表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧にお応えしていただけました
いろんな質問に対し、親切丁寧にお応えしていただけました。
ちょうど貴社がお盆休みのタイミングだったので、その間問い合わせができなかったのが少し残念でした。
センターからの返答
M様、この度はご売却、また大切な新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
長期休暇の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様に様々なご協力をいただき、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも精進しながら営業活動に尽力しております。
不動産のご相談がございましたら、またいつでもご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
将来何かの折にはリバブルさんにと子供に伝えている
今般、高齢の売主が施設に入居しており、親族の私が対応させて頂きました。
当初、他社を含め売却を考えていましたが、以前御社にお世話になった子供より「東急リバブルさんがいいよ」との話があり、お世話になりました。
担当者さんにはとても適切に対応頂き、大変気持ちよくスムースな取引になりました事、感謝致しております。
さし当り友人知人にすすめる物件は聞いておりませんが、その折にはぜひおすすめ致します。
私共も高齢になり、将来何かの折にはリバブルさんにと、子供に伝えております。
担当者さんの益々のご活躍と御社の益々のご発展お祈り申し上げます。
気持ちの良い取引になり、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
今回は、ご子息様からのご紹介もあり弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
私の対応につきましてもご満足頂きましてうれしく思います。
また販売にあたり遠方の中、何度も弊社にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今後何かお困りのことがございましたらお力になれればと思いますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
しっかりとカバーして頂きました
遠隔地での不動産購入による不安な点を、しっかりとカバーして頂きました。
センターからの返答
遠隔地とご不安な部分もあったかと思いましたがご満足いただけたようで何よりでございます。
今後何かお困りな部分がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
お願いして良かったと思っております
担当者様には大変お世話になりました。
最後まで丁寧に面倒見ていただき、家族総意で東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
今後もお付き合いよろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご家族総意でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご契約後からお引渡しにかけてお時間はかかりましたが、無事お引渡しへとなりまして大変うれしく思います。
今後、お困りのことがございましたらお力になれればと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
細かな部分についてもフォローされています
当初からリバブルさんありきではありませんでした。
同業者を何社か天秤にかけさせていただきました。
その中で、信頼できそうなリバブルさんを選択しました。
対応が早く、細かな部分についてもフォローされています。
選択して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、また新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
問いかけにはしっかりお応え頂きました
担当者の方々は一方的に話す事はなく、こちらからの問いかけにはしっかりお応え頂きました。
初めての事で何が分からないのかも分からなかったので、その都度お聞きしたり、しっかり読んでいるはずの書面に書いている事をお聞きしても、丁寧にお返事があり、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご説明不足な点もあり、ご不安な思いをさせてしまったこともあったかと存じますが、M様に様々ご協力をいただき、スムーズにお取引を完了させることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産の事でお悩みのことがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
最後まで良くしていただきました
担当の方には、親切かつこちらの要望に応えていただき、最後まで良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様に置かれましても、書類のご用意・お手続きなど大変だったかと思います。
お忙しい中、誠にありがとうございました。
今回を含め、ご親族の方等で、多数のお取引をさせて頂きありがとうございました。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
サービスが豊富で良かった
サービスが豊富で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様に置かれましても、常にお早いご対応、ありがとうございました。
まだお買い替え先、ご実家の件などもあるかと存じます。
不動産の件でまた何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
方法を提示して頂き本当に助かりました
全く都合が合わせられない仕事のため、契約等困る場面が多々ありましたが、こちらに合わせて動いて下さったり、方法を提示して頂き本当に助かりました。
丁寧で親身な対応をして頂き、安心して進めていくことが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お仕事柄、前もって日程を決めることができない状態で、窓口になっていただきました奥様もとても気を使われていたと思われます。
当社サービス利用で少しでも負担を軽減することができ、うれしく思っております。
引き続き、今後ともお気軽にご相談ください。
今後のご活躍をセンター一同、楽しみにしております。
売買契約後は買い手の代弁者のような印象を受けた
買い手を見つけていただき、担当者に感謝している。
お店にも担当者に対しても、大きな不満はない。
ただし、売買契約後は買い手の代弁者のような印象を受けた。
買い手である不動産開発会社は、貴社に出入りしているパートナーであり、顧客である。
今後の事業推進を考えると止むを得ないのかも知れない。
貴社の営業支援部隊のレベル向上を求めたい。
売買契約書に追記する、特約事項の文書に関して提示を受けた際、大きな衝撃でした。
大手不動産会社の専門部署が作成したと、後で知りました。
幾度か書き換えを依頼しましたが、担当部署に問題点が伝わっていたか分かりません。
貴社が真摯に立ち向かうならば、何が問題で、その原因は何か、対応策は何か、などに関して当方の考えるところを紹介することが出来ます。
本アンケートへの回答が難しい部分がありますね。
まず、項目が多すぎる。
その他いろいろ・・・。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございます。
当初の測量から考えますと長期にわたっての売却活動になったかと思いますが、無事引渡しまでお手伝い出来まして何よりうれしく思います。
また、頂きましたご意見につきまして、今後参考にさせて頂き、頑張らさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。