表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目に真摯に対応してくれた
明るく接し易い雰囲気で、真面目に真摯に対応してくれた。
センターからの返答
S様
この度は誠にありがとうございました。
前担当者からの引継ぎで私が担当とさせていただきましたが、
最後までS様の担当ができて大変嬉しく思っております。
今後、不動産のお悩みでご用命がございましたら気兼ねなくご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
誠実で丁寧な対応をしていただき感謝しております
施設に入居している親の不動産を代理で売却するので、自身が不慣れなことも含めてとにかく信頼のできる不動産業者と担当者を、と紹介していただきました。
最初から最後まで期待通りの誠実で丁寧な対応をしていただき感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「最初から最後まで期待通りの誠実で丁寧な対応をしていただき感謝しております。どうもありがとうございました。」というお言葉を頂戴しましたが、今後の励みとなります。
凄くうれしく思います。ありがとうございました。
当社の提案に対し、ご理解頂いたことで、無事ご成約することが出来ました。
その後も、測量が苦戦し、期間延長をする中で大変な思いをさせてしまいましたが、無事ご決済を迎えることができましたのはN様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難うございました。
※お知り合い等が不動産に関する事でお困りのことがありましたらお話だけでもさせて下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今後、是非D様もご紹介制度を活用頂き、ご紹介の輪を広めて頂けますと幸いです。
本当に欲しい物件を的確に紹介を頂いた
此方のニーズを掘り起こし且つ明確化していただき、本当に欲しい物件を的確に紹介を頂いた。
物件選択時の専門的アドバイスが明解で、他者比で優れていると感じました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「此方のニーズを掘り起こし且つ明確化していただき本当に欲しい物件へ的確に紹介を頂いた。物件選択時の専門的アドバイスが明解で他者比優れていると感じました。」というお言葉を頂戴しましたが、今後の励みとなります。
凄くうれしく思います。ありがとうございました。
当社の提案に対し、ご理解頂いたことで、無事ご成約することが出来ました。
その後も、ご遠方でお時間もタイトな中で大変な思いをさせてしまいましたが、無事ご決済を迎えることができましたのはＡ様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難うございました。
※お知り合い等が不動産に関する事でお困りのことがありましたらお話だけでもさせて下さいませ。
案内などもわかりやすく終始スムーズでした
良かった点
担当者の方が非常に丁寧で、質問や相談にも迅速かつ的確に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
手続きの進捗や必要書類の案内などもわかりやすく、終始スムーズでした。
他社との比較
他社にも相談していましたが、東急リバブルの方が情報提供のスピードや提案の的確さで一歩抜きん出ていると感じました。
特に「人」を通じた信頼感は他社より強く、今回お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「担当者の方が非常に丁寧で、質問や相談にも迅速かつ的確に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。」「人を通じた信頼感は他社より強く、今回お願いして良かったと思っています。」というお言葉を頂戴しましたが、非常に嬉しく感じました。
また今後の励みとなります。ありがとうございました。
当社のお買い換えのご提案に対し、ご理解頂いたことで、無事ご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができましたのはN様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また知人等で不動産に関することでのご質問等がありましたら是非ともお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難うございました。
安心してお任せ出来ました
担当者様、誠実な方で良く話を聞いて下さり安心してお任せ出来ました。
わかりやすく、電話の対応も早く、寄りそって下さり心強く、本当に有り難かったです。
有難うございました。
東急リバブルの社員の皆様、さわやか。
誠実で、信頼出来る方々でいられると感じました。
感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
想定よりも時間を要してしまいましたが、根気強くお待ちいただきましたおかげで、良いお取引ができたと思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産関連で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
とても満足しております
担当者さんにはとても満足しております。
他社の担当者さんと比べても営業力や企画提案力、その他の能力が抜きん出ていました。
もしまた機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は大切な資産の売却を私にお任せ頂きまして、ありがとうございました。
当時ご購入された会社様との比較検討の中で私をお選び頂き、結果でお応えができまして大変嬉しく思います。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
信頼感がありました
良かった点は大手の安心感で、何を確認するにも「リバブルさんが言うなら」という信頼感がありました。
是非、再販の際もお願いしたいと思います。
悪かった点は特に無いですが、強いて言うなら、申し込みを入れて２ヶ月後の再販売物件ですが価格交渉ができなかった点です。
売主物件ということもあり仕方ない部分だと思っておりますが、あれば嬉しかったな、という所感です。
センターからの返答
この度は弊社売主物件のご購入、誠にありがとうございます。
価格交渉の件に関しましては、他検討者がいた中という事もありご希望にお応えできず申し訳ありません。
お話しにありましたお住み替えの際も、是非弊社にお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
詳細に渡り丁寧な説明があり非常に満足しています
かなり以前は他社での仲介で買う立場、今回は東急リバブルで売る立場なので単純比較出来ませんが、『詳細に渡り丁寧な説明』があり非常に満足しています。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しました「『詳細に渡り丁寧な説明』があり非常に満足しています」というお言葉を頂戴しましたが、今後の励みとなります。ありがとうございました。
当社の提案に対し、ご理解頂いたことで無事ご成約することが出来ました。
その後も、測量や通行掘削、残置物撤去等ありましたが、無事ご決済を迎えることができましたのはT様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください（税金面や確定申告に関する事等なんでも大丈夫です）。
※お知り合いなどで不動産に関することでお困りのことがありましたら是非とも弊社までお気軽にご連絡を頂けるようにご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難うございました。
認識齟齬が必ず出ると思います
売買や契約にあたり必要な情報はリスト等でメールや書面で渡していただかないと、認識齟齬が必ず出ると思います。
自分は理解しているので、メールや書面でリストを寄越せというのですが・・・。
後、ＬＩＮＥやＳＭＳのチャット・メッセージツールですが、あれはとりあえずの連絡を投げておくもので、大事な情報を流すツールではないです。
ピン留めやフラグ立てれる認識ではないので・・・。
企業側で積極採用するのは構いませんが、連投が続くと情報が流れます。
重要事項なのかも文のみだとわかりません。
リプライすればいいのでしょうが、そういう風には出来ていない認識です。
相手の確認やレスポンスが早いでしょうが、リマインドを定期的にしないと認識齟齬や忘れてしまうことがある旨を理解いただきたいです。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の改善に努めたいと思います。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
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