表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
即日確認していただきクリアーになりました
良かった点
当初、３社に見積もりを依頼し個別に説明を聞きました。
見積額はほぼ同じでしたが、これからの売り方や御社の強み等です。
悪かった点
特にありませんが、強いてあげれば売却時の税金の説明がやや分かりづらかった点です。
しかし即日確認していただき、クリアーになりました。
センターからの返答
この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートのご回答をいただき、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
契約からお引渡しまでスムーズなお取引となったこと、私もホッとしております。
これもひとえに、S様のご協力あってのことでございます。
本当にありがとうございました。
お取引後も、不動産に関するご不明点やご相談がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
聞き取り調査をすれば知りえたことである
重要事項説明書の提示が仮契約の当日だったことと、北側の部屋の結露が著しい事の情報を掴んでいなかった。
私自身が住民から教えられた事であり、事前に聞き取り調査をすれば知りえたことである。
購入物件の要件が、場所と広さを満たしていたので、予算をオーバーしていたが購入した。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご協力頂きましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
柔軟に対応いただけたので安心感がありました
遅い時間であってもメールで対応してくださったし、タイトなスケジュールな中でもこちらのスケジュールを汲んでくださいながら柔軟に対応いただけたので、安心感がありました。
こちらの立場に立ってくださりながらの営業スタンスも好印象でした。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールの中、O様におかれましても非常に柔軟にかつ迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また、大変有難いお言葉も頂き、私も嬉しく思います。
その後新居でのご生活はいかがでしょうか。
またお困りのことがございましたら、いつでもご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
大変感謝いたしております
全てにおいて素晴らしいお仕事をしていただき、大変感謝いたしております。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数の会社様から最終的に弊社をお選びいただき、有難いお言葉を頂戴し、私も大変嬉しく思います。
販売途中にM様とどのようにしたらご売却できるかお打合せし、二人三脚で販売をさせて頂いた結果かと思います。
是非今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
税金関係の事にも説明をして下さり良かったです
今回は御社の担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございます。
「ここまで手伝って下さる？」と思う程でとても安心でした。
締結後の税金関係の事にも説明をして下さり良かったです。
不安になる事は何一つなく進められ大満足です。
センターからの返答
この度は本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回はH様のご都合に合わせてお手伝いさせて頂きましたが、ご安心頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。
税金に関しまして、確定申告時にご不明点等ございましたら、またお声がけください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
嫌な顔一つせずに最後までお付き合いいただきました
金額も希望通りの金額での売却活動を根気強く行っていただき、金額の交渉も応じませんでしたが、嫌な顔一つせずに最後までお付き合いいただきました。
また機会がありましたらぜひともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
時間がかかってしまいましたが、F様のご納得いく条件での買主様と良いご縁になり安心致しました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何かあればまた同じ担当者さんに是非お願いしたい
今回は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんはとても信頼できる方なので、何かあればまた同じ担当者さんに是非お願いしたいです。
お見積りをお願いした当初、別の不動産屋さんから査定もしないうちに、「それ相応の価格ですぐに買いたという人がいるが駐車場が必須条件で、売却予定のマンションの駐車場抽選の申し込み締め切り日が１週間後なので、それまでに手続きできればすぐに売れるいいチャンスだ」とお話しをいただきました。
ただ、どういう人が買いたいと言ってるのかや価格が本当に妥当なのかもわからず、また、もし駐車場の抽選が当たらない場合もあるのになぜ購入を急いでいるのかあたりの説明もありませんでした。
その為、良い価格とは言え、話を頂いた不動産業者の方や買いたいとおっしゃっている方へも不信感が生まれ、売却すべきかどうしようかと思い悩んでおりました。
そんな時に担当者さんへご相談させて頂いたところ、私が不審に思っている点にも共感して下さり、またこちらの立場に立って話を丁寧に聞いてくださり、いろいろアドバイスまで頂いたおかげで、今回の件はいい話ではあるけれど慌てて売却せずに、売却を見送る決断ができました。
担当者さんへの信頼も高まり、その後はリバブルさん１社へ売却をお願いしようと思いお任せしました。
安い物件とはいえ思い出のある家を、慌てて売却せずに本当に良かったです。
お陰様でその時より高い価格で、売りたいと思える方へマンションを売却できて本当に良かったです。
ありがとうございました。
今後も何かあれば是非お願いしたいです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却のご依頼を賜りましてありがとうございました。
またお姉さまにも鍵の預かりなどをお手伝い頂きこの場を借りて感謝申し上げます。
今後ともお悩みやご相談事がございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと大変嬉しく存じます。
社員さんのフォローがあると親としては助かりました
契約や物件の説明等で、子供を連れて行きました。
物件や契約の説明等をしっかり聞きたかったのですが、キッズスペースに飽きてしまい、十分に説明を聞くことができませんでした。
もう少し社員さんのフォローがあると親としては助かりました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをご依頼頂きありがとうございました。
キッズスペースの件貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後リフォームのお手続きなどお忙しい日々が続くかと存じますが、お体にお気を付けて下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
要望や不明点などに対しよく気がつく方だった
担当者様が、こちらの要望や不明点などに対しよく気がつく方だったので、そもそもの「何故、売買するのか？」を理解下さり、その上での「売る・買う算段」についての準備の分かりやすい説明、適度な誘導。
決して「強引」でなく「適度」である事が、とても有り難く、スムーズに進行しました。
今風の言い方だと、「顧客ファースト」なのかな？
とても全ての対応に満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
私自身、常にお客様の立場に立って、ご提案させていただくことを心掛けておりますので、とても嬉しく思います。
今後も、「お客様ファースト」の対応を心掛け、日々精進してまいります。
不動産のお困りごと等ございましたら、お引越し後でも、遠慮なくお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
段取りや手続が明快で進めやすかった
頭の回転の早い担当者だったので、全ての段取りや手続が明快で進めやすかったです。
どこにも不安感や不快感のないスムーズな流れを作って頂き、売る相談から買う物件の内見、売買契約、引越しまでを、約１ヶ月で済んでしまい驚いています。
知り合いが引越しを考えてるようなので、私達の担当者の名刺を渡して、売り込んでおきました。
センターからの返答
Y様、この度は本山センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
分かりやすく、安心感のあるお取引になるよう心掛けております。
今回はご自宅を売却し、別の区のマンションに住み替えるというご計画でしたが、Y様のご協力もあり、スムーズに完了することができました。
タイトなスケジュールで、ご無理を申し上げることもありましたが、ご協力・ご対応いただき、ありがとうございました。
お知り合いの方にもご紹介いただいたようで、本当に有難い限りです。
もしお知り合いの方からご相談いただけましたら、誠心誠意努めさせていただきます。
Y様も、今後、不動産についてのご相談等ございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。