表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらがスムーズに購入できるように進めてもらった
タイトなスケジュールの中、担当者AさんにもBさんにも良くしていただき、満足しています。
また、物件探し中のときに定期的にこちらの状況をたずねていただき、そのタイミングも他社より多く、また、内装途中でも見学させてくれたり、似た他の物件を見学させてくれたりと、こちらがスムーズに購入できるように進めてもらったように思います。
貴社を選んで良かったと思っています。
担当者AさんBさんに感謝してます。
ただ、売主（というか、物件）と貴社からの紹介で選んだ引越業者Z社にはやや問題がありました。
物件には比較的軽微ではあるものの、多数の不具合が見つかり、売主側の担当の方に何度も連絡したり立ち合ったり…ということがありました。
また、Z社に関してはZ社側の確認不足で、分解した家具を元に戻せず、パーツも失くされ、連絡すると言っていたのに1週間も音沙汰なく、自分たちでなんとか直したり、こちらから連絡をしたりするはめになりました。
その際の態度や姿勢は引っ越し時の現場スタッフも、後で対応に当たったスタッフも、とても良いとは言えませんでした。
そして、失くされたパーツを後日（更に10日ほど経ってました）新しいものを送ってきましたが、その際にそえられていた送付状の宛て名は赤の他人で、誠意のカケラも感じられない会社だと思いました。
最後になるかもしれない引っ越しがこんなことになり、とても残念でした。
貴社に落ち度があったわけではありませんが、リバブルさんの紹介で決めたのに…という気持ちになってしまいました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
まずは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お引渡し後についても、お客様の新しい生活を気持ちよくスタート出来る様、各関連会社等と密に連絡を取り合って対応をしていきたいと思います。
親切にご助言下さり、誠実なご対応だったと思います
今回は実家の売却を依頼しましたが、私が店舗まで行く時間が無い時には最寄駅まで出向いて下さり、とても助かりました。
又、今回の実家とは直接関係ない、現在の私の住まいについて聞いた時も、親切にご助言下さり、誠実なご対応だったと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡までお時間がかかってしまいご迷惑をかけてしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足のゆく説明で、やはりお願いして良かった
不動産取り引きに関して何もわからず、とにかく相談してみようという気持ちで御社に伺い、担当者さんに説明を受けたところ、非常に懇切丁寧に対応して頂き、この方なら信頼できると思いお願いすることにしました。
その後も、不明点などお聞きしても満足のゆく説明で、やはりお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
F様ご所有の物件は、販売活動期間が長くかかってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ただ、結果的にご満足頂きまして、私としてもとても嬉しいです。
ご契約から引き渡しまでの間も少し期間が空いてしまいましたが、F様に多大なご協力をいただけて、無事スムーズにお引き渡しを迎えることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。
丁寧な対応でした
丁寧な対応でした。
中古の類似物件等も見てみたかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、他の中古の類似物件等もご覧になりたかったという件に関しまして、ご要望にお応えできず、申し訳ありませんでした。
H様には、お仕事でお忙しいのにもかかわらず、嫌な顔をせず、何度もお打ち合わせをしていただき、そのおかげでスムーズにご決済までむかえることができました。
ご入居後も、店舗は近くにございますので、何かあればお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
経験のある担当者と思います
・マンション２回目の依頼で、専任媒介契約でお願いして心配がなかった。
・部屋のプロ清掃と残留備品の処分を提案頂いて成約につながった。
・他の不動産業者と連絡が取れており、販売につながった。
・経験のある担当者と思います。
センターからの返答
この度は、再度、東急リバブルへご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、ご売却のお手伝いをさせていただいたマンションへお買換えされる際に、以前にお住まいでいらっしゃったお部屋のご売却をお手伝いさせていただきました。
前回のお取引は約10年程前になりますが、再度、Ｙ様からお声掛けいただけたことを、とても嬉しく、また非常にありがたく感じております。
お部屋のハウスクリーニングと備品のご処分の提案に対して、Ｙ様にご快諾いただけたことで、実施後すぐにピッタリのお客様よりお申込みをいただくことができました。
お引越し先は、武蔵小金井から少し離れていますので、街中でお会いすることは少ないかもしれませんが、もし何かお役に立てることやお困りのことがありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今回のお取引は、一旦完了しておりますが、今後とも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
非常に丁寧に、かつわかりやすく対応
非常に丁寧に、かつわかりやすく対応していただきました。
売却への様々な不安がある中、無事取引を終えることができたのはひとえにそのおかげだと思っております。
センターからの返答
Ｎ様、この度は不動産のご売却にあたり、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのＮ様へ対面でお話することが出来ない状況の中、疑問点や心配な点等をその都度ご指摘頂き、問題解決に向けてご尽力頂いた結果だと思います。
ご契約時及びご決済時にも遠方より足をお運び頂き感謝申し上げます。
又、ご利用頂ける機会がございましたら遠慮なくご相談下さります様、宜しくお願い申し上げます。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心してお話を進めることができました
今回の購入に際しては、大変お世話になりありがとうございました。
以前妹が購入のお手伝いを頂いたご縁でお願いをしましたが、相談から購入に至るまで大変ご親切に、そして親身になりご対応頂けたので、何でも（とてもくだらないことも）気軽にお聞きでき、又いつもていねいにご対応頂いたので安心してお話を進めることができました。
又、事務所の方々もご対応が素晴らしく毎回お茶をお出し下さる社員の方も大変明るく気さくで、毎回うかがうのが楽しみでもありました。
若い社員の方々のビジネスマナーも徹底されており、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
オフィスも清潔で過しやすく、好感度も高かったです。
次回、万が一知り合いが不動産関係で人を探していたとしたら迷わず担当者さんそして、リバブルさんをご紹介したいと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターへご自宅ご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
妹様のご購入のお手伝いをさせていただきました経緯もあり、また私にお声掛けいただきましたこと、とても嬉しく、非常に励みになりました。
Ｓ様の明るいお人柄に、毎回お会いするのがとても楽しく、ご案内やお打ち合わせ等、スムーズに進めることができたこと、お礼申し上げます。
加えて、弊社の他の社員につきましても、ありがたいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただけ、今後の励みになるかと存じます。
今後、お住まいになる中で、お気付きになられた点やご要望等がありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ご連絡をいただければ幸いです。
お近くにお住まいですので、今後もお会いすることがあるかと存じます。
その際には、ご購入いただきましたご自宅の住み心地など、お伺いできることを楽しみにしております。
また、お知り合いの方で不動産に関するご相談がありましたら、ぜひご紹介いただければ幸いです。
今後とも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
御社にお願いして大変に良かったと思っております
全体として非常に親切、丁寧なご対応を頂けたとの印象です。
担当者は誠実な態度で、好感を持たれる性格の方だと推察致します。
御社については、不動産仲介業の大手として評判通り、内容が充実している活動だと思います。
結論として、御社にお願いして大変に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産ご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
年末のお忙しいタイミングにもかかわらず、N様に、ご契約に向けた様々なお手続きを行っていただけたため、無事ご成約に至ることができましたことをお礼申し上げます。
ご売却のご契約の決済、お引渡しは、すでに完了しておりますが、税金関係を含めた今後のお手続きにつきまして、引き続き、ご案内させていただきます。
この度は、とてもありがたいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ご担当の方も対応もベストだったと思います
ＴＶＣＭを見て、貴社１社のみにお取引をさせていただきました。
売れない場合のアクションもスムーズで、ご担当の方も対応もベストだったと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様には、お打ち合わせにあたって何度も弊社へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却開始から最終的な決済まで、細かな資料のご用意やご連絡等についても、こちらからお願いする前に、自ら率先して動いていただき、とても助かりました。
今後とも、何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
安心してご相談することができました
担当の方の説明は的確で分かりやすく、初めての大きな買い物をする私たちの気持ちをくみながら、そしてご自身の経験を交えた話をして下さり、安心してご相談することができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井ｾﾝﾀｰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様におかれましては、お住まいが比較的遠方であったのにもかかわらず、何度も足を運んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからお住まいになる中で、お気づきの点やご要望等がありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
お買い求めいただきましたお住まいは、弊社からとても近いところですので、すぐにお伺いいたします。
これからも、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。