷惑をおかけすることのないよう改善いたします。
N様は、マンションから戸建へのお引越しで、生活環境が大きく変わったことと思いますが、
お子様の成長が楽しみですね。
お会いするたびに、毎回、お子様の天使のような笑顔に癒されました。
新居での皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

C様
C様 2019年3月23日

円滑に進めることが出来、大変感謝いたしております

今回数社からの見積りを検討の結果、東急リバブルに仲介依頼をすることに決定してから、物件所有者であった私の亡弟が18年前の購入時に仲介して頂いたのが偶然にも同じく東急リバブルさんであったことを知り、不思議なご縁のようなものを感じました。
また亡弟の不動産を相続した私達も他県に住み、名古屋とは遠く離れており、従って相続による所有権移転登記や金融機関の口座名義変更などの手続きに困惑致しておりましたところ、担当者の方が信頼のおける司法書士や不用品撤去・廃棄業者を紹介して下さったお陰で、円滑に進めることが出来、大変感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご相続における不動産売買は、煩雑なお手続きも多く、ご面倒に感じられる部分も多かったと思います。
今回は、司法書士の先生をはじめ、弊社の提携している信頼のできる関連業者様のお力も借りて、無事スムーズにお取引を終えることが出来ましたが、これも全てC様やご兄弟の皆様のご協力があっての事だと思います。
またお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月15日

安心してお任せできた事は良かったと感じます

・昨年、仲介業者4社に土地売却の査定依頼した結果、一番高額な査定をして頂いた。
また、売却に関する提案書なども早く提出して頂き、フォローも随時もらいながら4ヶ月後には専売契約に至る。
・すぐに個人購入希望の顧客の話しがあり、また、担当者とお付き合いがあり信頼できる業者(今回売却先となる)からも購入依頼があり、当初希望売価にほぼ近い提示であった為、1ヶ月足らずで売買契約締結と迅速な売却ができた。
・その後も住居の解体見積、確定測量の実施など、細目に連絡をもらいながら安心してお任せできた事は良かったと感じます。
・最終売買契約も済み、残り3ヶ月の瑕疵期間も何かあれば即対応して頂けるとの事で、満足しています。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、査定依頼をされた4社の中から弊社を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。
査定書を提出した後に、同じ町内で弊社にて成約となった事例をお伝えできたことも、弊社を選んでいただいた要因の一つになったのではないかと思っております。
M様が遠方にお住まいでございましたので、ご不安に思われないように、販売状況や、契約後の解体、測量の進捗などもなるべく細かくお伝えできればと思っておりましたので、そこに安心感を持っていただいたことも本当に嬉しく思います。
今後も名古屋にお越しの際には、お気軽にご来店いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年3月5日

初心者にいろいろ御指導頂き有難とうございました

不動産売買初心者にいろいろ御指導頂き有難とうございました。
又、残荷を遠方のこちらの方へお送り頂き、大変助かりました。
お会い出来る日を楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方から名古屋の方までご足労いただくなど、T様のご協力もあり無事お取引を終えることができました。
名古屋方面へご旅行に来られる際には、是非お声掛けください。私もお会いできます日を楽しみにしております。
また、お困りのことがありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月1日

安心してお任せすることができました

面会時も電話口でも常に明るく、好感の持てる対応をいただき、とても感謝しております。
売却の手続きは初めてで不安が大きかったが、丁寧な説明とこまめなご連絡をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
売却後も、買い主様からの質疑にいろいろとご対応いただいている様で、大変助かっております。
不動産売買を検討している友人などがいた場合は、ぜひとも紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しいところ、お引渡し後のアンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご夫婦でご所有されている不動産となり、ご契約やお引渡し手続きの際は、お二人の時間調整などご尽力を頂き、スムーズなお取引ができました。大変ありがとうございます。
素敵な新居も拝見させて頂き、とても心温まりました。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

色々な質問にもしっかりと対応してもらい良かった

今回は初めての土地の売却でどこに依頼していいのか分からず、ネットで一括依頼(見積)を使用してからすぐに連絡をいただきました。
色々な質問にもしっかりと対応してもらい良かったと感じました。
又、こちらからお願いした事も確実に対応してもらい、他社との違いも感じ『東急リバブル』にお願いしたい!!と決めました。
土地の売却依頼から引渡しまでの約6ヶ月間のお付き合いでしたが、本山センター副センター長さん、担当者さんありがとうございました。
PS:確定申告が近づいてきたら又、教えて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご希望にそったお取引をする事ができ、とてもうれしく思います。
ご自宅にお伺いさせて頂いた際には、いつも快くお出迎え頂き、不動産以外の貴重なお話をさせて頂く事もできました。
大変ありがとうございました。
これからも、お客様に選んでいただけるよう、日々、努力をしてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月17日

とても知識が豊富で本当にびっくりしました

今回は大変お世話になり、また物件知識がない私でも理解できるように説明して下さって、本当にありがとうございました。
またいつも明るく安心感があり、「この方なら売却をお願いしたい」と思え、また終えて本当にそう思えました。
今後も購入する時はお願いしたいと思いました。
自分の時間に制限がある中でも対応して頂き大変だったと思います。
また定期的な連絡も有り本当に安心して任せる事ができました。
インターネットの解約手続きに立ち会うなど、本来であれば私が立ち会わなければいけないのに、日にちの都合があわなくて代理で立ち会って下さった事や嫌な顔(言葉)もせず対応して下さる姿がとても印象深く残っております。
また希望の価格で売却できたこと、すべてにおいて非常に満足しております。
本山のリバブルさんにお願いして本当によかったです。
また担当者さんはとても知識が豊富で本当にびっくりしました。
本当にいろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様からの数々の嬉しい御言葉を頂き、M様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、本当に良かったと感じております。
M様の素敵なインテリアなどで、物件のイメージ(価値)も良くなり、センスを感じるお部屋でした。また、たくさんの家具等もお譲り頂き、買主様も大変喜んでおられました。ありがとうございました。
是非、次回ご購入の際もご相談いただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2018年12月7日

私共も安心してお任せする気になれました

今回、来店予約もせずに行ったにもかかわらず、担当者の方はとても丁寧な対応をして下さり、好感を持てました。
お名刺も、たいていは主人にだけ渡されるのですが、私にも、そして二人の子どもにまで渡して下さり、その姿勢が大変好印象だったのを覚えています。
いざ販売活動が始まると、夏の暑い時期だった事もあり問い合わせ等も最初は少なく、不安に感じていた時、「毎年この時期は動きが鈍くなるので、お盆明けくらいから活発になりますよ」と教えて下さり、私共も安心してお任せする気になれました。
また、周辺の相場や今までの成約事例もわかりやすく説明して下さった事も参考になりました。
居住しながらの売出しだった為、内覧希望が入る度の掃除や片付けは大変でしたが、結果的には買主様に満足して頂けたようで、非常にホッとしています。
約3ヶ月間のお付き合いでしたが、大変お世話になりました。
家族皆、非常に満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お子様もいらっしゃる中、ご見学時には室内をとても綺麗にしていただき、ご案内させていただく私どもとしても非常にありがたかったです。
また、N様にはご見学されるお客様に合わせて室内のレイアウトも変更いただく等、細かいご配慮いただいたのが非常に心に残っております。
最後の鍵のお渡し前にも、N様には室内の清掃や引継ぎ書類等も丁寧にご用意いただき買主様も本当に喜んでおりました。
N様のお力添えのお陰で今回は、良い買主様にめぐり合えたことと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

K様
K様 2018年10月17日

概ね期待通りに対応いただき満足しております

不動産の売却金額に関しては、希望価格に少し届きませんでしたが、担当の方の市場実勢価格との言葉もあり、その価格で納得し売却いたしました。
東急リバブル株式会社につきましては、CMでの好感度が高く、売却を依頼いたしましたが、概ね期待通りに対応いただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ここ数年、たくさんの方にCMをご覧頂くようになり、お客様からの期待値が上がっていることを実感しております。
その中で、K様におかれましてはお取引を通じて、「ご満足いただけた」とのこと、私も大変嬉しく思います。
K様のように遠方にお住まいのお客様でもなるべく分かりやすく、ご不安がないように、お電話とメールでご連絡を取らせて頂いておりますが、ご不便はございませんでしたでしょうか。
また、今後とも良いお付き合いをさせて頂きますよう、お願い致します。

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