表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
紹介の清掃会社だけが残念でした
パーフェクトでした！！！
紹介の清掃会社だけが残念でした・・・。
追加請求されるし、掃除もイマイチでした。
契約解除したほうがいいと思います（笑）。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
常に迅速にご回答など頂きましてありがとうございました。
清掃委託業者の対応につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
社内に情報の共有をし、今後このような事がないよう努めて参ります。
また不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
信用できる担当者と巡り会えて助かりました
何事にも丁寧な対応をしていただき、大変感謝しています。
信用できる担当者と巡り会えて助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様から温かいお言葉をいただけることが、私共営業担当者にとって何よりの励みであり、Ｓ様のお役に立てたことを私自身とても嬉しく感じております。
他社様と比較検討の上、東急リバブルをお選びいただきましたご期待にお応えすることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
お忙しい中、Ｓ様にご協力いただけたことで、お住まいを本当に気に入っていただける良い買主様を見つけることができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いに存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
もう少し物件情報があると良かった
高齢者の契約でしたのでとても大変だったと思いますが、親切丁寧に対応して頂き良かったです。
引越し先の物件は担当区域外だったこともあるので仕方ないですが、もう少し物件情報があると良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、お買い替え手続き誠にありがとうございました。
お買い替え先のご情報の不足、大変失礼致しました。
至らない部分があった事につきましては、今後の営業活動へ活かし尽力して参ります。
また何か不動作の件でございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
安心してお任せすることができました
疑問点や不安点があってお問い合わせをすると、いつでも迅速に対応して下さって、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの営業力に感謝です！
スピーディー且つ希望価格で売ってきてくれた担当者さんの営業力に感謝です！
センターからの返答
"T様、この度は新居のご購入とご自宅のご売却ともにお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
スピード対応した販売活動の広告ホームページ開始が良縁になり、迅速な対応が大切であると改めて勉強させて頂くことができました。
誠にありがとうございます。
私を信用頂き、お任せ頂いておりましたので、結果を出せてほっとしたことを覚えております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
相談などにも応じていただけました
対応がとても丁寧で好感がもて、担当者様にお願いしてよかったと思っております。
色々無理な相談などにも応じていただけました。
他社もいくつか行きましたが、コロナであまり戸建てもなかったからか、対応が雑な会社もありました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お引渡までタイトなスケジュールで大変だった事と思いますが、お客様のご協力やお心遣いのお陰でスムーズに取引を終える事が出来ました。
今後もお力になれる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
言うことなしです
全てにおいて、完全でした。
その後のフォローが完ぺきで、言うことなしです。
センターからの返答
"M様
この度は弊社へご売却、ご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
今後とも不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。"
些細なことも丁寧に対応していただきました
親身になって相談にのっていただき、些細なことも丁寧に対応していただきました。
家族への配慮もあり、とても満足しております。
今後も何かあれば、同じ担当者でお願いしたいと思います。
センターからの返答
"この度は誠にありがとうございました。
完成前の建売住宅をお買い求めいただき、ご不安な事もあったかと思いますが無事お取引を終える事が出来、私もほっとしております。
お客様とご一緒に外壁や壁紙、住宅設備等のカラーセレクトを行った事が想い出深いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。"
丁寧に教えてくださり、非常に好感を持てた
分からないことも素早く丁寧に教えてくださり、非常に好感を持てた。
悪かった点は特にない。
センターからの返答
"この度は、弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
O様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ご満足いただきまして大変うれしく思います。
今後、何か不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。"
早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います
ご担当者の誠実かつ現実的な対応が、今回の取引を極めてスムーズに運べた最大の要因。
担当者の方のパーソナリティと努力の賜物。
素敵な買主さまや測量士、司法書士の方々など、出会う人々が皆素敵だったのもそのお陰と感謝しています。
だからこそ明るく前向きに、長年暮らした自宅を手放すことが出来ました！
不動産業者の営業というと、強引で自分の利益しか考えない油断出来ない奴と固定観念に縛られ、警戒心がありましたが、最後は売主も買主も幸せに出来る良い職業ではないかとまで思うようになっていました。
担当の方とは嘘偽りなく、掛値なく何でも言えました。
買主の方にお聞きしても同様におっしゃってたので、本当に良い取引だったのだと心より感じています。
よいご縁を頂き、有難うございました。
ただ少し残念なのは、担当者というより東急リバブルさまの総合力の問題ですが、引越先の賃貸物件の紹介が不十分でした。
賃貸部門の方も紹介して頂き、お忙しい中動いては下さいましたが、希望したエリアが東急グループとは縁のないところとはいえ、あまりにもお粗末でした。
業務業態から賃貸部門に力が入らないのも理解出来ますが、他の対応が良かっただけに、少しハシゴを外された感がありました。
結局自力で見つけました。
買主さまが見つかり、仮契約から本契約の流れのスケジューリングが分かりにくく、結果的に賃貸住宅の契約・引越しが少し早くなってしまいました。
買主さまの住宅ローンの関係もあり、不確定要素が多かったとは思いますが、〇〇頃賃貸契約、〇〇頃引越って感じで、早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います。
自宅を買って頂いた買主さまと色々お話させて頂く機会が、多分一般的よりも多くあり、ある程度のリフォーム・プランなどもお聞きしました。
こういう交流を持つのが良いのかどうか分かりませんが、｢このご家族がこの家を引き継いで下さるんだ」と言う気分になりました。
いつか元の自宅の前を通ることがあるならば、外壁がどんな色に変わってるのだろう、と楽しみですらあります。
武蔵小金井センター、担当者様、大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
"この度は、弊社でF様の大切な資産の取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間中は、様々なお言葉をかけて頂きまして大変励みとなりました。
営業として、何とか喜んでいただきたいという一心で販売期間は努めさせて頂きました。
賃貸部門の件については、弊社としての力及ばずで大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのスケジューリングもなかなか未確定な部分も多く、早め早めのご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。
今後とも、何か不動産お取引につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。"