表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
精神的に辛いときに本当に助かりました
担当者さんでないと成立しない取引という印象があり、とてもお世話になりました。
一番は希望額以上で売れたことです。
また、初めての売却でわからないことが多く、こちらの不備にもすぐに気づいてくれて、アドバイスや明確に行動を教えてくれました。
他の会社では、一方的に全体の流れを細かく一気に言ってきたので、難しく感じました。
担当者さんは、素人の私にもわかりやすい説明を都度してくれて助かりました。
私はあまり不動産を売るということに遭遇しませんが、話を聞いたらご紹介したい気持ちです。
事情により不動産が大きな問題となり、精神的に辛いときに本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げますと共に励みとさせていたたきます。
お客様のご事情に寄り添ったご提案ができる様、努めてまいります。
今後とも不動産に関してお気軽にご相談くださいませ。
最後まで守られているという安心感がありました
こちらの要望を十分叶えてくださいました。
大変満足しています。
また、不動産のプロの視点からのアドバイスも大変良かったです。
常に私たちの立場から考えてくださり、最後まで守られているという安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は新居のご購入とご自宅のご売却ともにお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
私を信用頂き、全てお任せ頂いておりましたので、結果を出せて大変嬉しく思います。
本取引に限らず、不動産に関するご相談事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お願いしようとしている人間がいれば止めると思う
今回は買主側として取引を行ったが、会社として買主よりも売主を大事にする会社という印象が強い。
売主の都合で日程変更があっても、その事実を伝えられるだけでこちらへの配慮はなく、当然ながらそのことに対する恩恵をうけることはない。
いずれにせよ、今後リバブルさんにお願いすることは自分はしないし、周りの人間でお願いしようとしている人間がいれば止めると思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
日程変更等について不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
仲介として両者の立場に立ち、スムーズにすすめていける様、今後努めていく所存でございます。
常に守られているという安心感がありました
私どもの要望を十分に聞き入れてくださり、非常に良かったです。
また、不動産のプロの立場からのアドバイスも大変参考になりました。
なによりも、私たちの立場で最後まで考えてくださり、常に守られているという安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は新居のご購入とご自宅のご売却ともにお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
私を信用頂き、全てお任せ頂いておりましたので、結果を出せて大変嬉しく思います。
本取引に限らず、不動産に関するご相談事等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
確定申告アドバイス機能無し
確定申告アドバイス機能無し。
不満。
センターからの返答
I様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立つことができて、非常に嬉しく思います。
ただ、ご指摘いただきました弊社の確定申告会がご売却のお客様に対応していなかった点は大変申し訳ございませんでした。
今後の会社の課題として、しっかり受け止めて参ります。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
紹介の清掃会社だけが残念でした
パーフェクトでした！！！
紹介の清掃会社だけが残念でした・・・。
追加請求されるし、掃除もイマイチでした。
契約解除したほうがいいと思います（笑）。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
常に迅速にご回答など頂きましてありがとうございました。
清掃委託業者の対応につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
社内に情報の共有をし、今後このような事がないよう努めて参ります。
また不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
安心してお任せすることができました
疑問点や不安点があってお問い合わせをすると、いつでも迅速に対応して下さって、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
相談などにも応じていただけました
対応がとても丁寧で好感がもて、担当者様にお願いしてよかったと思っております。
色々無理な相談などにも応じていただけました。
他社もいくつか行きましたが、コロナであまり戸建てもなかったからか、対応が雑な会社もありました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お引渡までタイトなスケジュールで大変だった事と思いますが、お客様のご協力やお心遣いのお陰でスムーズに取引を終える事が出来ました。
今後もお力になれる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
些細なことも丁寧に対応していただきました
親身になって相談にのっていただき、些細なことも丁寧に対応していただきました。
家族への配慮もあり、とても満足しております。
今後も何かあれば、同じ担当者でお願いしたいと思います。
センターからの返答
"この度は誠にありがとうございました。
完成前の建売住宅をお買い求めいただき、ご不安な事もあったかと思いますが無事お取引を終える事が出来、私もほっとしております。
お客様とご一緒に外壁や壁紙、住宅設備等のカラーセレクトを行った事が想い出深いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。"
早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います
ご担当者の誠実かつ現実的な対応が、今回の取引を極めてスムーズに運べた最大の要因。
担当者の方のパーソナリティと努力の賜物。
素敵な買主さまや測量士、司法書士の方々など、出会う人々が皆素敵だったのもそのお陰と感謝しています。
だからこそ明るく前向きに、長年暮らした自宅を手放すことが出来ました！
不動産業者の営業というと、強引で自分の利益しか考えない油断出来ない奴と固定観念に縛られ、警戒心がありましたが、最後は売主も買主も幸せに出来る良い職業ではないかとまで思うようになっていました。
担当の方とは嘘偽りなく、掛値なく何でも言えました。
買主の方にお聞きしても同様におっしゃってたので、本当に良い取引だったのだと心より感じています。
よいご縁を頂き、有難うございました。
ただ少し残念なのは、担当者というより東急リバブルさまの総合力の問題ですが、引越先の賃貸物件の紹介が不十分でした。
賃貸部門の方も紹介して頂き、お忙しい中動いては下さいましたが、希望したエリアが東急グループとは縁のないところとはいえ、あまりにもお粗末でした。
業務業態から賃貸部門に力が入らないのも理解出来ますが、他の対応が良かっただけに、少しハシゴを外された感がありました。
結局自力で見つけました。
買主さまが見つかり、仮契約から本契約の流れのスケジューリングが分かりにくく、結果的に賃貸住宅の契約・引越しが少し早くなってしまいました。
買主さまの住宅ローンの関係もあり、不確定要素が多かったとは思いますが、〇〇頃賃貸契約、〇〇頃引越って感じで、早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います。
自宅を買って頂いた買主さまと色々お話させて頂く機会が、多分一般的よりも多くあり、ある程度のリフォーム・プランなどもお聞きしました。
こういう交流を持つのが良いのかどうか分かりませんが、｢このご家族がこの家を引き継いで下さるんだ」と言う気分になりました。
いつか元の自宅の前を通ることがあるならば、外壁がどんな色に変わってるのだろう、と楽しみですらあります。
武蔵小金井センター、担当者様、大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
"この度は、弊社でF様の大切な資産の取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間中は、様々なお言葉をかけて頂きまして大変励みとなりました。
営業として、何とか喜んでいただきたいという一心で販売期間は努めさせて頂きました。
賃貸部門の件については、弊社としての力及ばずで大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのスケジューリングもなかなか未確定な部分も多く、早め早めのご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。
今後とも、何か不動産お取引につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。"
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