K様
K様
2022年4月1日
何の説明も無かったことだけは非常に心残りでした
最初に問い合わせた時から、売却活動中、契約後まで、質問への対応が迅速で、大変安心してお任せすることができました。
買主さんをご紹介いただいてから契約までも大変スムーズで、大きな驚きと喜びがありました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもそれぞれのお人柄の良さがあり、お会いしてお話しするのが楽しい時間でもありました。
一点だけ、これは担当者Ａさんと担当者Ｂさんにも直接お伝えしておりますが、テラス屋根の撤去の時期に対する説明が不足していた点について、担当者Ａさんの対応不足だったにも関わらず、終始担当者Ｂさんからの謝罪のみで、最後まで担当者Ａさんから何の説明も無かったことだけは非常に心残りでした。
会社の方針なのかもしれませんが、少しおかしいと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ご売却のお手続き頂き誠にありがとうございました。
途中、私からのご説明不足、至らぬ点がございました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、精進して営業活動に取り組んで参ります。
引き続きどうぞ弊社を宜しくお願い致します。