表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ユーザーサポートのサービスが多種多様
約8年前にも担当して下さった方にご相談したところ、スムーズにその方が担当して下さることになり、とても心強かったです。
前回は賃貸から中古マンション購入で大変お世話になりました。
その時には、新築と中古で迷った際に相談にのって下さり、そのアドバイスで中古ですが駅近2路線を利用でき、職場にも近い、最適な物件を購入することができました。
そして今回は住み替えでご相談にのって下さり、前回中古マンション購入の際にアドバイスされた通り、新築よりも中古マンションの方が売る際の価格があまり下がらない、との言葉通りに、今回も又、中古マンションを捜しました。
住宅ローンを減らすことが主な目的の中、こちらの希望と担当者の知識を合わせた中での適合するマンションをいくつか紹介して下さいました。
内覧もいくつかさせてもらいましたが、今回購入を決めたマンションは多少築年数が古い為、色々と不安があった中での質問、疑問にも足を運んで調べてお答え下さり、本当に有難かったです。
又、段取りも、早目早目に電話やメール、又自宅に来て説明して下さりとても助かりました。
東急リバブルさんのユーザーサポートのサービスが多種多様で、しかもほとんどが無料でやって下さると知り、早速粗大ゴミ運び出しサポートや、水回りブライトニング、引越し業者選定の割引き等を利用させていただきました。
充実したサービスは他社にはあまりないのではないでしょうか。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ユーザー様から、再度お声掛けいただけることが、私たち営業担当者の一番の喜びです。
約8年前、Ｉ様のお住まいご購入のお手伝いをさせていただきました時のことは、今でも良く覚えております。
その際には、私の上司がI様のお母様のお取引を担当させていただきました経緯があり、お母様からのご紹介で、私がI様のお住まい探しを担当させていただきました。
ご契約いただきましたお客様より、また数年後にお声掛けをいただけることで、お客様からのご要望に対して誠実にお応えした結果、至らない部分は多々あったのではないかと思いますが、ご満足いただけたのではないかと実感することができます。
この度は、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいになる中で、お気付きになられた点やご要望等、もしよろしければお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
これからも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
気持ちの良い取引
電話を掛ける時間なども気をつかっていただき、気持ちの良い取引が出きました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様とは、ご案内の車中で色々なお話をさせていただき、大変恐縮ながら私も楽しんでお住まいのご購入をお手伝いすることができました。
一瞬の差で、他社のお客様が先にお申込みをされてしまい、一旦ご購入の契約が難しくなった後に、再度Ｆ様に順番が回ってきたのは、正にご縁だったのではないかと思います。
今後も、何かありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
じっくり考えて決めることができました
親身にいろいろな相談に乗っていただきました。検討期間をもう少しほしいとお伝えすると、途中で急かしたりすることなく辛抱強く待っていただきました。
おかげさまで、じっくり考えて決めることができました。なかなかできることではないと思います。
担当者さんに担当していただいて本当によかったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
O様とは、本当に色々なお話をさせていただき、ありのままのお気持ちを教えていただけたので、私自身もありがたかったです。O様にご購入いただきました物件は、これから先、生活される中で、この物件に決めて本当に良かったと思っていただけるお住まいだと思っております。
お気づきの点やお困りの点等がありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。