表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧にお応えしていただけました
いろんな質問に対し、親切丁寧にお応えしていただけました。
ちょうど貴社がお盆休みのタイミングだったので、その間問い合わせができなかったのが少し残念でした。
センターからの返答
M様、この度はご売却、また大切な新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
長期休暇の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様に様々なご協力をいただき、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも精進しながら営業活動に尽力しております。
不動産のご相談がございましたら、またいつでもご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
しっかりとカバーして頂きました
遠隔地での不動産購入による不安な点を、しっかりとカバーして頂きました。
センターからの返答
遠隔地とご不安な部分もあったかと思いましたがご満足いただけたようで何よりでございます。
今後何かお困りな部分がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
お願いして良かったと思っております
担当者様には大変お世話になりました。
最後まで丁寧に面倒見ていただき、家族総意で東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
今後もお付き合いよろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご家族総意でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご契約後からお引渡しにかけてお時間はかかりましたが、無事お引渡しへとなりまして大変うれしく思います。
今後、お困りのことがございましたらお力になれればと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
細かな部分についてもフォローされています
当初からリバブルさんありきではありませんでした。
同業者を何社か天秤にかけさせていただきました。
その中で、信頼できそうなリバブルさんを選択しました。
対応が早く、細かな部分についてもフォローされています。
選択して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、また新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
方法を提示して頂き本当に助かりました
全く都合が合わせられない仕事のため、契約等困る場面が多々ありましたが、こちらに合わせて動いて下さったり、方法を提示して頂き本当に助かりました。
丁寧で親身な対応をして頂き、安心して進めていくことが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お仕事柄、前もって日程を決めることができない状態で、窓口になっていただきました奥様もとても気を使われていたと思われます。
当社サービス利用で少しでも負担を軽減することができ、うれしく思っております。
引き続き、今後ともお気軽にご相談ください。
今後のご活躍をセンター一同、楽しみにしております。
期待を超える対応でなかった
家の購入は人生において最大の買い物であり、不安なものだと思いますが、書類準備やスケジュールの説明などかなり適当であり、こちらからの問い合わせがあってから対応いただくなど、期待を超える対応でなかったことは残念。
また購入後は、連絡しても反応がないなど、親身さが欠如。
最後までお客様に寄り添うということは何なのか、再度考え再徹底いただくことを期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の対応の至らぬ点が多くあり、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、しっかり努めて参ります。
細かい部分が結果的に分からなかった
良かった点は、担当者の接客態度や対応が大変良かったです。
親しみやすかったです。
悪かった点は、流れの説明がザックリは分かりますが、細かい部分が結果的に分からなかったです。
難しいとは思いますが、誰にでも分かる説明だったら最高だと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却、お住替え先の購入を当社にお任せくださいまして、誠にありがとうございます。
また「細かいご説明について足りなかった」とのご指摘があったにも関わらず、再度不動産取引の際には当社をご利用いただきたいとご意見をくださいまして、ありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のお取引に反映させていただきます。
安心感が違いました
ローンの審査に不安がありましたが、担当者さんには、前例なども踏まえてご説明いただき、不安が軽減されました。
またご自身の経験に基づくアドバイスをいただき、大変参考になりました。
物件を気に入って、他社からの紹介で東急リバブルさんにたどり着きましたが、リバブルさんの取り扱い物件で、本当によかったです！
安心感が違いました。
センターからの返答
この度はご自宅購入において弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご安心いただけたとのご感想をいただき、安心いたしました。
また新居前でご家族そろって記念写真まで共有くださり、大変うれしく思っております。
今後のお励みとさせていただきます。
これからも安心安全の不動産取引を心がけ、精進いたします。
しっかりとフォローしてくれたのでありがたかった
良い物件が見つかってから購入申込まで、本当にスピーディーな対応だった。
わからない点については、当日か遅くても翌日までには必ず回答をもらえたので、とても安心した。
隣地との境界ブロック塀のことで不安に感じていたが、土地の引渡し後もしっかりとフォローしてくれたのでありがたかった。
センターからの返答
この度はマイホーム建築のための土地購入おめでとうございます。
Ｋ様ご家族の人生のイベントに携わることができ、大変うれしく思っております。
また安心いただけたとのご感想をいただき、ほっとしております。
スピードこそが最大のサービスと心得、今後も精進してまいります。
結果とても満足できる家を購入できたと思います
御社のご対応にはとても満足しております。
ご担当者から物件も積極的にご紹介頂き、結果とても満足できる家を購入できたと思います。
悪かった点は特にありません。
ただ、御社からの紹介ではありませんが、入居後の通信会社Ｚ社さんの対応は非常に悪いです。
まず営業担当者と連絡が取れない、レスが遅いなどストレスだらけです。
御社経由でクレームして頂きたいほどです。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
H様には大変ご尽力いただき、おかげ様でスムーズにお取引を完了することが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）