表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々な場面で細やかなお心遣い
ご担当者さんには大変お世話になりました。
様々な場面で細やかなお心遣いをいただき大変ありがとうございました。
物件の引き渡しの１週間前に法事の集まりを（特に担当者さんにはお伝えせずに）実施していました。
その日は担当者さんが、両隣へのあいさつを予定されていたようなのですが、私たちの集まりへ迷惑になるとお考えになり、とりやめて頂いたと、あとからメールで知りました。
二度手間になってしまい申し訳なかったのですが、同時に大変ありがたかったです。
不動産の取引を再度することは無いかもしれませんが、また何かのご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に関しまして、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約の際、T様ももちろんですが、妹様にとっても、大切な思い出がたくさん詰まったとても大事なご実家なのだと強く感じました。
この度は、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、何かありましたら、何でもお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
双方が納得するように働きかけていただきました
物件について、売主の責任範囲と買主様の責任範囲をきっちり線引きしてトラブルにならない様、双方が納得するように働きかけていただきました。
センターからの返答
Ｎ様には当該不動産を買主に引渡しさせて頂いた後、買主様からの様々な質問や疑問点などに対して一つ一つ丁寧にご回答、ご対応頂いた事に感謝申し上げます。
Ｎ様が当該不動産に長年お住まいになられた事でＮ様でしか知りえない情報などもお話して頂いたおかげで買主様への報告、連絡もスピーディーに対応する事が出来ました。
今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
思ったよりはやく売却できたのでよかったと思います
思ったよりはやく売却できたのでよかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に関しまして、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご縁がありまして、弊社のネットワークを活かし、他センターにて物件ご紹介のご依頼をいただいていたお客様にご購入いただき、比較的短期間でのご成約となりました。
Y様とは、ご自宅にお伺いした際に、いつも楽しくお話させていただきましたことが印象に残っております。
またお近くでお会いする機会もあるかと存じますので、その時には、ぜひお声掛けさせていただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
色々ありがとうございました
担当者様、色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様には、ご売却にあたって必要となる事柄に、お忙しい中、いつも迅速にご対応いただきまして、とても感謝しております。
お仕事柄、またお役に立てることがあるかと存じます。
どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になり、良かったです。
店長様も、わざわざごあいさつしていただき、ありがとうございました。
又、不動産の購入の時は東急リバブルの小金井店でお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様には、ご契約時も決済時も色々なお話をたくさんお聞かせいただきまして、とても楽しくご購入のお手伝いをさせていただきました。
不動産のご購入・ご売却に関しまして、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
担当者さんが親切・丁寧に対応して下さった
低所得かつ年齢がとり過ぎていたので購入はまず無理だと諦めていましたが、担当者さんが親切・丁寧に対応して下さったおかげで、無事願いが叶いました。
慇懃にされると難しい話が分からなくなってしまうのですが、担当者さんは始めから、効率的でシンプル(スマート)に進めていってくれたので、私向きだったのがうれしかったです。
また宝くじが当たったりとかして、引越すチャンスがめぐってきたら絶対また同じ担当者さんのお世話になりたいと思います。
今回は担当者さんにとても感謝してます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社においてマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
不動産のご購入に際し、ご紹介物件の選定の際には、お住まいの住環境がなるべく変わらないように、そしてＩ様のお子様の学区域内においてお住み替えが出来るようお探しさせて頂きました。
ご契約や住宅ローンの本申込の際には、必要書類を嫌な顔を一つもせずお取り頂いた事に対し、御礼申し上げます。
又、Ｉ様が、ご不明点や疑問点等があった際にお仕事帰りに何度も弊社に足を運んで頂いた事で齟齬なく打合せ出来た事に感謝申し上げます。
又、お住まいに際し、疑問点や不安な点等ございましたら、遠慮なくご相談下さい。
この度は、誠におめでとうございました。
物件以外の事故に対する対応がとても良かった
物件以外の事故に対する対応がとても良かった。
これからにも期待したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引はＭ様の多大なご協力もあり、スムーズに運ぶことができました。
また、物件以外の事故の件、大変心配ではございましたが、無事お引き渡しを終えることができ、私としても大変喜ばしく思っております。
Ｍ様のご期待に添えられるよう、日々精進してまいります。
次回、不動産売買でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
この度は、誠に有難うございました。
付帯サービスが幅広く、アフターサービスもある
以前もお世話になった方が担当して下さったので、話しやすく気がね無く相談でき、とても助かりました。
又、東急リバブルさんの付帯サービスが幅広く、アフターサービスもあり、売る前の水回りのクリーニングサービスは、とても有りがたかったです。
買う方も、買う前の機能評価があることで安心して信用していただけたようです。
売る側としても自信を持って売ることができましたので、とても良いサービスだと思いました。
担当者さん、東急リバブルのオーナーサービス担当者の方、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度お声掛けをいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご売却いただきましたお部屋は、以前に私が担当してI様にご購入いただきましたお部屋ですが、数年が経過した後に拝見しても、とても丁寧にご使用されていらっしゃったこともあり、すばらしいお住まいだなと感じました。
そのため比較的短期間でご購入のご希望をいただくことができたのは、Ｉ様が綺麗にお使いでいらっしゃったお部屋の魅力によるところが大きいのだと考えております。
そのような状況の中で、弊社の水まわりブライトニングやあんしん仲介保証が、買主様に最終的なご決断をいただくにあたって一助となれたのであれば幸いです。
新たなお住まいのご購入もお手伝いをさせていただきましたので、生活される中でお気付きになられた点やご要望等がありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ご連絡をいただければ幸いです。
またＩ様とお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
清掃会社の対応は中途半端
清掃会社の対応は中途半端で満足できるレベルではなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、清掃会社の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、社内でしっかりと共有化し、今後はこのようなことがないよう取り組みさせて頂きます。
また、不動産等にかかわることでお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
安心していられました
レスが早く、明確な説明をしていただいたので、安心していられました。
その一方で清掃会社、リフォーム会社の対応は満足できるレベルではなかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
清掃会社・リフォーム会社の件は大変申し訳ございませんでした。
弊社から手配をさせて頂いた会社なので、しっかりと連携をとり、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
ご購入の契約をするにあたり、こちらからの依頼による手続きが多く、ご不便をおかけしたことが多々あったかと思いますが、いつも快く応じて頂き、K様の多大なご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで進めることができました。
誠に有難うございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。