表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
かなり売却金額を下げなければならなかったのが残念
初めての不動産取引だったので評価するのは難しいが、売却まで予想より時間がかかってしまったのと、結局かなり売却金額を下げなければならなかったのが残念。
最初に提示された金額は他社の見積もりとほとんど差がなかったので、それなりの評価額だったのだろうと思う。
ただ、同じ建物の中のもっと小さい物件で、日当たり等のよくない物件の売却金額と比較されていたので、売却金額を高望みした結果となって、長くかかってしまったように思う。
最終的にはまあよかったかな、と思っています。
私は現在売却物件と取り扱い店舗から離れたところに住んでいますが、担当者の方は私の現住所にまで出かけてきて売却契約をしてくださり、大変助かりました。
その他の手続も、店舗まで出かけずに現住所にいたままですることができ、大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でお取引して頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り販売期間が長期化し、当初の金額から大きく値下げすることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
比較対象となってしまったお部屋は水回りのリフォームをされていたので成約価格が伸びていた分、今回のお部屋ではそのリフォームが必要という点がネックになってしまったように感じます。
その点を当初の査定のタイミングや販売期間中にもM様にわかりやすくお話させて頂いていたらよかったと反省しております。
既に遠方にお引越しされていたこともあり、また、このようなコロナ禍という状況なので私なりにお力になれることはないかと思いましたので契約時から私の方で可能な限り動いてまいりました。
その点を評価し喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
密な連絡と販売状況報告をいただいた
営業ご担当者様が丁寧で親身だと感じたため、東急リバブル様での資産売却を決めました。
販売開始後、購入希望者がすぐには見つかりませんでしたが、密な連絡と販売状況報告をいただいたおかげで、安心して販売活動を委ねることができました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
A様には販売開始前のお打合せ当初より、いつもご丁寧にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
少々お時間はかかってしまいましたが、A様がご丁寧にお使いいただいておりましたおかげで、最終的には良い買主様に巡り合えたのではないかと思います。
今後ともお困りのことがございましたら、是非ご相談頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
安心してお任せでき、大変お世話になりました
売却の機会が少ないため他社比較は難しいが、全般的に「東急らしさ」があり安心してお任せでき、大変お世話になりました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から本山センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却をサポートさせていただけたこと、大変光栄でございます。
ご売却の相談を頂いてから、契約・決済まで滞りなく進めることができたのは、K様にご協力いただいたおかげでございます。
度々本山センターへご足労いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
親切かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました
初めての引っ越しということもあり、知識経験が乏しい上に精神的な不安もありましたが、親切かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました。
また時間的余裕がない中でも、担当者様の迅速な対応により無事引っ越しを終えることができ、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私自身、年齢が近いということもありM様の為に頑張りたいという気持ちも強く、ご協力できることは極力迅速に動こうと意識しておりました。
お部屋のリフォーム等でお手伝いすることもありましたが、お引越しまで無事に終えることができてほっとしております。
もしお住まい中にお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
誠実な対応や人柄があり判断しました
コロナ禍のため、物件所在地と遠隔地のリモート決済を初めて体験。
リモート決済には不安もありましたが、決定した背景に、御社ご担当者のこれまでの誠実な対応や人柄があり判断しました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をして頂き誠にありがとうございました。
名古屋から遠方にお住まいということで、移動のご負担を極力ないようにしたいという思いでご提案させて頂きましたが、リモートということで事前の書類のやり取りやお手続きでS様に動いて頂き大変なことも多々あったかと思います。
ですが、とても丁寧にご協力頂き私も非常に助かりましたしいつも迅速に対応して頂き誠にありがとうございました。
今後はお仕事関係での不動産のご相談もですが、また何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「この方から購入しよう」と考えていました
最初に案内をしていただいた印象が良かったので、「この方から購入しよう」と考えていました。
それ以前にも、別の不動産仲介の担当の方とは何度かお会いしたことはありましたが、そのように思えたのは今回の担当者さんの人柄だと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私も最初の案内以外にもご案内などでお会いする機会が増えるにつれてK様のお考えなどもよくわかり物件のご提案にも自信をもってできた結果、ご希望条件にあう物件を購入して頂けたのかと思います。
ここまで関係性を築けたお客様というのも私個人的には今までなかったので、かなり貴重で嬉しい経験でした。
また、将来的にお困りごとがあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
良いご縁でスムーズに進めることができたと思います
実家を売却するという初めての経験で、わからない事ばかりで不安でした。
今回良いご縁で、スムーズに進めることができたと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
引き渡し終了し少し落ちついた頃に、フラワーギフトが届きました。
何かホッとし、うれしい気持ちになりました。
センターからの返答
この度は大切なご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございます。
H様のご協力を頂戴しながら無事にお取引を進めることができ感謝しております。
また今後ともご不明な点などございましたらお気軽にご相談頂けますと幸甚に存じます。
安心できる不動産会社だと思った
売却まで長い期間かかったのは、コロナ禍で価格の査定が難しかったからと思う。
今回は相続案件で、弁護士が相手方の代理人となったため、迅速な相続登記というこちらの意向を充分に伝えることができなかった。
自分が依頼したわけではないから。
また、当初担当した司法書士の対応も遅れた。
新たに変わった司法書士は迅速に対応し、当方の信頼に充分答えることができる人で安心した。
この人であれば、また、何かあれば法実務サービスを受けたいと思った。
以前、自宅を売却した時に東急リバブルを利用し、安心できる不動産会社だと思った。
また、再度利用すれば、仲介手数料が割引されるのもよいと思った。
東急グループの色々なサービスを受けられるのもいいと思った。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いを担当させて頂きまして誠に有難うございました。
K様のお言葉を真摯に受け止め、司法書士にも連携させて頂きます。
ご縁があって買主様にも出会うことができ、大変嬉しく存じます。
また今後ともご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸甚に存じます。
もっとフォローすれば良いと思います
よかった点は、丁寧な説明、迅速な対応。
アドバイスとしては、銀行本審査の契約をした時に、日程の問い合わせと契約はすべて自分でやりましたので、大変でした。
担当者はもっとフォローすれば良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ならびにアンケートコメントのご協力を頂きましてありがとうございます。
L様の具体的なアドバイスありがとうございます。大変勉強になります。
また今回のご契約はご家族皆様のご協力を頂きながらご縁を頂くことができましたこと、改めて感謝を申し上げます。
今後も良いお付き合いをさせていただきたいと存じますので、些細な事でもなんなりとお申し付け頂ければと思います。
何卒宜しくお願いします。
担当者さんのお陰だと夫婦共々思っております
特に担当者さんには、マンションの売却、土地物件探し、契約、ハウスメーカーとの連携など文句の付けようがまったくなく、適切に対応頂いて感謝の気持ちしかありません。
今の充実した新しい生活があるのも、担当者さんのお陰だと夫婦共々思っております。
ありがとうございました！
お世辞ではなく本心で申しております。
センターからの返答
I様、この度は再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の売却、お住み替え先のご紹介など多岐にわたってお手伝いさせて頂くことができたこと、また、新居も無事に完成しお引越しされて新生活を始められているのを聞くと、無事に全てが終わったことへの安堵と新生活のためのお手伝いができたことへの嬉しさと感謝がこみ上げてきます。
これから当分は不動産のご用命はないかと存じますが、もし何かしらの機会があってお手伝いできることがあれば全力でお力になりますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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