表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実に迅速・丁寧な対応
東急リバブルの担当者の方は実に迅速・丁寧な対応であり、以前所有していた物件の仲介を依頼した他社Ｚ社の理不尽な担当とは、比較になりませんでした。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をお引き立ていただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の迅速なご対応のおかげで全てのお手続きを無事に完了することができました。
あらためて御礼申し上げます。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
素敵なご新居ができることを私も楽しみにしております。
こちらのペースに合わせていただけたことが良かった
他社と異なり、執拗な購入の督促がなく、こちらのペースに合わせていただけたことが良かったです。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
新居の売主様もとても良い方で、素敵なご縁となり良かったです。
マンションのご売却につきましてもお引き渡しまでしっかりとお手伝いをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
花をいただき、ありがとうございました
花をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、Y様にはいつも快くご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また不動産のご相談等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者様でなければ、早い段階での購入はなかった
正直担当者様でなければ、早い段階での購入はなかったと思います。
アプローチのタイミング、熱量、頻度、全てピッタリでした。
いいご縁に恵まれて感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居でご家族4名様での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです
良かった点
大手なので会社としての安心感があった。
悪かった点
担当の方の対応です。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです。
知人の紹介から最初に対応して頂いた担当者Ａさんは何も提案をして頂けず、いつの間にか担当者Ｂさんに交代していました。
理由は不明です。
また、担当者ＡさんからＬＩＮＥでのやりとりを提案して頂いたのですが、こちらからの質問はほとんど対応してもらえませんでした。
既読無視もありました。
担当者Ｂさんを含めたＬＩＮＥグループには参加されているのに、全くリアクションもせず既読にするだけだったことも理解が出来ませんでした。
担当者Ｂさんは、一生懸命さは伝わりますが、毎回のように遅刻があったのが残念でした。
住宅ローンに関する相談をした際も相談には乗って頂けず、諦めて銀行の方に相談しました。
電話を切る際も、受話器を離した瞬間に担当者Ｂさんから切られることもあり、顧客の対応としては本当にひどいものでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通し不動産のご購入をしていただき、ありがとうございました。
こちらの至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
I様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引出来ました！
今回の取引に際してとても的確な対応と連絡があり、不安が最短で払拭出来ました。
税金面や価格提案など、やり取りも非常に迅速かつ丁寧な説明で、安心して取引出来ました！
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これから室内のリフォームもありお忙しくなるかと存じます。
ご売却の決済も控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
深い知識に基づいてアドバイスいただけた
丁寧・迅速に対応いただき、非常によかったです。
周辺情報や土地取得・税務関連などの深い知識に基づいてアドバイスいただけたので、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いが出来た事、光栄に思います。
ご契約からご決済までの間、S様の多大なるご協力のおかげさまで、早めにスケジュールを組むことができ、スムーズにご決済を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
お伺いした事にはご回答頂けました
住宅は大きな買い物なので、仲介は有名な所が安心と思っていました。
実際に何件か内見する中でも、東急リバブルは勧誘もなく初回内見時にもしっかり資料を頂け、他社と比較しても東急リバブルは良いと思いました。
以前別の物件を内見した際に担当して下さった方は、こちらから聞かずとも物件の良い点や悪い点も教えて下さり好印象でした。
さすが東急リバブルと思いましたが、今回の物件の内見時にこちらからお伺いした事にはご回答頂けましたが、先方からＨＰ等掲載以外の情報がお聞き出来なかったので、期待していたばかりに当初はマイナスイメージでした。
ただ物件は気に入ったのと、聞いた事への回答は頂けていたので、悪い印象ではありませんでした。
購入後のサポートの事も考えて、名の通った会社で仲介して頂き良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
当社へ期待をしていただいていたにも関わらず、こちらからのご提案や物件情報などの提案が出来ずに申し訳ございませんでした。
今後何か不動産売買のことでお力になれることがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最高でした
最高でした。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
住宅ローンのお手続きなど含め、S様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しを迎えることができました。
売主様もS様なら大切に住んでいただけそうとお喜びになられておりました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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