表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは若いながら知識も深く、非常に正直な方
これまでに中古マンションを５、６回（他社）見学に行きましたが、何故か心を動かす物件・担当者には出会えませんでした。
今年の3月にチラシを見て、ひやかし半分で気軽に見学に行ったところ、担当者さんのさりげない態度も快く、又物件のデュレーションを拝見した時、購入したいとの気持ちになりました。
一緒に見学した姉と帰りの車の中で、"物件、及び担当者もベストだよネ"と話しながら、翌日には申込みに至りました。
担当者さんは若いながら知識も深く、非常に正直な方ですので、信用を置く事もできました。
契約から引っ越しまで、あれよあれよと進み、この様な世の中が大変な状況の時に、という気持ちも多少ありましたが、今では本当に感謝しております。
それまで住んだ事がない地域・初めて住む中古マンションという事もあわせて、不安がスタート時にはありましたが、非常に、環境・他の住居の方々等、私にとっても最高だという気持ちが強く起こりました。
又、東急リバブルというブランドにも安心を持つ事ができます。
担当者さん、どうもありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社で販売していた物件を気に入って頂けて大変嬉しく思うと同時に、若輩者である私とも親密にして頂きましてとても嬉しく思っております。
少しバタバタしたところもありましたが、S様のご協力のもと無事にご決済を終えられて、また、お引越しも無事に終わり新しい生活を迎えることができて私もホッとしております。
しかし、お引越し後にお部屋の電気系統のトラブルがありご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし今後何かあればいつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
アフターフォローもとても丁寧でした
色々な不動産仲介業者さんがある中で、東急リバブルさんが1番親身になってくれて、査定額や契約までの流れなどの説明を受ける中で、担当者さんがとても熱心で、ぜひ東急さんでお願いしたいと思いました。
担当者さんのお陰で、内覧1組目ですぐ決まり、とてもスムーズに売買契約が進み、大変満足のいく価格で売ることができました。
こちらが何か不安なことがあるとすぐメールで返信してくださり、アフターフォローもとても丁寧でした。
担当者さん、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却のご相談時から私は、「お客様がいるので是非任せてほしい」「1ヶ月だけでもいいので任せて頂ければ必ずその期間内でご契約をします」というお話をさせて頂きました。
実際に1組目のお客様でご契約に至ったのも、私の熱意や言葉を信じて販売をお任せ頂いたK様に対して、信頼を裏切らない為にも頑張ろうという気持ちがあったからこそでございます。
また、ご契約後も買主様からのご要望にも親切にご対応頂き、買主様もとても感謝しておりました。
ご契約後はお引越しに向けてのお手続きが多々あり、ご不安なことも多いかと思いますので、安心してお引越しして頂けたのであれば私もホッとしております。
もし今後もお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して仲介をお任せすることができました
終始、誠実に親身にご対応いただき、安心して仲介をお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
S様とは2度目のお取引をさせて頂くご縁を賜り、大変ご縁を感じております。
ご訪問させて頂いた際のお子様の笑顔に私はいつも癒されておりました。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
顧客の立場に立った対応は満足できました
基本に忠実な説明と対応で好感が持てました。
また顧客の立場に立った対応は満足できました。
アンケート回答については、何も記念品等ないのでしょうか。
センターからの返答
この度は本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ち、丁寧なご対応を心掛けて参りますので、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に有難うございました
子供の就職が決まり、住替えを考える事に。
東急リバブル様に、専属専任媒介契約をお願いしたのは、１月下旬。
家族とはゴールデンウィークに引越せれば良いかと話していましたが、なんと３月末には新居に。
東急リバブル様の的確なアドバイスとフォローのおかげで、強気の売価設定にもかかわらずトントン拍子に話はまとまり、次の住居をどうするか慌てる事に。
但し、こちらの方も東急リバブル様の的確な提案、フォローをいただき、無事新居を決める事も出来ました。
子供も新しい家から社会人１年生をスタートする事が出来ました。
今回は、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力もあってスムーズに手続きを進めることができました。物件見学時や訪問でお会いさせて頂く際のＴ様とご子息様の会話が面白く、お会いするのが非常に楽しかったです。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
双方の身になって対応頂けてる気がしました
初めの査定時から一生懸命メモをとっている姿など、他社よりも誠意を感じました。
他社と契約を迷っている時も、電話を頂くタイミングがいつも丁度私が受け取れるタイミングで、忙しい中でも合わせて頂いているのかなととても好感が持てました。
随所で的確なアドバイスを頂けましたし、質問や要望へのリアクションもとても早く、双方の身になって対応頂けてる気がしました。
気に入っていた我が家でしたので、良い担当者様と購入者様に出会えてトラブルなく引き渡しができたことを感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お電話する時間帯は、M様へ初めてお電話させて頂いた際にご希望のお時間帯をお伺いさせて頂きましたので、なるべく配慮させて頂いておりました。M様もお忙しい中、いつもご丁寧に対応して頂きましてありがとうございました。
お引渡し前など、様々なご心配が重なったかと思いますが、無事お引渡しが終わり、私も嬉しく思います。
また、今後とも良いお付き合いをさせて頂けますよう、次回購入時にも是非お声がけ下さいませ。本当にありがとうございました。
分からないことも気軽に聞けたので、都度不安を解消
別の物件見学の申込をした際に、今回購入した物件をご紹介いただきました。
お家選びに数年かけて悩み続けていた中で、素敵な物件＆ご担当者さまに出逢えて、一生に一度であろうお家を購入することができました。
とても物腰やわらかく、分からないことも気軽に聞けたので、都度不安を解消することが出来、大変感謝しております。
体調が万全でなかったので、自宅に足を運んでいただけたことも助かりました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とは子供の年齢が近く、お会いするたびに不動産の話だけでなく子供の話などもさせて頂き、とても楽しく打ち合わせをさせて頂きました。また、契約後に融資の件でご心配点が発生してしまいましたが、健康にはお互い十分気を付けなければなりませんね。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
本当にありがとうございました。
無謀な綱渡りに、丁寧に対応していただけた事に感謝
物件が売却出来次第、新居を購入、引越し。
３月と言う繁忙期にも拘らず、無謀な綱渡りに、丁寧に対応していただけた事に、感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いを担当させて頂き誠にありがとうございました。
お仕事お忙しい中、銀行、役所、お引越し等の諸手続きにつきまして、お時間をとって頂き、とても助かりました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、是非ご連絡下さいませ。
購入を決めた後の丁寧なサポートが素晴らしかった
初めての物件購入だった私達に対し、丁寧に希望を聞き入れ頂き、最も見合った物件を紹介頂きました。
内見時に、的確に物件の良し悪しを私達目線で説明頂いた事も非常に好感がもてました。
他社の営業の方は、物件を早く売りたいという言動が多かったですが、貴社担当者さんは、常に私達のタイミングと条件を揃える事に徹して頂いたので、良い物件に巡り会えたのも、担当者さんの配慮があったからだと思ってます。
また、購入を決めた後の丁寧なサポートが素晴らしかったです。
住宅ローンの進め方や、物件購入に伴う必要手続きを説明頂いただけでなく、定期的に準備状況の確認やリマインドを頂いたことで、人生初の物件購入を円滑且つ安心して進めることが出来ました。
まだお若いのに本当に優れた営業というだけでなく、相手の気持ちを汲める人材だと思いますので、今後のサポートも是非お願いしたいと思います。
本当に有難うございました！！
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このように喜んでいただけて私も非常に嬉しく感じております。
購入の決め手となるような要素をご提供することはもちろん、E様からも率直なご意見を頂いていたからこそご希望条件に合う物件を迅速にご紹介できたのだと思います。
購入後はむしろE様ご自身で動いて頂くことが多くご負担もあったかと思いますが、お仕事の合間をぬってご協力頂いたからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
不動産購入は担当者とお客様の双方が協力し合うことで最終的にいいお取引になると思っております。
E様とも良い関係を築けたことが今回のお取引で得た最大の報酬です。
お住まいの中でのお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引できました
安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご遠方からのお住み替えとのことで、新幹線での往復や電話・メールのやり取りにご対応頂いたりと、無事にお引渡しを迎えられましたこと大変嬉しく存じます。
お子様が小学校へ入学され、お忙しい日々が続くかと存じますが、新生活がT様にとってより良いものとなるよう願っております。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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