表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほぼ計画通りに新居転入まで至りました
このたび縁あって、貴社を通して中古マンションを購入いたしました。
不動産の取り引きはもちろん、住宅ローンのみならず、銀行からの借り入れすら初めてのことでしたが、担当の方が親切にいろいろと提示・提案してくださり、ほぼ計画通りに新居転入まで至りました。
私たち家族にとって、これ以上ない物件とめぐり会う機会を与えてくださった貴社と担当者様に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございました。
今後の仕事の励みとなります。
コロナ禍の状況が落ち着きましたら、是非ご挨拶できればと思っております。
なにかご相談等がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
気持ち良い売却契約が出来ました
担当者はこの地域の土地相場等もよく知っていて、少しでも多く自分の取り分が高くなる用に相手業者に価格交渉してくれて、売り手の気持になって考えてくれたので、気持ち良い売却契約が出来ました。
センターからの返答
K様、この度は、本八幡センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変うれしく思います。
今後も些細な事で構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、今後、不動産をお探しされる機会がございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
初回の相談から決済までわかり易く丁寧に対応
初回の相談から決済までわかり易く丁寧に対応して頂き、安心して取引きすることができました。
家の片づけ業者も紹介して頂き、予定より予算を抑えられ、助かりました。
片づけ当日も様子を見に来て頂き、更に安心してお任せする事ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、東急リバブルへご用命いただき誠に有難う御座いました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご協力いただきましたおかげで、お引渡しまでをスムーズに行うことが出来ました。
また何かお力になれることが御座いましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に説明をしてくれた上で進めてくれました
面倒な手続きを、一つ一つ丁寧に説明をしてくれた上で進めてくれました。
担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引を賜りまして誠に有難うございました。
狭小の土地のため、ご成約までにお時間掛かってしまいましたが、当初見込んだ金額近くでご成約する事が出来、胸を撫で下ろしております。
また別の機会がございましたら、何なりとご用命下さい。
この度は誠に有難うございました。
最後までお世話に成り、大変助かりました
担当者さんには色々細かい所まで、最後までお世話に成り、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の不動産購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
ありがとう御座いました
東急リバブルの担当者さんには大変お世話になり、ありがとう御座いました。
親戚の住宅購入を担当した事で知り合いとなりました本八幡センターの担当者さんに、他県の物件の購入者を探していただき、契約まで出来ました。
有りがとうご座いました。
センターからの返答
この度はK様の大切なご資産のご売却をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変うれしく思います。
今後、不動産売買の件でお困りの事がございましたら、些細な事でも何なりとご相談頂けると幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
質問や依頼への対応が、常に期待以上で素晴らしい
担当者さんは、細かい点までの配慮、こちらの質問や依頼への対応が、常に期待以上で素晴らしい。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には、ローンの件や、現地の確認など、色々とご協力頂きまして感謝しております。
微力ではございますが、今後もT様のお力になれるような事がございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
私共の懸念を払拭しつつ最もよい形で売却して頂いた
仕事柄転居が多く、これまでも何度か東急リバブルさんにお世話になっています。
今回は物件の売却でしたが、賃貸していた物件でしたので、家の中の状況、また基礎の状態などが必ずしも明らかでなく、調査を進めていく度に判明していくような状況でした。
担当の方からは、新たな状況が判明する毎に適時適切なアドバイスを売主の立場に立って親身にご提供頂き、最終的に私共の懸念を払拭しつつ、最もよい形で売却して頂いたと思っています。
担当の方の働きは、これまで接してきた数多くのセールスの方々の中でも傑出していたと感じています。
今後もまたご縁がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様には何度も遠方からお越し頂き、実際に床下の状況や、基礎の状況まで現地を確認に来て頂いたりと、色々とご足労をおかけしてしまいました。ご協力ありがとうございました。
検査の結果をお伝えするのが心苦しい内容などもありましたが、不動産の適正な取引、売却後のトラブル回避には必要な内容だったため、正直にお伝えさせて頂きました。
その結果として、N様にご納得頂ける形で売却できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、微力ではございますが、お力になれることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
実に丁寧に応対頂き、無事成約となりました
今回、母の物件を売却するコトになり、御社にお世話になりました。
母は老齢のため施設に入所して居り、私が代理人となり、遠方での取引となりました。
にも拘らず迅速に取引、応対をして頂き大変助かりました。
母の年齢の影響による諸事情により、契約の実行が再々延期となり、一カ月以上成約まで係る事となりましたが、実に丁寧に応対頂き、無事成約となりました。
これまで４回程自身の物件を売却して参りましたが、今回程面倒な事は無いと言う程面倒でしたが、親身にお世話頂き感謝して居ります。
末筆乍ら、担当の方、及び御社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で色々と制約が強い中無事にお取り引きが完了致しました事はひとえにＹ様のご尽力によるものですが、このようなコメントをいただきまして誠に恐縮です。
また機会がございましたらお取引になるならないにかかわらずお気軽にお話しいただけますようお願い申し上げます。
かなり失礼な言動
他の不動産販売会社に依頼し、約半年後にリバブルのアンケートにより御社と売買契約となり、御社からの詳細な査定額の提示はなかった。
しかしながら、このコロナ禍で住宅ローンの負担が厳しくなっていたのもあるが、契約から３ヵ月程で売却できたので、良かったと思う。
売却額については若干不満はあるが、仕方ないことと思っている。
担当者の方は、親切、丁寧な方とは思うが、こちらが電話連絡をして折り返し連絡を願っても、ショートメールでの返信のみであったり、銀行からの説明を伝えても、信用せず、銀行にあらためて連絡をするからと、かなり失礼な言動であったり、ラストの方でポイントを下げられたと思う。
又店長からは、売買契約の最終決裁の１０日程前に、突然あいさつ状がきたりして、こちらとしては非常に困惑した。
さらには最終決済時の時間帯も、当方が所用があるため、１３時以降を希望していたにもかかわらず、１２時半とされ困惑した。
たまたま当日の道路混雑が少なかったから良かったが、通常、お昼時の周辺道路は激混みなため、時間設定に疑念であった。
ただ、取引的にはスピーディーであったため、御社のイメージには何ら問題はないと思っている。
※売却した住宅へ、このアンケートや粗品を送るのは、如何なものか？
転居先へ送るのが筋じゃないか！？
センターからの返答
この度はお取引を賜り誠に有難うございました。
お取引中ならびにお取引後もご希望に沿えない部分が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。
お電話でお話ししにくいと伺っておりましたので、メールでのご対応を優先してしまいました。
今後改善して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、宜しければまたお声掛け頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。