表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社様並びに担当者さんには大変感謝しております
この度は安心した住まい選び、満足のいくマイホームを手にする事が出来、御社様並びに担当者さんには大変感謝しております。
半年前から家探しを始め、御社様に出会うまで他社２社を利用しましたが、強引な面やレスポンスの悪さ、不誠実な面を感じました。
失礼ですが、それに比べて御社様の担当者さんは、取引完了までに不安要素は全て解消していただき、連絡や対応に関して不快に思うことは一切ございませんでした。
最後まで信頼できるとても素晴らしく、誠実で愛くるしくなるご担当者様でした。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は本八幡センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
A様にご納得いただける取引ができ、大変嬉しく思います。
また、様々なお手続きに迅速に対応いただき、誠にありがとうございました。
今後もしお困りのことやご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
少し頑張りすぎで力が入りすぎかも？
とにかく全力でバックアップしてくれてる事を感じておりました。
特に、私が休みが取れず連絡もなかなか取れない状況でしたが、根気よく対応頂いた事、本当に感謝しております。
今回の物件との出会いは担当者さんのおかげ、と私どもは考えております。
有難う御座います。
少し頑張りすぎで力が入りすぎかも？
頑張りはいい事ですが、何事にも○○スギは悪い事になる事もありますね。
スギに気をつけて、また、体も気をつけて頑張って下さい。
これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難う御座いました。
S様のご新居購入のお手伝いができ、新しい生活をスタートされたことを私も嬉しく思います。
またご心配のお言葉を頂き、有難う御座います。S様から頂戴しましたアドバイスを今後の営業活動に活かして参ります。
お住まいになられてからもご不安な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
他不動産会社よりだんぜん早かったです
相談から迅速な対応と販売活動をして頂き、非常に満足しています。
他不動産会社よりだんぜん早かったです。
又機会があれば相談したいと思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事は大変光栄でございます。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
全体を通して滞りなく終わらせるとことが出来ました
まずレスポンスが早く、話も早いので非常にやりやすかったです。
また、様々な事にも色々案を出してくれて助かりました。
手続きの説明が細かく、次どういう行動を取れば良いか明確で、全体を通して滞りなく終わらせるとことが出来ました。
住み始めた後の問題にも、親身になって対応してもらってます。
誰かに紹介する機会があれば、紹介したいです。
今後とも宜しくお願いします！！
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きましてありがとうございました。
買換えということもあり、今回のポイントは仮住まいや、つなぎ融資などを行わない「スムーズな住み替え」でした。
購入・売却ともに、売買契約・残金決済前後ではかなり忙しかったと思いますが、ご主人様・奥様ともに、スケジュールをご調整頂けたことが、今回のスムーズなお住み替えに繋がったと思います。
今後も、お困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
微力ではございますが、全力でご協力させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
滞りなく早く購入することができ感謝しております
最初から最後まで同じ担当者だったので安心できた。
主にメールで連絡をとっており、当方は不動産取引について知識があまり無かったので、その都度指示していただき助かった。
ローン返済の額、年数の詳しい説明が最初の時点でなかったので、少しこちらから確認するようにした。
売買代金決済時の書類準備の時に、決済前に電話はいただきましたが、できれば銀行に同行してもらえたら良かった。
滞りなく早く購入することができ感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
C様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました住宅ローンの件につきまして、私の説明が足りずにご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、細心の注意を払い、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大変満足しております
この度は物件のご紹介を頂き、またその後の融資、売買契約、実行と、包括的にサポート頂き大変心強かったです。
現在は、ご紹介頂いた物件での生活も開始し、大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き有難うございました。
建物に関する知識を非常に多くお持ちでしたので、ご夫婦共にご購入までの判断が非常に早く、大変驚かされました。
ご自身でご手配されたリフォーム業者にご依頼されてお好みのリフォームに仕上がりましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
初回の相談から決済までわかり易く丁寧に対応
初回の相談から決済までわかり易く丁寧に対応して頂き、安心して取引きすることができました。
家の片づけ業者も紹介して頂き、予定より予算を抑えられ、助かりました。
片づけ当日も様子を見に来て頂き、更に安心してお任せする事ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、東急リバブルへご用命いただき誠に有難う御座いました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご協力いただきましたおかげで、お引渡しまでをスムーズに行うことが出来ました。
また何かお力になれることが御座いましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
最後までお世話に成り、大変助かりました
担当者さんには色々細かい所まで、最後までお世話に成り、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の不動産購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
私共の懸念を払拭しつつ最もよい形で売却して頂いた
仕事柄転居が多く、これまでも何度か東急リバブルさんにお世話になっています。
今回は物件の売却でしたが、賃貸していた物件でしたので、家の中の状況、また基礎の状態などが必ずしも明らかでなく、調査を進めていく度に判明していくような状況でした。
担当の方からは、新たな状況が判明する毎に適時適切なアドバイスを売主の立場に立って親身にご提供頂き、最終的に私共の懸念を払拭しつつ、最もよい形で売却して頂いたと思っています。
担当の方の働きは、これまで接してきた数多くのセールスの方々の中でも傑出していたと感じています。
今後もまたご縁がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様には何度も遠方からお越し頂き、実際に床下の状況や、基礎の状況まで現地を確認に来て頂いたりと、色々とご足労をおかけしてしまいました。ご協力ありがとうございました。
検査の結果をお伝えするのが心苦しい内容などもありましたが、不動産の適正な取引、売却後のトラブル回避には必要な内容だったため、正直にお伝えさせて頂きました。
その結果として、N様にご納得頂ける形で売却できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、微力ではございますが、お力になれることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
かなり失礼な言動
他の不動産販売会社に依頼し、約半年後にリバブルのアンケートにより御社と売買契約となり、御社からの詳細な査定額の提示はなかった。
しかしながら、このコロナ禍で住宅ローンの負担が厳しくなっていたのもあるが、契約から３ヵ月程で売却できたので、良かったと思う。
売却額については若干不満はあるが、仕方ないことと思っている。
担当者の方は、親切、丁寧な方とは思うが、こちらが電話連絡をして折り返し連絡を願っても、ショートメールでの返信のみであったり、銀行からの説明を伝えても、信用せず、銀行にあらためて連絡をするからと、かなり失礼な言動であったり、ラストの方でポイントを下げられたと思う。
又店長からは、売買契約の最終決裁の１０日程前に、突然あいさつ状がきたりして、こちらとしては非常に困惑した。
さらには最終決済時の時間帯も、当方が所用があるため、１３時以降を希望していたにもかかわらず、１２時半とされ困惑した。
たまたま当日の道路混雑が少なかったから良かったが、通常、お昼時の周辺道路は激混みなため、時間設定に疑念であった。
ただ、取引的にはスピーディーであったため、御社のイメージには何ら問題はないと思っている。
※売却した住宅へ、このアンケートや粗品を送るのは、如何なものか？
転居先へ送るのが筋じゃないか！？
センターからの返答
この度はお取引を賜り誠に有難うございました。
お取引中ならびにお取引後もご希望に沿えない部分が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。
お電話でお話ししにくいと伺っておりましたので、メールでのご対応を優先してしまいました。
今後改善して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、宜しければまたお声掛け頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）