表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
損傷部分の把握をされ購入者に説明していただきたい
中古マンション購入。
売主の条件として居抜という事で有ったが、カベ、ドア等のラクガキ・損傷箇所の説明が無く、売買契約後に購入物件を確認した時にリフォームが必要な箇所が数ヶ所見つかった。
その都度業者に伝え、修理金額が当初の2倍近くなった。
条件は条件として、損傷部分の把握をされ、購入者に説明していただきたい。
また、当初カベの破れが無かった場所に、契約後、破れが有ったと思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
損傷部分に関しましては、今後はご案内時やご契約前に写真にて記録を残し、事前のご説明を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
又お願いするとなったら同じ方に担当をして頂きたい
小さい子供を抱えての売却、購入でしたが、担当者さんには子供も可愛がって頂き、私共が書類等記載している間に相手もしてくださり、本当に感謝しています。
中古マンション→戸建てと予定を変更したり、急きょの内覧希望も迅速に対応して頂けました。
もし又お願いするとなったら同じ方に担当をして頂きたいです。
ただ、残金について、売却、購入とあり、主人の間違いもあり、契約時に支払う金額が予想と違っておりあわてました。
もう少し前に、最終確認として最終的に現金で用意しなければいけない金額を教えて頂けたらよかったです。
紹介して頂いたキッチンリフォームの業者さんも大満足です。
ただ、清そう業者の方は、金額と清そうが見合っておらず残念でした。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いできて本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとございました。
現金のご用意の件、大変申し訳ございませんでした。
もう少し余裕をもって、決済日当日のお持物・現金等のご準備をお伝えできますよう徹底いたします。
また、清掃業者の件、大変失礼いたしました。
紹介業者の選定含め、以降お客様へご迷惑をおかけすることのないよう改善いたします。
N様は、マンションから戸建へのお引越しで、生活環境が大きく変わったことと思いますが、
お子様の成長が楽しみですね。
お会いするたびに、毎回、お子様の天使のような笑顔に癒されました。
新居での皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
様々なサービスが充実していて感心しました
誠実にかつ至れり尽くせりの対応をして頂きました。
仲介における様々なサービスが充実していて感心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社本山センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
新居へお邪魔させていただくたびに、N様のお住まいが少しずつ完成していく様子が伺えて、私も嬉しく感じていました。暫くはお引越し後のお片付け等、お疲れもたまるかと思いますが、緑豊かな落ち着いた環境で癒されていただきたいと思います。
今回のお取引だけでなく、ご自宅のご売却の方も、弊社でご満足いただけるような結果が出せるようお手伝いをさせていただきたいと思っております。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
円滑に進めることが出来、大変感謝いたしております
今回数社からの見積りを検討の結果、東急リバブルに仲介依頼をすることに決定してから、物件所有者であった私の亡弟が18年前の購入時に仲介して頂いたのが偶然にも同じく東急リバブルさんであったことを知り、不思議なご縁のようなものを感じました。
また亡弟の不動産を相続した私達も他県に住み、名古屋とは遠く離れており、従って相続による所有権移転登記や金融機関の口座名義変更などの手続きに困惑致しておりましたところ、担当者の方が信頼のおける司法書士や不用品撤去・廃棄業者を紹介して下さったお陰で、円滑に進めることが出来、大変感謝いたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご相続における不動産売買は、煩雑なお手続きも多く、ご面倒に感じられる部分も多かったと思います。
今回は、司法書士の先生をはじめ、弊社の提携している信頼のできる関連業者様のお力も借りて、無事スムーズにお取引を終えることが出来ましたが、これも全てC様やご兄弟の皆様のご協力があっての事だと思います。
またお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
初心者にいろいろ御指導頂き有難とうございました
不動産売買初心者にいろいろ御指導頂き有難とうございました。
又、残荷を遠方のこちらの方へお送り頂き、大変助かりました。
お会い出来る日を楽しみにしております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方から名古屋の方までご足労いただくなど、T様のご協力もあり無事お取引を終えることができました。
名古屋方面へご旅行に来られる際には、是非お声掛けください。私もお会いできます日を楽しみにしております。
また、お困りのことがありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
面会時も電話口でも常に明るく、好感の持てる対応をいただき、とても感謝しております。
売却の手続きは初めてで不安が大きかったが、丁寧な説明とこまめなご連絡をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
売却後も、買い主様からの質疑にいろいろとご対応いただいている様で、大変助かっております。
不動産売買を検討している友人などがいた場合は、ぜひとも紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しいところ、お引渡し後のアンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご夫婦でご所有されている不動産となり、ご契約やお引渡し手続きの際は、お二人の時間調整などご尽力を頂き、スムーズなお取引ができました。大変ありがとうございます。
素敵な新居も拝見させて頂き、とても心温まりました。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
総じて安心して最後まで取引することができました
物件や周辺環境の良いところだけでなくデメリットも正直に教えていただいたり、検討しやすいよう資料を準備していただいたり、信頼できる担当者さんだと感じました。
また銀行の住宅ローン契約に悩んでいる時に、様々な銀行の特徴を教えてくださったおかげで、納得のいく契約を結ぶことができました。
売買契約時と引き渡し時に若干書類の不備はありましたが、総じて安心して最後まで取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお客様は、ご決断頂くにあたり、メリットだけでなくデメリットもお知りになりたい方はたくさんいらっしゃいます。お買い上げ後の後悔がないよう、また気持ちよくご決断頂けるよう、たくさんの情報をお伝えできるように準備させて頂いております。M様のご決断にもお役に立つことができ、うれしく思います。
また、売買契約時とお引き渡し時に書類の不備があったとのご指摘を有難うございます。真摯に受け止め、今後小さなことでもミスがないよう気を付けてまいりたいと思います。
引き続き、良いお付き合いをさせて頂けますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応頂き本当に感謝しています
この度は色々とご尽力頂きありがとうございました。
契約してから入居するまで、私達にとってははじめての経験で不安でいっぱいの中、丁寧にご対応頂き本当に感謝しています。
細かな問い合わせにも親切に対応いただき、ご担当頂いてよかったなと思っています。
穏やかなお人柄なのに契約時はテキパキとされていて、客の立場からすると、問い合わせや確認がしやすくて、大切な場面ではスマートで、営業として本当にすばらしい方に仲介頂いてよかったです。
入居後お店からお花もいただきありがとうございます。
もし機会がありましたら、次もぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお引越先が、お二人での新生活をスタートする初めての住まいになるということで、家具の配置等の打ち合わせの話を聞くと私もほっこりさせていただきました。
不動産取引は、初めてというお客様が多いものですから多くの不安がつきまといますよね。
お客様が相談したいと思ったときに、いつでも気軽にご相談にのれるよう心がけておりますので、これからもなにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
いつも感じよく接客して頂き、とても感謝しています
いつも感じよく接客して頂き、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、お褒めの言葉もいただきまして、本当にありがとうございます。
今後も、お困りの事やご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
小さな事まで親身になって相談にのって頂いたり、動いて頂きました。
敷地外でもう1台車を契約したかったのですが、当初よりもお安い賃料の駐車場を見付けて頂き大変ありがたかったです。
また、子育て目線でマンションの設備、学区の学校の事も詳しくお教え下さり、土地勘が無い私達にとても役立つお話を聞かせて下さいました。
引越し直後には、本山センター副センター長様よりお花まで頂き、サプライズでびっくりしましたし、嬉しかったです!
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中から、東急リバブル所有のマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
お引越し後の、お住み心地はいかがでございますか?
同世代という事もあり、「ご購入」よりも「ご購入後」のイメージしたお話をする事がとても大切と考えております。
貴重なご意見を頂き、とてもうれしく思います。
ありがとうございました。
今後、何かお困りの事やご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
子育てトークで盛り上がれることも期待しております。
何卒、よろしくお願いいたします。
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