表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身で感じの良い方ばかりでした
初回問い合わせから購入、また購入後の細かな質問までいつも親身に対応してくださり、とても助かりました。
初歩的な質問も多くしてしまったかと思いますが、常に丁寧かつ温和に答えてくださるため、安心して相談することができました。
打ち合わせのために事務所に伺った際にいらした方々も皆さん親切だったため、会社として雰囲気が良いのだろうなと感じました。
購入後のメンテナンスなども相談にのっていただきたいと思ってしまうような、親身で感じの良い方ばかりでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにご自宅お買換えのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お子様がお生まれになったタイミングで、かつコロナ禍でのお買換えとなり、細心の注意と、またお手続きが必要な中、Ｔ様には色々とご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にご協力いただき、新居のご購入からご自宅のご売却まで、滞りなく進めていただくことができました。
ご自宅の決済前のお手続きに関しましても、お仕事が多忙な中、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
新居のメンテナンスなども含めまして、ぜひ今後とも、ご連絡をお待ちしております。
今後とも、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感
親の代から住んでいる地域でしたので、売却を決心した時売却活動を御近所に知られずに行いたいという希望に沿って動いて頂けたことに感謝しております。
他社の中には会社の車で来訪、我が家の駐車場を使用した上で、「HPへの広告、チラシ等でどんどん宣伝します」等と、こちらの希望を全く無視した対応をされる会社もありました。
担当の方は常に現在の進行状況について御連絡を下さり、測量、契約日、引っ越し等こちらのスケジュールと合わせながら進めて下さったので、全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感が持てました。
今後再びお願いすることがあれば、必ず東急リバブルさんに御相談するつもりです。
直接対応して下さった武蔵小金井センターの担当者さんは、いつも穏やかな笑顔で誠実な対応をして頂き、素晴しい方と出会えたことが何より嬉しく、売却を済ませた今は次のステップに向かって歩き始めています。
家族一同大変満足しております。
センターからの返答
I様、この度は武蔵小金井センターにてお取引くださいまして誠にありがとうございました。
I様のご納得のいくご売却ができたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
合わせてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。本当にありがとうございました。
今後とも、何かお力になれることがございましたら是非、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
素敵な物件と出会う事ができ、感謝いたしております
担当者さんには大変お世話になり、素敵な物件と出会う事ができ、感謝いたしております。
ローンの申請もお手伝いをしていただき、スムーズに購入までいきつきました。
転居後の不具合についてもスピーディーにご対応いただき、安心して新しい生活をスタートしています。
今後、また何かあれば、同じ担当者さんを頼りたいと思います。
素晴らしい職員のいる東急リバブル様にも感謝いたします。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
N様とは最初のご案内で今回の不動産を気に入っていただき、ご契約をさせて頂きました。
その後、タイトなスケジュールの中、S様の多大なご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで終えることができました。
お引き渡し後、設備の不具合等があり、ご心配をおかけしましたが、現在は安心してご生活ができているとのことで、良かったです。
今後も何か不具合があったり、リフォームを検討するようなことがあれば、お気軽に私までご連絡ください。
この度は本当に有難うございました。
最後まで丁寧な対応を迅速に取って頂きました
買い替えプランをお願いいたしました。
売却に関してはすべてが終了するまで気力・体力共に大変でしたが、最後まで丁寧な対応を迅速に取って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、大切な不動産のご売却に際し微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。今回の一連のお取引が無事に完了しましたのも、T様が大変ご多忙な中にもかかわらず、迅速にご対応頂いたからこそかと存じます。本当にありがとうございました。
不動産のお引渡しは終了致しましたが、今後とも私の方でお役に立てることがございましたら何なりとお気軽にご相談くださいませ。引き続き宜しくお願い申し上げます。
感じのよい担当者の方で、親切に対応していただいた
感じのよい担当者の方で、親切に対応していただきました。
売却もわりとすぐに決まり、価格も満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様とは売却のご相談を頂いてから、賃借人の関係で少しお時間がかかってからの販売開始でした。
K様ご所有の不動産は駅から近く魅力的な不動産だったため、その間、何度もお電話をさせて頂きましたが、いつも親身に受け答えをしていただきました。
販売開始後もすぐに買主様を見つけることができ、K様のご満足いく結果となって私としても、とても嬉しいです。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当に有難うございました。
あせらずに日々過せた結果を感謝、感謝です
店舗を売却する事を決めてからどこの不動産に依頼するか迷っていた時、ネットで幾つか検索していたら、何か心に響くものが有り「東急リバブル」を選ぶ事に。
その事を家族に報告すると「ＴＶで宣伝してる所」とのこと。
これを機に貴社員に会うことになり、最初から感じの良い人達との話合いが出来、こちらの希望、相場の調査、何よりも１週間に１度の経過報告が届き安心度増す。
気長に相手を探すつもりが良い買手を推薦してくれ、無事契約する事が出来た。
信頼関係が出来てこそ、あせらずに日々過せた結果を感謝、感謝です。
アンケート評価は「５・満足」ばかりですが、ゴマをすってるつもり有りません。
本当に良かった評価です。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回、S様には私含め２人体制でご対応をさせて頂きました。
２人で相談しながら、いろいろ販売方法を変えて販売活動を行わせて頂きました。
もしかしたら、少しこちらの進め方に戸惑うこともあったかもしれませんが、S様はいつも笑顔でご承諾をしていただきました。
その結果、S様のご満足いく結果となって、私としてもとても嬉しいです。
今後、また不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠に有難うございました。
本当に、担当者様のお世話になって良かった
インターネットでの一括査定では真っ先にご連絡下さり、訪問の約束をして初めてお会いした時の印象がとても良かったので、すぐに契約しました。
私は諸事情により、住宅ローンの返済ができなくなってしまったので、競売になる前に任意売却をしようと考えていました。
しかし、家族の反対もあって、家を手放さずに済む方法はないか弁護士に相談したり、途中で売却活動を保留し、担当者様には多大なご迷惑をかけてしまいましたが、終始誠意あるご対応をいただきました。
結果的には、私が重い病気を患ってしまい、売却せざるを得なくなったのですが、競売まであまり時間がない状況で、買主様を探して下さり、ギリギリのところで任意売却をすることができました。
まだまだ書きたいことはたくさんあるのですが、本当に御社にお願いして、担当者様のお世話になって良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、奥様やお嬢様方とのお話し合いに加えて、お父様とのご調整等、大変な状況にもかかわらず、色々な面においてご協力いただきました。
そのようなことがあり、最終的に良い買主様を見つけることができたのは、Ｍ様のお力によるものがとても大きいと感じております。
本当に、ありがとうございました。
また最終的な決済の直前に予期せぬことがあり、本来であればそちらを優先されるという選択肢もある中で、諸々のご事情をご勘案いただき、最後まで今回のご売却を優先していただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
予期せぬことが多々あり、Ｍ様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回のご売却に関することだけではなく、何かご要望や、今後お役に立てることがありましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞ、引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝
1.担当者A様には、売主の立場に立ち、きちんとステップを踏んで、クローズまで、丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝しております。
価格交渉が入ったため、どこまで下げるか頭を悩ませましたが、想定内でおさめることもできました。
2.総合金融グループのOBのため、デスク長のB様にもサポートを頂き、有難うございました。
深く感謝いたします。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた
良かった点
会社側の利益よりも、まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた印象を持ち、担当者さんに頼んで良かったと思っております。
同業者ですので、担当者さんにとっては少しやりにくかったかと思いますが、私の知らないこともたくさんあり、大変勉強にもなりました。
中長期的には、売却することも考えておりますのでその時はお力をお借りできれば幸いです。
ＰＳ．室内の最終チェックの際、庭の草刈りをしていただいたことは、私も妻も大変感謝しており、ただただ脱帽です！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
「頼んで良かった」と、私共にとって何より嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
C様には、ご購入に向けたお手続きに関しまして、とてもスピーディーにご対応いただき、非常に感謝しております。
現在リフォーム工事を行っていらっしゃるお住まいの前を通るたびに、とても素敵な外観になるのだろうと、私自身わくわくと楽しみに感じております。
何かご不明な点やご要望、私共でお役に立てることがありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
こちらがスムーズに購入できるように進めてもらった
タイトなスケジュールの中、担当者AさんにもBさんにも良くしていただき、満足しています。
また、物件探し中のときに定期的にこちらの状況をたずねていただき、そのタイミングも他社より多く、また、内装途中でも見学させてくれたり、似た他の物件を見学させてくれたりと、こちらがスムーズに購入できるように進めてもらったように思います。
貴社を選んで良かったと思っています。
担当者AさんBさんに感謝してます。
ただ、売主（というか、物件）と貴社からの紹介で選んだ引越業者Z社にはやや問題がありました。
物件には比較的軽微ではあるものの、多数の不具合が見つかり、売主側の担当の方に何度も連絡したり立ち合ったり…ということがありました。
また、Z社に関してはZ社側の確認不足で、分解した家具を元に戻せず、パーツも失くされ、連絡すると言っていたのに1週間も音沙汰なく、自分たちでなんとか直したり、こちらから連絡をしたりするはめになりました。
その際の態度や姿勢は引っ越し時の現場スタッフも、後で対応に当たったスタッフも、とても良いとは言えませんでした。
そして、失くされたパーツを後日（更に10日ほど経ってました）新しいものを送ってきましたが、その際にそえられていた送付状の宛て名は赤の他人で、誠意のカケラも感じられない会社だと思いました。
最後になるかもしれない引っ越しがこんなことになり、とても残念でした。
貴社に落ち度があったわけではありませんが、リバブルさんの紹介で決めたのに…という気持ちになってしまいました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
まずは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お引渡し後についても、お客様の新しい生活を気持ちよくスタート出来る様、各関連会社等と密に連絡を取り合って対応をしていきたいと思います。