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顧客の立場に立った対応は満足できました
基本に忠実な説明と対応で好感が持てました。
また顧客の立場に立った対応は満足できました。
アンケート回答については、何も記念品等ないのでしょうか。
センターからの返答
この度は本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ち、丁寧なご対応を心掛けて参りますので、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に有難うございました
子供の就職が決まり、住替えを考える事に。
東急リバブル様に、専属専任媒介契約をお願いしたのは、１月下旬。
家族とはゴールデンウィークに引越せれば良いかと話していましたが、なんと３月末には新居に。
東急リバブル様の的確なアドバイスとフォローのおかげで、強気の売価設定にもかかわらずトントン拍子に話はまとまり、次の住居をどうするか慌てる事に。
但し、こちらの方も東急リバブル様の的確な提案、フォローをいただき、無事新居を決める事も出来ました。
子供も新しい家から社会人１年生をスタートする事が出来ました。
今回は、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力もあってスムーズに手続きを進めることができました。物件見学時や訪問でお会いさせて頂く際のＴ様とご子息様の会話が面白く、お会いするのが非常に楽しかったです。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
双方の身になって対応頂けてる気がしました
初めの査定時から一生懸命メモをとっている姿など、他社よりも誠意を感じました。
他社と契約を迷っている時も、電話を頂くタイミングがいつも丁度私が受け取れるタイミングで、忙しい中でも合わせて頂いているのかなととても好感が持てました。
随所で的確なアドバイスを頂けましたし、質問や要望へのリアクションもとても早く、双方の身になって対応頂けてる気がしました。
気に入っていた我が家でしたので、良い担当者様と購入者様に出会えてトラブルなく引き渡しができたことを感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お電話する時間帯は、M様へ初めてお電話させて頂いた際にご希望のお時間帯をお伺いさせて頂きましたので、なるべく配慮させて頂いておりました。M様もお忙しい中、いつもご丁寧に対応して頂きましてありがとうございました。
お引渡し前など、様々なご心配が重なったかと思いますが、無事お引渡しが終わり、私も嬉しく思います。
また、今後とも良いお付き合いをさせて頂けますよう、次回購入時にも是非お声がけ下さいませ。本当にありがとうございました。
分からないことも気軽に聞けたので、都度不安を解消
別の物件見学の申込をした際に、今回購入した物件をご紹介いただきました。
お家選びに数年かけて悩み続けていた中で、素敵な物件＆ご担当者さまに出逢えて、一生に一度であろうお家を購入することができました。
とても物腰やわらかく、分からないことも気軽に聞けたので、都度不安を解消することが出来、大変感謝しております。
体調が万全でなかったので、自宅に足を運んでいただけたことも助かりました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とは子供の年齢が近く、お会いするたびに不動産の話だけでなく子供の話などもさせて頂き、とても楽しく打ち合わせをさせて頂きました。また、契約後に融資の件でご心配点が発生してしまいましたが、健康にはお互い十分気を付けなければなりませんね。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
本当にありがとうございました。
購入を決めた後の丁寧なサポートが素晴らしかった
初めての物件購入だった私達に対し、丁寧に希望を聞き入れ頂き、最も見合った物件を紹介頂きました。
内見時に、的確に物件の良し悪しを私達目線で説明頂いた事も非常に好感がもてました。
他社の営業の方は、物件を早く売りたいという言動が多かったですが、貴社担当者さんは、常に私達のタイミングと条件を揃える事に徹して頂いたので、良い物件に巡り会えたのも、担当者さんの配慮があったからだと思ってます。
また、購入を決めた後の丁寧なサポートが素晴らしかったです。
住宅ローンの進め方や、物件購入に伴う必要手続きを説明頂いただけでなく、定期的に準備状況の確認やリマインドを頂いたことで、人生初の物件購入を円滑且つ安心して進めることが出来ました。
まだお若いのに本当に優れた営業というだけでなく、相手の気持ちを汲める人材だと思いますので、今後のサポートも是非お願いしたいと思います。
本当に有難うございました！！
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このように喜んでいただけて私も非常に嬉しく感じております。
購入の決め手となるような要素をご提供することはもちろん、E様からも率直なご意見を頂いていたからこそご希望条件に合う物件を迅速にご紹介できたのだと思います。
購入後はむしろE様ご自身で動いて頂くことが多くご負担もあったかと思いますが、お仕事の合間をぬってご協力頂いたからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
不動産購入は担当者とお客様の双方が協力し合うことで最終的にいいお取引になると思っております。
E様とも良い関係を築けたことが今回のお取引で得た最大の報酬です。
お住まいの中でのお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引できました
安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご遠方からのお住み替えとのことで、新幹線での往復や電話・メールのやり取りにご対応頂いたりと、無事にお引渡しを迎えられましたこと大変嬉しく存じます。
お子様が小学校へ入学され、お忙しい日々が続くかと存じますが、新生活がT様にとってより良いものとなるよう願っております。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
今回の取引に際し大変丁寧に対応して頂いた
他社のことは解りませんが、今回の取引に際し大変丁寧に対応して頂いたと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
M様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入した後も、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応も早く、親切で丁寧に説明してくれました
担当者が対応も早く、親切で丁寧に説明してくれました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご家族との思い出が詰まった不動産のご売却のお手伝いをさせて頂いている内に、私もたくさんの感動・学びを経験させて頂きました。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
少し押しが弱かったかなと感じました
売却できましたので良かったと思います。
担当者も誠実な方で一生懸命やっていただきました。
ただ、少し押しが弱かったかなと感じました。
専任売出期間に他社へ訪問した際、2～3名の買手候補を告げられました。
（疑わしいですけど）
売り出し期間中、ひとつ不満がありました。
床面を補修（無償）すると説明を受けたのですが、結局、補修はなかったこと。
（人手の問題？）
その他については、満足しています。
不動産の売却をまかせるのは、いろいろと不安がつきものですが、担当者の方も会社も相談しやすく、安心してお願いができました。
センターからの返答
この度は本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
至らない点も多く、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め改善して参ります。
ご契約後も、不動産に関するお困り事やご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
素敵な物件に巡りあえ、大変感謝しております
明るく爽やかで好印象でした。
対応も親切で親身になって、恐らく言いづらいでしょう事も正直に言って下さったので信頼でき、おかげで安心して契約する事が出来ました。
素敵な物件に巡りあえ、大変感謝しております。
本当に有難うございました。
皆様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ローンの事前審査など、お仕事終わりのお疲れの時にご対応頂いたりと、無事にお引渡しを迎えられましたことに大変嬉しく存じます。
リフォームや奥様のお引越しなどお忙しい日々が続くかと存じますが、新生活がH様にとってより良いものとなるよう願っております。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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