表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝
物件の下見、売主との交渉、代金の支払い、リフォームの相談などこちらの質問にもよく対応していただきました。
自分で分かる範囲でお答え頂き、わからないことは上司や関係者に尋ねて、的確な回答をして下さりました。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝しています。
三階の東急リバブルの入口は、ガラス自動ドアで、外から内が見えます。
ドアの外に立った時、ガラスの向こうに人の姿が見えないのは不安になります。
業務をしているかしていないか、人の存在感がありません。
不安感のない受付コーナーにしていただければと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入についてお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
築年数も経過している建物でしたので、いろいろとご不安に思うことがあったかと思います。
私たちは、人生において一番高いと言われるお買い物に携わる仕事をしているので、不安やご不明な点を解消して購入していただかなくてはなりません。
その点をお褒めいただいたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
また、店舗の運営について貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、店舗内で上司も含め相談し、今後お客様にそういった思いを抱かせぬよう改善していければと存じます。
また、なにかお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
この度は、ありがとうございました。
お客さんの立場になって、動いてくれました
金額の大小にかかわらず、お客さんの立場になって、動いてくれました。
こちらは初めてなので何もわかりませんでしたが、担当者さんと先輩の方のアドバイスで、とてもわかりやすくおしえてもらいました。
これからもがんばって、お客様目線で対応してもらえれば、ますます、リバブルさんもお客さんに喜んでもらえると思います。
私の引っ越しはまだ先になってしまいますが、本当に有り難うございました。
この後、何年後になるかわかりませんが、こん度は売主になって、又、相談に行きたいと思いました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安にさせてしまうことも多かったと思いますが、T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、頑張ります。
今後も不動産の事で何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかってしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと大変うれしく思います。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた
長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
私の力不足もございまして、ご契約まで長い時間をかけてしまいました。
ただ、最終的にはA様にご満足のいく結果となり私も大変嬉しいです。
今後も不動産に関して、ご相談ございましたらお気軽に私までご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。
対応が迅速で丁寧でとても良かったです
物件の公開から売却の契約まで、ごく短期間で出来ましたことを感謝いたします。
担当者Aさんはまだお若くて経験が浅いと見受けられましたが、対応が迅速で丁寧でとても良かったです。
当初説明を頂いたBさんの存在も安心感がありました。
それほど悪い点というわけではないのですが、内装の解体工事が終わった時に、工事の業者さんかリバブルさんのどちらかから連絡があったら良かったかなと思います。
何より無事に売却できて大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動を開始して、すぐに具体的なお話が入り驚かれたかとは思いますが、M様のご協力のおかげで無事ご契約に至れたこと感謝いたします。「大満足」というお言葉をいただき、私共も大変嬉しく思いますし、今後の営業活動の励みになります。
また、内装の解体工事後のご連絡の件ですが、解体業者と上手く連携が取れず申し訳ございませんでした。
今後はこまめなご連絡・ご報告等をしっかり行い、業務に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。引続きよろしくお願い致します。
また機会があったらぜひよろしくお願いします！！
また機会があったらぜひよろしくお願いします！！
がんばって下さい。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様にはご購入に向けてご契約や住宅ローンのお手続きなど、タイトなスケジュールの中でスピーディーにご協力、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
私自身も初めてお取引させていただく街でしたのでM様にいろいろと教わったこともあり、とても感謝しております。
今後とも、不動産のことのみならず、私共でお役に立てることがございましたら是非ともお手伝いさせていただければと思います。
この度はありがとうございました。
当方の要望を理解の上、取り組んでもらえたと思う
大変にお世話になりました。
売却について当方の要望を理解の上、取り組んでもらえたと思います（他社と比較し）。
購入（マンション）についても希望を組み入れて物件の紹介をしてもらいました。
新居についても大変に満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
N様はお買い換えということもあり、購入までのお時間がタイトでご協力頂いた部分も多々ございました。
しかし、嫌な顔一つせず笑顔でご対応頂いたことは私にとってとても有難かったですし、嬉しくもありました。
新しいお住まいでの生活にもご満足頂けているとのことで営業冥利に尽きます。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。
売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在
お見積もりをして頂きましてから、売却の意志をお伝えする迄かなり空いてしまいましたが、いつも熱心にお声がけや、年賀状や暑中御見舞の葉書きなど頂きまして、他社からもお誘いが何件かあった中で、最もプロ意識の高さを感じてお任せ致しました。
お値段も見積もり通りに押して頂き、又、買い主様の反応の素早さにも驚かされました。
文句なしに満足しております。
他社でも、この物件ではないですが3回程売買をして頂きましたが、結局値下げをする結果が多く、仲々思い通りには行かずじまいでした。
その点、御社の姿勢は売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在でした。
小さな取引きではありましたが心より御礼申し上げます。
増々の御発展と皆様の御健康をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、S様のご満足のいく結果となって私としてもとても嬉しく思います。
最初にご相談を頂いて、３年後に売却活動の開始でしたが、その間私からのお電話も快くご対応して頂けました。
また何より私のことを覚えていて頂けたこともとても嬉しく思います。
売却活動開始後も、良い買主様をお探しすることができ、S様の多大なご協力もあって、スムーズに事を運ぶことができました。
今後も不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。
見学から契約まで1週間未満で決める事が出来ました
貴社HPにて見つけた物件に興味を持ったため、取扱い店の武蔵小金井センターに電話にて問い合わせ、その週末に現地見学をさせていただきました。
ご担当者様は若く、控えめながらも好感の持てる振る舞いで場も和み、売主様との話も弾みました。
その後の、当方からの要望に対しても、スピーディに交渉していただき、見学から契約まで、1週間未満で決める事が出来ました。
ご担当者、並びにセンタースタッフの皆様にご尽力いただいた結果と思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご内覧からご契約まで１週間でお決めいただきましたが、物件が良かったことと、I様・売主様ともに、多大なご協力を頂いた結果、スムーズに業務を行うことができました。
ご契約後は、引き渡し日が延長してしまい、I様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ご理解を頂き、無事引き渡しを迎えることができました。
また最後にお褒めのお言葉も頂き、誠に有難うございます。
今後の営業の励みになります。
また、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございます。
結果的には契約に至り有難く思っている
他社と比較して広告携載の写真が少かったので、販売への積極さを感じられなかった。
結果的には契約に至り有難く思っている。
接客態度ｅｔｃに関しては申し分ないと感じられた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
販売活動について頂いたご指摘の件、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと存じます。
その他に関しては、ご満足いただけたとのことで、私としてもとても嬉しいです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
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