表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
合う物件を紹介してくれた
良かった点
こちらの希望を細かく聞いてくれて、合う物件を紹介してくれた。
何か不安なところや聞きたいことを相談したら、すぐに対応して連絡をくれる。
人柄も良くて話しやすかった。
悪かった点
強いて言えば、字が汚い（笑）。
センターからの返答
M様、この度は本八幡センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引ができたこと、営業マンとして、とてもうれしいです。
これから素敵な新居での新生活を是非お楽しみくださいませ。
また何かありましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいいたご指摘も受け止め修正して参ります。
ペン習字始めてみようかと思っています。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧で責任感の高い担当者です
とても安心感の高い会社と、丁寧で責任感の高い担当者です。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
過分なコメントをいただき大変嬉しく存じます。
今後の励みにしてまいります。
S様にお力添いただきましたお陰で、スムーズにご満足いただけるかたちでご成約できました。
また不動産に関してお困りごとなどございましたら、声がけいただけますと大変ありがたく存じます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
保険が効かない点のみ残念だった
担当者の対応については満足。
成約後、受け渡し前に物件の破損があり、そこに保険が効かない点のみ残念だった。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
出来る限り早い成約をご希望されていらっしゃいましたが、M様のお力添えのお陰で、予定よりも早くご満足いただけるかたちでご成約することができました。
保証が適用できなかった点、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また不動産に関してお困りごとなどございましたら、声がけいただけますと大変ありがたく存じます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
強くお話しして頂き、心強く感じました
結局私の場合は、話しやすく相談しやすい、多くの案件を取り扱った経験から色んな提供をしてくれそう等、担当者との相性が良さそうでしたので貴社を選びました。
担当者の交代は想定外でしたが、売却に苦戦する中、他社Ｚ社の注文住宅の売却案件を多数取り扱って来られた経験を説明頂き、売却できる可能性があることを強くお話しして頂き、心強く感じました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
担当変更があった中ではありますが、A様も一緒にアピールポイントを考えていただく等ご協力いただいたおかげで、無事にご成約に至りました。
またなにかお力になれるタイミングがございましたら、お声がけください。
売値の高い方への働きかけをしてくれて有難かった
売ろうとした家の価値を高く評価してくれた。
２階のさらに上の中２階について、建築法上の問題点も指摘。
当初の家ごとの販売に信頼できた。
他社の担当者に初見から深みがなく、おざなりな感じを受けた。
機を見て売値の高い方への働きかけをしてくれて有難かった。
自分と子の新しい生き方を援助してもらったように思う。
私の引越先について直接の関わりはなかったが、大変良い所に行けた。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思っております。
良縁を見付けることができ、安心致しました。
W様にはご売却活動当初より、多々ご尽力を頂き誠にありがとうございました。
また素敵なお住まいへのお引越し、私も安心致しました。
今後も不動産売買に関わらず何かあればお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
いち早く成約をしていただいた
今回同じマンション内で多数売り出し中の物件があった中、いち早く成約をしていただいたので、貴社を選ばせていただいて良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社サービスの「あんしん検査」や「水まわりブライトニング」をご活用いただいたことも、早期成約に結び付きました。
Y様が目標としていた時期までにお引渡しを迎えることができ、私もホッとしております。
今後またお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
かなり早く売却先を見つけてもらった
実家の処分を親の代わりにできるのか、という不安から始まった件でした。
とりあえず査定だけでもと連絡をとったら、そのあとの対応の速さに驚きました。
売却は初めてなので、不安点や疑問点と確認事項など、ひとつひとつ確認とりながら解消してもらいました。
予想よりかなり早く売却先を見つけてもらったのも心強かったです。
できればその年のうちに完了して安心したかったのですが、先方のご都合もあり年を越しての決済と引き渡しが惜しいところでした。
最後の最後でアクシデントがありキリキリもしましたが、終わり良ければ総て良し！と考えることにしました。
不動産は大きな取引のため、利用者は不安が大きいと思います。
今回のように丁寧に対応してもらえればずいぶん負担が軽くなると思いますので、これからもご活躍ください。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
お問い合わせいただいた後、早急にお任せいただくご決断をいただき、販売をスタートさせていただきました。
ご契約後、何度かご不便をおかする場面がございましたが、Y様のご協力もあり最後は無事にお引渡しまで行うことができました。
今後も何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
その時々で適切なアドバイスを下さいました
レスポンスも早く、その時々で適切なアドバイスを下さいました。
センターからの返答
T様、この度は本八幡センターへご購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご購入とのことでご不安も多かったかと思いますが、そのご不安点を払拭できるよう一つ一つに対応させていただきました。
今後も不動産売買についてお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
色々と気遣いをしてもらい助かりました
良かった点
担当していた方が病気になり急遽退社してしまいましたが、後任の方が引き継ぎとても親身になって一生懸命やってくれました。
体調を崩している両親が思うように動けない中、色々と気遣いをしてもらい助かりました。
悪かった点
細かい部分で少し落ち度みたいなものがいくつかあり、不安になる時があった。
オプションの支払いをローンに組み込んでもらう予定が漏れていて、オプション代が即払いになり家具や家電などの購入計画が大きくずれ込んだ。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルにご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいた当初から担当が変更し、なるべご負担のないようこころがけてまいりました。
お住み替えのご相談をいただき、売却と購入を同時並行で進めておりますが、F様にはご協力をいただく部分が多く大変感謝しております。
細かい部分でご満足いただける対応をとることができなかった点は反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。
今後留意してまいる所存です。
また、何か不動産売買についてお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
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