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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2023年12月16日

終始誠実で、丁寧な態度・対応でした

終始誠実で、丁寧な態度・対応でした。
また、プロとしての知識も豊富だったので安心して任せられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様がご自宅を大切にお使いされてこられたことは、お話をさせて頂き大変伝わってまいりました。
その想いを引き継いで頂ける買主様を見つけられるよう販売活動を行なってまいりましたが、結果良い買主様にご購入頂くことができ、私も大変嬉しく思います。
U様にも何度もご質問させて頂きましたが、その都度ご丁寧に対応頂きましてありがとうございました。
引き続き変わらぬお付き合いができますよう、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月10日

全てに満足

同業他社の営業と比較し、全てに満足。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
複雑な手続き等もございましたが、I様の多大なるご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
改めて御礼申し上げます。
今後もお困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年12月6日

いい物件に辿り着く事ができました

自分の今迄の仕事柄、レスポンスのいいセンター長とフットワークのいい主任に共感を覚え、最終的にいい物件に辿り着く事ができました。
悪かった点は微塵もありません。
余談ですが、ご両人の更なる躍進を祈ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをご依頼頂きましてありがとうございました。
W様のお言葉大変嬉しく存じます。
これからも更に精進して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年11月9日

査定時の説明が丁寧だった

査定時の説明が丁寧だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご遠方にお住まいになりながらの売却活動について書類のやり取り等のご協力有難うございました。
司法書士のお手続きも円滑に進めることができ感謝しております。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

S様
S様 2023年10月21日

とても感謝しております

今回は初めての不動産取引でわからないことばかりで不安でしたが、本山センターの担当者さんが迅速でとても丁寧にわかりやすく対応してくださり、無事に終えることができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
また不動産取引があった場合は、担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
今後とも不動産に関するご相談事がございましたら、是非、弊社をご利用下さいませ。
改めて、この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2023年9月16日

細かな点までしっかりとサポートしていただいた

細かな点までしっかりとサポートしていただいたので、スムーズに進めることができとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、K様と関係者様双方のご要望をなるべく取り入れ、ご納得いただける形で纏められます様尽力させて頂きました。
K様にもお仕事帰りのお忙しい時間帯にも何度かご対応いただきましてありがとうございました。
また今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。

Y様
Y様 2023年9月5日

裏表を感じさせない点が最も良かった

良かった点
・応対が徹頭徹尾ストレートで、裏表を感じさせない点が最も良かった。
店の都合を上手に押し付けるような印象がなく、こちらも身構えず話せ、疲れなかった。
・ありがちな値下げの催促も予想していましたが、売主のスタンスを尊重してくださったので、これもストレスを感じさせなかった。
・売主が海外在住、しかも共有名義人が遠方と、面倒な点が多くてもスムーズに対応してくれた。
・引越で家を空ける際のトラブルにも対応してくれたのには、本当に感謝しています。
・時間帯や曜日もあまり問わず、対応してくれる姿勢も頼もしかった。
改善できる点
・売り出しから売却まで時間が空いた間、もう少し市況や見立てについて報告してくれると「プロだな」と思わせられるのではないでしょうか。
・また、細かい依頼事項まで漏らさずカバーできると、更にプロとしての信頼感を高められると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な思い出のつまった不動産の売却をお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
Y様におかれましては海外での書類など迅速にご対応頂き円滑にお引渡しまで進められたこと感謝申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を今後の営業活動の励みにして参ります。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にお声掛け頂けますと大変嬉しく存じます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月27日

丁寧・的確なサポートに助けられました

他社Z社の私の家を売却するにあたって最も重視したのは、Z社の家の価値を理解してくれる仲介業者でした。
今回、Z社に詳しい担当者さんに巡り合えたのは幸いでした。
築年数の古い家でしたが、こちらの希望を汲んだ査定をいただき売りに出したところ、1週間も経たないうちに希望者が現れました。
買主さんはZ社の家を探しておられたようで、ほどなく契約となりました。
幸運にも恵まれましたが、買主さんとのやり取りなど、担当者さんの丁寧・的確なサポートに助けられました。
また確定申告等についても、税理士さんを介した具体的なアドバイスをいただき、不安を解消することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして嬉しい言葉を頂戴致しまして私も大変嬉しく思います。
今回は、Z社のことを買主様へしっかりとお伝えすることができたからということもございますが、S様が塗装やメンテナンスなどをきちんと行って頂き、築25年を超えているとは思えないぐらい、丁寧にお使いいただいていたからこそ、早くに買主様が見つかったのではないかと思います。
また、大切にお住まい頂けそうな買主様が見つかって本当に良かったです。
S様におかれましてもお荷物の整理や、太陽光の件など、迅速にご対応頂けまして、ありがとうごさいました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年8月17日

すべて安心してお任せできました

友人からの紹介で、この度貴社一社に絞って売却を考えさせて頂きました。
説明etcすべて安心してお任せできました。
又、思っておりましたより早くに売却出来ましたので、とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご親族が大切にされておりました不動産の売却をお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
O様には不動産の事以外に教育のお話などを色々とお聞かせ頂き大変勉強になりました。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。

S様
S様 2023年8月8日

担当者のタイムリーな顧客視点の対応が素晴らしい

とにかく、担当者のタイムリーな顧客視点の対応が素晴らしかった。
心より感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、思い入れのあるご実家のご売却ということもあり、少しでも形に残るように動画や写真をお送りさせて頂きました。
H様もお仕事がお忙しい中、オンラインでの打ち合わせなど諸々対応いただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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