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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月26日

ありがとうございました

当初、長期固定金利の住宅ローンが適用可能であるとの説明があり、その方向でローン契約手続等を進めていたが、途中でそれに該当しない物件であることが判明し、改めてローン契約先を探すことになってしまった。
当方の不勉強が原因であると言ってしまえばその通りではあるのだが、事前の確認をより詳しくやっていただけていれば、よりスムーズに手続きを進めること、そして借入先の選択を時間をかけて行うことができたのではないか、という点が残念ではあった。
上記以外の点については、非常に親身になって対応していただき、特段不満な点等はありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社に購入のご相談を頂き誠に有難うございました。
ローンの件、こちらの確認不足での不手際があり、大変失礼いたしました。
お引っ越し後、奥様より無事に新生活のスタートをされたと伺い、安心しております。
また何かお力添えできることがございましたらお気軽にご用命ください。
F様ご家族のご多幸を、心よりお祈り申し上げます。

K様
K様 2019年11月19日

自分が不慣れな部分も十分カバー、サポート下さった

・居住物件の売却と新規物件の購入を同時に担当いただき、大変ありがとうございました。
不安もある中、とても親身に対応下さり、担当者さんには感謝しかありません。
・自分が不慣れな部分も十分カバー、サポート下さり、安心感を強く感じました。
・引き続き今後の活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は買換のご用命をいただき誠にありがとうございました。
また、お手伝いできることがあれば何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年11月12日

色々と質問しましたが、とても丁寧に対応してくれた

売却にあたり分からない事も多く、色々と質問しましたが、とても丁寧に対応してくださいました。
細かいところまで事前に調べていただいて、スムーズに物事が進み助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産の売買は、一生のうちに経験することが少ないイベントでございますので、調査や事前準備等をしっかりさせていただいた上でご説明やご提案することを心がけております。
また何かお困り事やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月5日

とてもわかりやすく丁寧な対応をして頂きました

この度はありがとうございました。
購入が初めての為わからない事だらけでしたが、とてもわかりやすく丁寧な対応をして頂きました。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんに相談をさせて頂きたいと考えております。
赤ちゃんがおり、店舗へ伺う時ご迷惑をかけないか心配でしたが、スタッフのみなさんの心遣いにとてもうれしく思いました。
感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中より当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
大変人気で競争が生じた物件でございましたが、O様のご決断力、またお人柄により今回のご縁に繋がったものと感じております。
O様のお子様と同級生の子を持つ親として、大変楽しくご案内をさせて頂きました。
ご転居後も何かございましたら、すぐに駆け付けますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

金額も十分な額でありとても感謝している

想定していた金額より高い金額にて成約できた。
成約まで多少不安に思った時期もあったが、担当者さんの見立てどおりのタイミングで売却できた。
金額も十分な額でありとても感謝している。
知人・同僚など、売却等不動産関連で悩みがある人がいれば、積極的にすすめようと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売途中での引継ぎとなりましたが、無事に成約に至りましたのはK様が買主様のご希望に即座にご対応いただいたお蔭です。
もし次の機会がございましたら販売開始からお取引完了までご担当させていただき、よりご満足いただけるよう努めたいと存じますので、是非お気軽にお申し付けいただけますようお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年10月16日

少し自信がなさそうだった感じを受けました

担当者良かった点
・誠実そうでした。
悪かった点
・少し自信がなさそうだった感じを受けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間が長期化し、ご心配をおかけいたしましたが、今回良い形でご成約となり、大変喜ばしく思います。
ご指摘いただいた点については、早急に改善をし、今後の業務に活かしてまいります。再度ご利用いただく機会がございましたら、是非ともご用命いただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月9日

とてもいい方で、安心しておまかせすることが出来た

大変お世話になりました。
担当者様はとてもいい方で、安心しておまかせすることが出来ました。
担当者様に心からお礼申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁あってご売却をお任せいただけましたこと、感謝申し上げます。
S様に多大なご協力を頂きましたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
また、色々な人生のヒントを頂き、大変勉強になりました。
S様こだわりの新たなお住まいでの生活が、幸多きものになりますよう、祈念いたします。
今後とも、お力添えできることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2019年9月20日

細やかな気遣いもあり担当して頂けて本当に良かった

若い方でしたが、知識、経験が豊富で、安心して売却を依頼できました。
細やかな気遣いもあり、担当して頂けて本当に良かったです。
家族全員喜んでいます。
本当にありがとうございました。
写真部の撮影の技術は素晴らしいですね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
まだまだ至らない部分も多かったと存じますが、このようなお言葉を頂き、冥利に尽きる思いです。
E様が大変丁寧にお使いになっていた不動産だからこそ、写真撮影にもつい熱が入ってしまいました。
販売開始からお引渡に至るまで、E様ご家族みなさまにご協力いただけたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
E様ご家族の新生活のご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月17日

親身にご対応頂きとても助かりました

親身にご対応頂きとても助かりました。
また、購入の方もお世話になり、色々と相談をさせて頂き、初めて売買する私としてはとても有難かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、お買換えで弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりです。
N様の新しい生活がより良いものになる様、陰ながら応援しております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月28日

質問に対してメール返答も早く、安心して任せられた

質問に対してメール返答も早く、安心して任せられました。
又、受け渡しまで時間が掛かるはずでしたが、交渉して頂き、早く契約まで進み、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私が担当させていただいてから、比較的スムーズにお話が進みよかったです。
不動産の売買の際には是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。

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