表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様の経験と努力の賜物と信じて疑いません
昨年暮れに母を病気で失い、今年に入ってからは新型コロナウィルスが猛威をふるい始め、住宅の売却は大変な事になってしまったと、嘆いていました。
担当者様には一番最初にお会いしたのですが、売却提示価格が低く、他社の営業の勧めもあって、リバブルさんを始めは利用していなかったのです。
ところがそこの他社の担当さんは高い値で販売(売却）活動をしてらしたのですが、一向に売れる気配がなく、そんな時に貴社担当者様から何度も連絡を受けていた私は、この不動産(私の自宅)をこの新型コロナウィルスの猛威の下という時期に売るには、東急リバブルの担当者様のような人でないと無理ではないかと思い始めました。
図らずも私の予想は的中し、世間では職を失う者、住む家を失う人達が増大するこの不況下で、きちんと買い手を見つけ、きっちりお金にして頂いたのは、東急リバブルの担当者様のお陰です。
コロナにあわてず、きちんと経済動向を分析し、過去のリーマンショックの経験などから適切なアドバイスをして下さって、売却までたどり着けたのは、担当者様の経験と努力の賜物と信じて疑いません。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
U様もいろいろ大変な中、諸手続きを迅速に行って頂きありがとうございました。
またご契約・ご決済ともに、このような時期に遠方よりお越し頂きましてありがとうございました。
今後もまた何かございましたら弊社を宜しくお願い致します。
他社と比較はできないが、総合的にみて評価している
５段階評価のアンケートと言うものを私自身重視していない。
これ程多岐にわたる項目があると、”４”ばかりだから少し”５”にしようかとか、”３”を増やそうかとか、かなり好い加減に判断してしまう。
他社と比較はできないが、総合的にみて評価している。
ただ、ユーザーサポートコールについて、説明は受けていないように思う。
またコロナ禍の為、税務相談が電話での対応であったが、予約をして頂いた営業所に連絡が行っていたのかしらと思う対応のように感じてしまった。
それでも、担当の先生はとても親切に電話で対応して下さったが、何分ぜんぜん知識のない者がそれも電話での相談なので、なかなか理解できていない。
センターからの返答
この度は、当社を通じ、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
販売の際のO様の迅速な資料提供や引渡日などを柔軟に対応頂けたからこそ、今回のご縁に繋がったものかと存じます。
サポートのご説明に関しては、今後はより細やかなご説明、対応を心がけます。アドバイスをいただきありがとうございます。
今後も、不動産にかかわることでご要望がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感
親の代から住んでいる地域でしたので、売却を決心した時売却活動を御近所に知られずに行いたいという希望に沿って動いて頂けたことに感謝しております。
他社の中には会社の車で来訪、我が家の駐車場を使用した上で、「HPへの広告、チラシ等でどんどん宣伝します」等と、こちらの希望を全く無視した対応をされる会社もありました。
担当の方は常に現在の進行状況について御連絡を下さり、測量、契約日、引っ越し等こちらのスケジュールと合わせながら進めて下さったので、全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感が持てました。
今後再びお願いすることがあれば、必ず東急リバブルさんに御相談するつもりです。
直接対応して下さった武蔵小金井センターの担当者さんは、いつも穏やかな笑顔で誠実な対応をして頂き、素晴しい方と出会えたことが何より嬉しく、売却を済ませた今は次のステップに向かって歩き始めています。
家族一同大変満足しております。
センターからの返答
I様、この度は武蔵小金井センターにてお取引くださいまして誠にありがとうございました。
I様のご納得のいくご売却ができたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
合わせてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。本当にありがとうございました。
今後とも、何かお力になれることがございましたら是非、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで丁寧な対応を迅速に取って頂きました
買い替えプランをお願いいたしました。
売却に関してはすべてが終了するまで気力・体力共に大変でしたが、最後まで丁寧な対応を迅速に取って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、大切な不動産のご売却に際し微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。今回の一連のお取引が無事に完了しましたのも、T様が大変ご多忙な中にもかかわらず、迅速にご対応頂いたからこそかと存じます。本当にありがとうございました。
不動産のお引渡しは終了致しましたが、今後とも私の方でお役に立てることがございましたら何なりとお気軽にご相談くださいませ。引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
売却物件のインターホン修理等にも対応いただき、大変お世話になりました。
また、買主の都合により売買契約前日にキャンセルがあった件についても迅速に対応いただき、感謝いたします。
安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、東急リバブル武蔵小金井センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また他社様を通したご購入のお申込みが直前でキャンセルとなってしまい、O様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
遠方へお引越しされ、またお忙しいところにも関わらず、何度もお電話にてお打ち合わせを重ねさせていただき、誠にありがとうございました。
この度、お買い求めいただきましたお客様には、お部屋をとても気に入っていただけており、結果として、良いお取引のお手伝いをさせていただくことができたのではないかと考えております。
今後、なかなかお会いする機会はないかも知れませんが、何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
感じのよい担当者の方で、親切に対応していただいた
感じのよい担当者の方で、親切に対応していただきました。
売却もわりとすぐに決まり、価格も満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様とは売却のご相談を頂いてから、賃借人の関係で少しお時間がかかってからの販売開始でした。
K様ご所有の不動産は駅から近く魅力的な不動産だったため、その間、何度もお電話をさせて頂きましたが、いつも親身に受け答えをしていただきました。
販売開始後もすぐに買主様を見つけることができ、K様のご満足いく結果となって私としても、とても嬉しいです。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当に有難うございました。
親切、丁寧に応対していただき満足しています
人生でそう何回もない家を売ること、非常に不安でしたが、親切、丁寧に応対していただき満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、ご売却に関するご相談をいただきました際には、ご共有者様のご意向もあり、すぐに販売活動を開始することとはなりませんでした。
長いお時間が経過した後にも、再度、私共へご相談をいただきましたことをとても感謝しております。
Ｉ様には、お忙しい中、ご共有者様と司法書士との面談日程をご調整いただいたり、建物内のお荷物処分にあたってのお見積もりのために現地へお越しいただいたり、また建物解体工事の際には、工事開始日にお越しになっていただいたりとお時間を割きご売却にご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、ご不明点やご質問等がありましたら、お手数をお掛けしてしまい大変恐れ入りますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
また、何かお役に立てることがありましたら、ご連絡をいただければと存じます。
今後とも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
誠意、説明責任、仕事の精度は、１００％に近く満足
今回は東急リバブルさん担当者さんに大変お世話になりました。
以前、東急リバブルさんの所沢の当時の担当の方に今回同様大変世話になったことがあり、フリーであれば、東急リバブルという頭がありました。
今回売却前にマンションの売買があったのですが、その時は最悪でした。
他社Ｚ社の担当者のひどさ、相談しても面倒なことは門前払い、また売買の基本情報の説明もなく、結果的に高い買物となりました。
ただ、その時買ったマンションは良かったので、物件そのものは問題ありませんでした。
今回は、最初物件の関係からＺ社に相談していましたが、熱心さが感じられなかったので、東急リバブルさんに仲介を切替ました。
金額については、相場が下降局面で、期待した金額にはなりませんでしたが、担当者さんの誠意、説明責任、仕事の精度は、１００％に近く満足できました。
今後また、何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様からお声掛けをいただけた際には、とてもありがたく感じ、また弊社への信頼にしっかりとお応えしなければならないと強く感じ、販売活動を開始いたしました。
販売活動期間中には、お忙しい中にもかかわらず、Ｏ様に何度もお時間を取っていただき、綿密なお打ち合わせの機会を設けていただきましたことを、この場を借りて、再度お礼申し上げます。
今回のご売却にあたってのお手続きは一旦完了しておりますが、Ｏ様の新居がお近くということもあり、ぜひ今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
あせらずに日々過せた結果を感謝、感謝です
店舗を売却する事を決めてからどこの不動産に依頼するか迷っていた時、ネットで幾つか検索していたら、何か心に響くものが有り「東急リバブル」を選ぶ事に。
その事を家族に報告すると「ＴＶで宣伝してる所」とのこと。
これを機に貴社員に会うことになり、最初から感じの良い人達との話合いが出来、こちらの希望、相場の調査、何よりも１週間に１度の経過報告が届き安心度増す。
気長に相手を探すつもりが良い買手を推薦してくれ、無事契約する事が出来た。
信頼関係が出来てこそ、あせらずに日々過せた結果を感謝、感謝です。
アンケート評価は「５・満足」ばかりですが、ゴマをすってるつもり有りません。
本当に良かった評価です。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回、S様には私含め２人体制でご対応をさせて頂きました。
２人で相談しながら、いろいろ販売方法を変えて販売活動を行わせて頂きました。
もしかしたら、少しこちらの進め方に戸惑うこともあったかもしれませんが、S様はいつも笑顔でご承諾をしていただきました。
その結果、S様のご満足いく結果となって、私としてもとても嬉しいです。
今後、また不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠に有難うございました。
誠意ある対応をして頂いたと思います
誠意ある対応をして頂いたと思います。
決まるまで不安でしたが、結果オーライでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
買主様が見つかるまで少しお時間が掛かってしまいましたが、結果的にはピッタリのお客様にお買い求めいただくことができ、とてもうれしく感じております。
生まれ故郷へのお住み換えにあたって、弊社の立替払い制度をご利用いただき、先行して新居のリフォーム等も行っていただくことができ、Ｎ様より上記のようなお言葉をいただけ、とてもうれしく感じております。
お住まいは遠くなってしまいましたが、もし何かありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。