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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

融資が通ったのも東急リバブルのおかげです

マンション購入における不利な状況にも関わらず、最高の物件を見つけることができました。
勤続年数がわずかであったにも関わらず、融資が通ったのも東急リバブルのおかげです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様が今回ご満足いただけたとのお声を頂戴し、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いができれば幸いです。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月17日

専門知識(不動産売買)に詳しい方だった

・気になったことを伝えた際、その後の対応が素晴らしかった。
・専門知識(不動産売買)に詳しい方だった。
・非常に丁寧な言葉遣いをされる方だった。
・優しく柔和な方でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お褒めいただいた評価を無駄にしないよう、さらなるサービス向上に尽力いたします。
また、機会がございましたら是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年7月16日

早く物件を売却していただき、本当にありがたかった

早く物件を売却していただき、本当にありがたかったです。
東急リバブルのAさんに担当していただけて、いい縁があったのだとうれしく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手続きの最後まで、真摯にご対応いただき大変助かりました。
また機会がございましたら是非ご用命下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月12日

いろいろ教えてもらえ親身に対応してくださいました

初めての物件売買、担当者さんで本当に良かったです。
メリット/デメリットもわかりやすく説明してもらい、今まで、気に留めてなかった不動産の物件紹介など、興味が出ました。
また機会があればぜひ担当者さんにお願いしたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。
ちょっとした疑問も、担当者さんからいろいろ教えてもらえ、親身に対応してくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような過分のお言葉を頂戴致しまして誠に恐縮です。
来年にはご申告もございますが、最大限お手伝いさせていただきますのでどうぞお気軽にお申し付けいただけますようお願い申し上げます。

T様
T様 2019年6月24日

わかりやすく説明いただきありがたく思っております

アンケートの返答遅くなり申し訳ありませんでした。
再度いただけなければ忘れておりました。
希望額にはいかなかったですが、売却予定日にはすべりこめたのでほっとしているところです。
担当者さんには、不安なこと理解できないことをわかりやすく説明いただき、ありがたく思っております。
私達は高齢者まっ最中ですが、残された人生前向きに明るく楽しくすごしていきたいと思います。
上司の方、担当者さん、この売却にかかわりあった方々にお礼申しあげます。
これからも貴社の発展と営業の方々に、しなやかに、たをやかに、明るい営業を願っております。
皆様お元気で

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間が長くなってしまったためご心配をおかけいたしましたが、ご計画の予定日に合わせることができ何よりでございます。
ご訪問させていただいた際もT様にはいつもご親切にしていただき、心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2019年5月30日

温かい対応に感謝しております

温かい対応に感謝しております。
売却もスムーズに進めて頂きました。
担当者さんは育ちも良い方でした。
今後益々ご活躍されることを期待してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、ご購入に続き、ご売却もご用命いただき誠にありがとうございました。
こちらのご提案・お願いにも真摯にご対応いただき誠に感謝しております。
また、機会がございましたら是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2019年5月18日

物腰柔らかく受け答えに好感持ちました

今度のマンション売買には、担当者様に大変お世話様に相成り、誠にありがとうございました。
物腰柔らかく受け答えに好感持ちました。
知ってる事でも判らない振りしての質問にも、丁寧に答えて下さって、うれしく思いました。
前に他社に伺った折、担当者は何かブランドに(自信)冠の下にか角があって、一遍に嫌いに成ったので第一印象は本当に大切です。
貴社担当者は初対面より好感持てました。
育ちが良い人と、成約迄のお付き合いの中で感じました。
貴社の先々の幹部に成る人材と期待します。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は、一連のお買替のご依頼誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉身に余る思いです。
また機会があれば是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年5月14日

スムーズに進んでほっとしました

東急リバブルとの専任媒介契約を決めるに当って、他3社にも面談を行った。
東急リバブルにするか他社Z社にするかで悩んで、東急リバブルに最終的に決定した。
昨年から半年間、途中経過等の連絡や内覧が有ったが、長かったように思う。
東急リバブルでなく、Z社にすれば良かったかなと、頭の中でふと思った。
買主はZ社が連れて来てくれた。
両社の連携が良かった為か、スムーズに進んでほっとしました。
東急リバブルの担当者のタイムリーな連絡・報告のお蔭で無事、取引が完了しました。
どうも御苦労様でした。
有難とう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
成約まで時間が掛かり、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
当社で良かったといって頂ける取引が出来るよう、今後さらに精進を重ねて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月12日

不安がなくなり、安心から満足へと変わりました

多くの物件を見ていく中で、こちらの要望を理解した上で的確なアドバイスがありました。
常に冷静で、幅広い視野で、物件購入に関わるローンや多くの手続きについてもサポートいただき、不安がなくなり、安心から満足へと変わりました。
また、Yes、Noがはっきりしていて、その理由が明確でもあり、信頼のおけるパートナーとしての存在でもありました。
2つもマイホームを持つことはないですが、親族でその機会があれば担当者様を紹介します。
その背景にある東急リバブル様の人材教育、社風を強く感じすばらしい企業と同時に思いました。
物件購入は、家族にとってとても大切なことです。
それが担当者様によって、よりすばらしいコトに変わることを知ることができました。
引き続き、多くの方々にその思いを広めていただくご活躍を、心より願っております。
この度は誠にお世話になりありがとうございました。
これからも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
弊社では、お引渡し後も「緊急対応24」等、便利なサービスがございますので、また何かお困りの事がありましたら、お気軽にご相談ください。
また、リフォーム完成後のお住まいも見学させて頂き、ありがとうございました。
O様とお会いすることは、私にとって楽しみでありました。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月26日

皆さんのていねいで優しいご対応に感動致しました

物件の問い合わせから引き渡し日まで、終始安心してお任せすることができました。
担当者さん、センター長、本八幡店のスタッフさん全員がとても素晴らしい方々で、皆さんのていねいで優しいご対応に感動致しました。
初めての不動産取引きでしたが、今後の不動産取引きに対する自分の考えや取り組み方に、とてもいい影響を頂けたと思います。
次の不動産取引きの際も、ぜひ今回ご対応頂きました皆さまにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様とご家族の素敵なお人柄に接し、私どもと致しましても、記憶に残るお取引でございました。今後もリフォーム、税務等、お手伝い出来る事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。微力ながら全力で対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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