表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後同地域で売買することがあれば、利用したい
〇メールでの問いに対しても、早い対応をして頂き、スムーズに売却をすすめることが出来良かった。
〇販売活動報告の他、直接状況を説明して頂き、以降の方向性の相談もすることが出来て良かった。
〇売却後の疑問や質問にも、丁寧な回答を頂くことができた。
〇今後同地域で売買することがあれば、利用したいと考えています。
当担当の対応で良かった。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から、東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様には、こちらからのご提案に迅速にご対応頂き、また何度もご足労頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関しましてご不明点・ご相談事等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来た
今回の売却に当り、他社Ｚ社及び地元不動産の情報をとり、貴社に売却仲介を依頼しました。
①Ｚ社は動きが悪く、情報がなかなか出てこなかった。
又、売却に当り高値からスタート。
会社の活動方針なのか？分からないが、買手が付かなかった為、売却価格をどんどん下げてヤット売却をした情況だと、他者から聞いた。
②貴社の最初の提示価格はある程度妥当性あり。
最終的には地元不動産の情報を基に貴社に依頼いたしました。
③契約後、家屋取壊し時に隣家の排水管を壊したとの情報を直接聞いたが、その後の情報を聞きたかった。
④担当者の活動は積極的で、前向きの動きをして戴き、安心してお任せする事が出来た。
センターからの返答
この度は、大切なご実家のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、境界の件やお荷物の撤去の件等、ご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
また、隣家の排水管の件ですが、私の説明不足でご不安な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、迅速なご報告を心掛けて営業活動に取り組んで参ります。
不動産に関することでご不明点やご相談事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご担当者さんで本当に良かったと感謝しております
初めて電話でお問合わせした時からご対応が良く、終始安心して売買することができました。
ご担当者さんで本当に良かったと感謝しております。
細やかな所までとても気を回してくださって、何一つ不安に感じることなくすすめることができました。
知人にも即紹介させていただき、今後も本当におすすめさせていただきたいご担当者です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
思い出の詰まった大切な不動産の売却、良いご縁に巡り合え、またご縁を繋ぐ機会を頂いた事、重ねて感謝申し上げます。
頂いたご縁を大切に、精進してまいりますので、今後とも何かございましたら、いつでも何なりとお申し付け下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
まじめさ、素直さ、客を想う気持に本当に心打たれた
今回の売買の件では、営業の担当者さんの働きはとても有難かったです。
雨の日も風の強い日も近辺にチラシをくばってくれて、なんとか売れるようにがんばってくれていました。
おかげさまで我々の要望にそう形で、売買が成立しました。
まだ若い社員だそうですが、まじめさ、素直さ、客を想う気持に、本当に心打たれました。
とてもいい従業員（社員）と御社で会えた事は、有難たい事です。
ただ一つ。
見学者との決める決めないの話は、家の内ではやってはいけないと思います。
現場ではその後注意をしました所、担当者さんも申し訳無いとの事。
上司にもあやまって頂きましたが、私共はかわいいなと親心みたいに感じていました。
これからも東急さんで頑張って頂き、また何かあった時にはお願いする事も有るので、よろしくお願い致します。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル本八幡センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
経験不足からご迷惑をお掛け致しましたが、微力ながらI様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
今後は、スムーズにお取引ができるよう頑張りますので、次回何かございましたら是非当社にお声がけ下さい。
重ねてになりますがこの度は誠にありがとうございました。
何ごとも、「人」が、「物」を売る、ですね！
売買の両方をお世話になりました。
良い物件にご縁をいただき、また永く住んだ住居も、よい形で売却することができました。
ご担当者さんは、最初はけっして愛想がよい感じではありませんでしたが、見るからに誠実そうで感じの良い方で、実際のご対応もとても丁寧でスピーディーで、頼りにさせていただきました。
「ザ・営業」という軽い感じがなく、信頼して色々ご相談することができ、愛想ばかり良い他社の方より好感が持てました。
売買同時にすることを前提に、一番良いご提案をしていただけたと思います。
不動産業者の方への売却と、御社所有物件の購入、スピーディーかつ円滑に、気持ちよく進めていただけました。
何ごとも、「人」が、「物」を売る、ですね！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用いただき、ありがとうございました。
またご売却とご購入の双方をお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
T様にも色々とご尽力頂きまして大変感謝しております。
また、なにかお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
安心してお任せできました
〇最初は他社にも相談に行きました。
提示価格は他社の方が高くてよかったものの、御社の方が擁壁工事の必要性や高額な費用がかかることについて丁寧な説明があったので、翌年には御社とのみ相談を進めました。
〇売却価格にはやや不満があります。
買い手が１社しか見つからなかったため、最初の説明よりも、又次の説明よりも安くなってしまいました。
売却を急いでいたわけではなく高く売りたかったので、この点だけは残念でした。
〇隣の家との境界協議がうまくいくか心配でしたが、担当者様たちが何度も足を運んでいただき、うまく話をまとめていただけたことにとても満足しています。
（ここでつまづくと、売れなくなる恐れがありました）
〇細かな疑問などにも丁寧に答えていただくことができ、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者さんに対応いただけたことは大変幸運だった
不動産の売却活動は初めての経験でしたが、担当者さんに対応いただけたことは大変幸運だったと思います。
日々のやり取りにおいては電話やメールが主な手段でしたが、いつも気持ちの良い対応で、こちらの問合せやお願いに対しても常にスピーディーかつ丁寧に対応いただけたため、信頼することができました。
今後、同様の機会が生じた際は、是非同じ担当者さんに対応いただきたいと思っています。
ありがとうございました。
東急リバブルさんに関して特段の不満等はありませんが、他の大手仲介会社と比較するとややブランド力が物足りない印象です（自社サイトへの誘引力など）。
顧客満足度を重視する企業姿勢や、申し分のないサービス内容からすると勿体ないと思います。
今後に期待しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご購入からご売却まで長期の計画でございましたが、T様ご夫妻の多大なるご協力のおかげで、無事に取引完了に至ることが出来ました。
私自身、お子様の可愛さにご案内・打ち合わせの度に癒されておりました。
また途中、担当の転勤もありご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
不動産に関わることだけでなく何かお手伝いできる事が御座いましたら、すぐに対応させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
売主の要望に添った対応に満足です
売主の要望に添った対応に満足です。
問い合わせなどにも誠実に答えていただき安心しました。
初めての経験でしたが、お陰で良い取引ができたと思っております。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお問合せ頂いた際の返答についても安心頂けたとの事、大変嬉しく思います。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
報告、連絡もタイムリーで安心した
提示見積の根拠が明確で、わかりやすかった。
報告、連絡もタイムリーで安心した。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過分なお言葉をいただき恐縮です。
今後の確定申告に際しての必要書類等もご準備させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
感謝の気持ちでいっぱいです
家を売却するにあたり、いくつかの不動産会社にメールで査定を依頼しましたが、一番最初にお電話をいただきお店に伺ったところ、すでに販売活動に関する詳しい資料が出来ていて、お話を聞いてとても信頼できる担当の方だと思ったので東急リバブルさんに依頼しました。
その後、担当の方が変わってしまったのですが、きちんと引き継ぎもされていて、コロナ禍で思うように売却が進まず半ばあきらめかけていましたが、次の担当の方もとても親身になって販売活動をして下さいました。
いつ連絡してもすぐに対応していただき、安心しておまかせすることができました。
私の長年の夢をかなえて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
当初は室内のお荷物と建物の築年数もあり、土地として販売活動させて頂いておりましたが途中から一戸建に切り替えたことで、今回の買主様に巡り合えることになり、大変嬉しく思います。
ご移転先の自然に囲まれた環境での新生活はもう落ち着かれましたでしょうか。
こちらの方にお越しになる機会がございましたら、また是非お声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。