表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方のリクエストに真摯に取り組んで頂いたと感謝
基本的に当方のリクエストに真摯に取り組んで頂いたと感謝しております。
分筆についてもう少し早期に御提案頂けたらとは思いますが、当方も全く気付かずでしたので仕方ないと思ってます。
残り半分、どうぞ宜しく御願い申し上げます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
分筆の件、ご提案が遅くなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
私自身分筆して2分割の上売却するということが盲点になっておりました。
残り半分につきましても売買契約できよかったです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
色々とありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
（もう少しはやく、たかく売れたらなぁ…と思いましたが）色々とありがとうございました。
購入したお部屋についてですが、もっと色々ときいたり、チェックしてからにすれば良かったなぁ…と思っています。
例えば…
・購入前に1泊くらいさせてもらう。
・おとなりの間取りやカベの中の配管、設備をおしえてもらう。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
反響やお問い合わせは多々いただきましたが、なかなか良いお話をお持ちできず、M様には不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
最終的には、良い買主様に購入いただくことができ、大変嬉しく思います。
また、弊社をご利用いただける機会がございましたら、今回のお取引の反省点を踏まえ、よりご満足いただけるよう最大限ご対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
たいへん満足しております
東急リバブルは２度の利用をさせていただきました。
前回も今回も同じ方に担当していただき、色々とお世話になりました。
たいへん満足しております。
ありがとうございました。
又利用したいと思います。
東急リバブル会社のますますのご躍進の年になりますようにお祈り申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は2度目のご利用誠にありがとうございました。
前回お手伝いさせていただいたのが約10年前にも関わらず、私のことを思い出していただき、とても嬉しかったです。
また、お手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
実質１カ月で済んでしまい、非常に感謝しております
貴社については、TVCMにより馴染み深く、信頼がおけるというイメージを持っていましたが、実際に今回売却をお願いして、その思いは間違っていなかったと思いました。
担当者さんも、売主の立場に立って、色々な疑問や不安について、先に先にと対応していただき、かつ媒介契約から売却迄実質１カ月で済んでしまい、非常に感謝しております。
他に５社程査定してもらいましたが、やはり地元に店舗があるところが一番良いと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
細部についてはなかなか難しい部分のあるお取引でしたが、無事にお取引完了に至りましたのは偏にT様のご対応のおかげでございます。
また、お役に立てる機会がございましたら、よりスムーズにお取引が出来ますよう精一杯頑張りますので、その折は是非ご用命いただけますようお願い申し上げます。
担当者様の対応が一番信頼できるものであった
複数の業者に査定をお願いしたが、担当者様の対応が一番信頼できるものであった。
その後の対応も申し分ないもので、販売結果もそれ相応のものとなった。
素人ながら、改めてこの業界は営業マンの裁量が重要だと思った。
担当者様とは、もし今後もお願いできることがあれば、お願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいなか、快くご協力を頂き、無事にご計画を成就できましたこと、感謝申し上げます。
今後も、O様のお力になれることがございましたら、どんなことでも結構ですので、いつでもご連絡下さいませ。
微力ながら尽力致します。宜しくお願い申し上げます。
思っていた以上に早く希望価格で売却できました
担当者さんは仕事が早く、親切・丁寧で、良い方に担当していただき、大変満足しています。
自宅売却にあたり「悔いが残らない様に」と、私共の意見を尊重して下さいました。
売却まで時間がかかると思っていましたが、思っていた以上に早く希望価格で売却できました。
引渡しまでの期間や、仮住い・新居のリフォームまで、色々とご配慮いただき感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様が大切に使ってこられた御自宅を、ご縁のある買主様へ引き継げたこと、大変うれしく存じます。
このご縁が得られましたのは、O様ご家族のお人柄によるところが非常に大きかったと感じております。
人と人のつながりを大切に精進してまいりますので、何かございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお声がけくださいませ。
すぐに駆け付けます。この度は誠にありがとうございました。
適確な時期に値下げ提案を頂きました
１、販売に関し、週報を送って頂き、どの位、物件に関する関心が得られているか、動きが良く分りました。
２、販売が長びくと判断し、適確な時期に値下げ提案を頂きました。
３、１点だけ、手数料がどの様な計算で算出されたのか、数式で提示頂くと分りやすいと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に完全に沿う形ではございませんでしたが、ご理解頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
もし、またの機会がございましたら、よりリアルタイムなご報告を心掛け、より分かりやすいお取引を心掛けますので、ぜひお声がけいただけますようお願い申し上げます。
事前の打診が欲しかった
1.販売（売却）希望価格に沿った提示をしてもらった。
他社にも依頼したが、査定価格評価方法に異議を伝えた。
ひどい提示であった。
2.物件のメリット等伝えたが、チラシに反映しない部分があった。
・耐震（東日本大震災時など）
・駐車場2台etc.
3.打合せ日程など決定後に、購入者の希望日時の連絡があり、事前の打診が欲しかった。
4.購入者の調達進捗状況を伝えられる範囲内で伝えてもらい、断念を考えることなく、見守られた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
事前にご連絡すべき内容が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
M様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいる所存です。
再度ご利用いただいた際には、100％ご満足いただけるよう最大限尽力させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
自分が不慣れな部分も十分カバー、サポート下さった
・居住物件の売却と新規物件の購入を同時に担当いただき、大変ありがとうございました。
不安もある中、とても親身に対応下さり、担当者さんには感謝しかありません。
・自分が不慣れな部分も十分カバー、サポート下さり、安心感を強く感じました。
・引き続き今後の活躍を祈念しております。
センターからの返答
K様、この度は買換のご用命をいただき誠にありがとうございました。
また、お手伝いできることがあれば何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
色々と質問しましたが、とても丁寧に対応してくれた
売却にあたり分からない事も多く、色々と質問しましたが、とても丁寧に対応してくださいました。
細かいところまで事前に調べていただいて、スムーズに物事が進み助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産の売買は、一生のうちに経験することが少ないイベントでございますので、調査や事前準備等をしっかりさせていただいた上でご説明やご提案することを心がけております。
また何かお困り事やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）