表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良く安心した状態で乗り越えることが出来た
ファーストコンタクトの時より、手続き中は終始一貫して、大変親身に、また肌目細かい対応を頂き、心より感謝致して居ります。
少し込み入った様な内容でも相談した折には笑顔で対応して下さったので、いつも安心していることが出来ました。
人生に一度有るか無いかの大きな買い物ですので、担当して頂けた御陰で、気持ち良く安心した状態で乗り越えることが出来たと思います。
又、機会がありましたら、是非お願いしたいです。
担当者さんには、これからも多くのお客さん達を笑顔にしながらお仕事頑張って頂きたいと存じます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、人生における高額なお買物を気持ちよく安心して乗り越えられた、というお褒めをいただき誠にありがとうございます。
高額なお買物故に、お引越しにむけてどのようにすすめていけば良いか不安になられるお客様が多いものですから、私どもは細心の配慮を心がけるように努めております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
絶対ＮＯを言わない担当者の対応に改めて感謝です
初めてのマンション購入で不安や分からない事だらけでした。
担当の方が若い方で～大丈夫かとの不安もありました。
しかし全ての疑問、質問、要求、確認etc～迅速に丁寧に確実に応えて頂き、不安なく購入出来ました。
こちらの申し出に絶対ＮＯを言わない担当者の対応に改めて感謝です。
気に入った物件が東急リバブルでつくづく良かったと実感しております。
大手ならではの安心感も絶大ですね。
引越してからお花が届いた時は引越しの疲労もいやされ感激でした。
トラブル、不具合にも直ぐに対応して頂き、ありがとうございます。
担当の方のような若い方が長く務められる環境であれば今後増々発展することでしょう。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を本当にありがとうございます。
設備等に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
また不具合等が出てきてしまった際には、すぐ駆けつけてご対応させていただきます。
これから先も多くのお客様に喜んでいただけますよう、より一層精進してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
概ね期待通りに対応いただき満足しております
不動産の売却金額に関しては、希望価格に少し届きませんでしたが、担当の方の市場実勢価格との言葉もあり、その価格で納得し売却いたしました。
東急リバブル株式会社につきましては、CMでの好感度が高く、売却を依頼いたしましたが、概ね期待通りに対応いただき満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ここ数年、たくさんの方にＣＭをご覧頂くようになり、お客様からの期待値が上がっていることを実感しております。
その中で、Ｋ様におかれましてはお取引を通じて、「ご満足いただけた」とのこと、私も大変嬉しく思います。
Ｋ様のように遠方にお住まいのお客様でもなるべく分かりやすく、ご不安がないように、お電話とメールでご連絡を取らせて頂いておりますが、ご不便はございませんでしたでしょうか。
また、今後とも良いお付き合いをさせて頂きますよう、お願い致します。
こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました
不動産の売却は初めての事で、まずどちらの業者さんにお願いするか迷いました。
DMが数社から届いていましたが、最初に電話したのがリバブルさんでした。
すぐに来訪していただき、お話を聞いて担当者さんの真面目さと親切さに即決しました。
一週間ごとの営業活動報告書を細かく書いて下さり、こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました。
取引の手順もしっかりされており、とても安心できました。
感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
初めての不動産売却ですので、ご不安もおありだったかと思いますが、このようなお褒めの御言葉を頂きまして、有り難うございます。
Ａ様とは不動産以外のお話をたくさんさせて頂きましたが、お会いするのがいつも楽しく感じておりました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願い致します。
親身に対応していただき円満に対処していただいた
今回御担当いただいた名古屋本山センターの担当者様には、店舗の旧入居者の退居対応から、発生した種々の問題点（水道管関係等）について親身に対応していただき円満に対処していただきました。
そして、新たな入居者の御紹介をいただく業者さんとの選定も非常にうまく行ったので、結果としては、わずか１ヶ月の空き期間となりました。
又、その縁で、結果本件の購入者とも結びつき、まことにスムーズに対応いただき、感謝の念にたえません。
今後も何か機会がありましたら、ぜひ、お世話になりたいと思います。
どうも本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本当に今回のお取引は様々な「縁」が重なり合って、新賃借人の入居から購入者様とのご契約、引渡しまで短期間で行うことができました。
また、K様にはこちらの依頼させて頂いた事項につきましては、毎度迅速にご対応頂きましてありがとうございました。
いつもK様に暖かくご対応頂き、今回のお取引がご満足いただけまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、何卒宜しくお願い致します。
本当に有難い、頼もしい存在です
初めての不動産売却に、知識不足から3社の不動産屋と契約したのが始まりでした。
東急リバブルさんとは、最初の担当者さんが途中で転勤され、今回の担当者さんと当初の担当者さんが見守ってくださると思って、売却に関しては急いでいなかったので毎週届く状況資料を見ておりました。
不動産3社のうちの東急リバブルさんは、ファイナンシャルプランナーの方から、全国区なので地域型以外にもお声掛けするように言われていました。
いよいよ年内には売却し、税対策や今後の自身のあり方を考えたいと思い、担当者さんへTELを入れてから、話はどんどん前に進み、とても納得のいける売却へと進みました。
電話や、来訪時に何気なく話している私の性格もよくわかってくれて、暑い中を、「今から行ってきます！」と動いて頂きました。
本当に有難い、頼もしい存在です。
他社さんの不動産屋、あるあるうそつきに惑わされず良かったです！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度のスムーズなお取引とご満足いただけるお取引ができたことを大変うれしく思います。
また、急なお電話、訪問にも快くお会い頂いた事がとても印象的でした。本当にありがとうございます。
大切な不動産を次のお客様へバトンタッチするお手伝いができ、とてもうれしく思います。また、次のお客様も大切にして頂けると思います。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
中古物件のデメリットもきちんと伝えてくれた
①売主様への価格交渉が真摯で好感を持った。
②中古物件のデメリットもきちんと伝えてくれた。
③リフォーム業者の選定と紹介、フォローが手抜きなく素晴しい！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
当社の「あんしん保証」というサービスは、専門の検査員が住宅検査をおこなっておりますので、今回のように前もってデメリットもお伝えさせていただくことができております。
リフォームについても、当社の基準を満たした提携リフォーム会社を紹介しておりますので、自信をもってご紹介をさせていただいております。
また、何か不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応していただきました
とても満足しています。
中古マンションを検討する際に突然訪問したにもかかわらず、親切丁寧に対応していただきました。
物件の紹介をしてもらうものの当方の条件が厳しくなかなか決まりませんでしたが、それでも親身になって対応していただきありがとうございました。
物件を見学する際には子供も一緒に行っていましたが、担当者の方やお店の方全員とても親切に対応していただき、子供も大変気に入っていました。
担当者の方に会えない時にはすごく寂しがるほどの状態でした。
物件決定後もローンの手続きの手配や資金決済までスムーズに進めていただき、当方で心配することがないほどでした。
今後も不動産の件でお願いすることがある時には、まず第一に担当者の方に連絡をさせていただきます。
また、知人で事案があった場合には紹介させていただきます。
この度は本当に誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中古マンションの購入に際し、複数回に渡りご案内させて頂きましたが、Y様（特にご主人様）のこだわりに見合うマンションをお探しするのは、私も毎回楽しくご案内させて頂いておりました。
お子様からもかわいいお手紙を頂き、本当に私の方こそY様ご家族皆様に良くしていただきました。ありがとうございました。
リフォームをされてどのようなお部屋になられたか楽しみです。是非拝見させてください。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願いいたします。
担当者の方から購入したい
ご縁があったのでしょうか、担当の営業の方に別件でご連絡させて頂いた時に、ある物件を紹介してもらいました。
私が希望していた条件を考慮した結果、即決。
今の家を購入させて頂くことにしました。
その後のいろいろな交渉や相談にも迅速に、そして丁寧に対応して頂き、本当に満足しております。
私にとって人生で一番高額なお買い物、もちろん信頼できる会社、そして担当者の方から購入したいと思っていました。
今は非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様からのご要望をお伺いさせて頂きました少し後に、タイミング良く今回の物件の売主様から売却のご依頼を頂くことになりました。本当にS様からのご要望にぴったりの物件でしたので、売却初日にご紹介させて頂き、契約までスムーズに進めさせて頂くことができました。
このタイミングでご紹介できましたのも、S様の仰るとおり、「ご縁」ではないかと私も感じております。この「ご縁」を大切にさせて頂きたいと思います。
人生で一番高額なお買物はどうしてもご不安になることも多いかと思いますが、ご満足いただけまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
御社にまかせて良かった
今回は、色々とありがとうございました。
全体的に非常にスムーズに取引が進み、御社にまかせて良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
複数の会社様の中から、弊社に売却をお任せ頂けましたので、是非、ご満足頂けるお取引をさせて頂きたいと思っておりました。
Y様におかれましては、室内写真の選定から、ご案内時の準備など多分にご協力を頂きまして、ありがとうございました。今回買主様に物件を気に入って頂けましたのは、物件の魅力とY様のご自身の住居に対する愛着、想いを買主様にY様から直接ご説明頂けたからだと思います。
今回の売買を通じまして、弊社に任せて良かったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）