表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんとした根拠、エビデンスを基にご説明があった
非常に丁寧に、ご対応いただきました。
細かすぎるほどの確認事項の依頼やご要望をこちらからさせていただくこともありましたが、１００％全て丁寧にご対応いただきました。
人によっては曖昧な回答をされてもおかしくはない内容であっても、きちんとした根拠、エビデンスを基にご説明があり、とても安心、信頼できました。
仕事柄、またお世話になることもあるかと思いますが、ぜひ担当者さんにご相談させていただきたいと感じております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
2回目のご指名ということもあり、私も大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
すぐご連絡いただけてよかったです
物件が値下がりした際、すぐご連絡いただけてよかったです。
また、住宅ローンの審査が通るか不安でしたが、諸費用を再計算してくださったり、通るよう考えてくださり助かりました。
希望の金融機関で借り入れできました。
センターからの返答
この度は、当社にてマンションの購入をお取引きいただきありがとうございました。
住宅ローンの審査にあたっては、S様のご協力があり、スムーズにお手続きを進めることが出来ました。
ご新居は、ご家族みなさまに気に入っていただけたようで、私も大変嬉しく思います。
今後も、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
また同じ担当者さんにお願いしたいと思います
また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
F様にはこちらからのご提案に快くご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
リフォームが完了されましたら、室内を拝見させて頂ける事を楽しみにしております。
今後、ご自宅のご売却もございますので、引き続き全力でサポートさせて頂きます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
良かったと思います
良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望に沿う物件が見つかり、私も嬉しく思います。
これから新しい暮らしがスタートしますね。
お住まいのことでまた何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売主と買主の両方の立場で考える
迅速なご対応、的確なご提案、豊富な知識と経験、売主と買主の両方の立場で考えること。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、一番最初のご案内の際より、こちらからのご提案に柔軟にご対応頂きましたおかげで、無事スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
対応が秀逸でした
本八幡センター担当者さんの対応が秀逸でしたので、他社専任媒介だった所有物件の売却を東急リバブルさんに変更しました。
今後も末永くお付き合いできる関係となる事を期待しています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社売主物件のご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご家族皆様に喜んで頂き、私も一担当として本当に嬉しく思います。
Ｙ様のお人柄に惹かれ、ご満足を超え感動して頂きたく、誠心誠意努めさせて頂きました。
Ｙ様から頂いたこのご縁を大事に、ご所有不動産のご売却含め末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
大きな買い物を、東急リバブルさんで出来て良かった
初めは別の不動産屋さんで物件を探しておりましたが、中々良い物件と出会えず悩んでいました。
ある日見つけた物件が気になり、初めの不動産屋さん経由で連絡して断られたものの、どうしても諦めきれず自分で連絡して、それから今まで助けて頂きました。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝してもしきれないくらい、無理なお願いを幾度となく聞いていただきました。
急な申し込みに丁寧に接して頂き、私たちの勉強不足な部分や融資を受ける際の審査に、一般的な期間よりも長く時間を要したり、気持ちの面で不安になった時に、迅速な対応であったり、まとまりのない話を親身になって聞いて下さいました。
担当者さんのサポートなしではこの物件は購入まで至らなかっただろうし、自分たちも色々な事を乗り越えて来られなかったと思います。
人生で１番大きな買い物を、東急リバブルさんで出来て良かったと思います。
本当に、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
決済お引渡しに向けていくつかの高いハードルがある中で、Ｗ様にも多々ご尽力頂き、一つ一つ一緒に乗り越えていけた事を私も担当として非常に嬉しく思います。
今後もお住まいに関してのみではなく、何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
担当者さんで本当に良かったです
物件探しから段取り良くやっていただき、こちらの要望にも即対応していただき大変感謝しています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご購入背景からＹ様には良い物件に巡り合い、ご満足して頂きたい一心でお手伝いさせて頂きました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお手伝い出来る事があればお気軽にお声がけ下さい。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
良い担当者に恵まれてよかったです
良い担当者に恵まれてよかったです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社に不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様には一番最初にお問い合わせを頂戴した時より、日程調整等こちらからのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ご不明点やご相談事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
当方のスピードにも合わせていただけた
担当の方は質問に対していつも迅速にご対応いただき、当方のスピードにも合わせていただけたので、大変助かりました。
売主さまや管理組合からの情報も、細やかに伝えていただけました。
一つ残念だったのは、物件の劣化が進んでいた箇所に関してはリフォームの予算に関わるため、引き渡し前にもう少し情報をいただけたら良かったです。
母が東急リバブルの電話サービスで引越し会社を案内してもらったところ、対応が素晴らしかったと申しておりました。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
_スピード感や弊社サポートセンターにご評価頂けた点、担当としてもとても嬉しく思います。
_リフォーム費用の件、お引渡し前の事前ご説明が不十分となり大変申し訳ございませんでした。
_築年数の経過によるリフォーム費用予測を超えて現地状況に変化があり、ご迷惑・ご心配をおかけしてしまったと感じております。
_内容については把握しておりますので、引続き解決・ご安心に向けて一緒に動いていければと思っております。
_今後も不動産売買に関らず、何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
_今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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