表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
出来過ぎと思えるほどの諸対応でした
出来過ぎと思えるほどの諸対応でした。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
今後もご相談事ございましたら、お気軽にお申しくださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
要望・希望等を的確に理解していただいた
当方の要望・希望等を的確に理解していただき、迅速に対応していただきました。
センターからの返答
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
Y様のご希望に合う物件がみつかり心から嬉しく感じております。
書類のご準備等、お忙しい中ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
生活される中でもしお困り事等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売買のタイミングが良かったと感謝してます
この担当者でないと希望に叶う物件は手に入らなかったかも。
売買のタイミングが良かったと感謝してます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
希望が叶う物件が見つかり、私自身とても嬉しいです。
またお役立ちできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
希望どおりの物件に出会うことができました
契約に至るまでの間、たくさんの物件を紹介していただき感謝です。
担当者さんの熱意で、最後は希望どおりの物件に出会うことができました。
今後、知人、友人で不動産を紹介してと言われたら、担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は改めましておめでとうございました。
ご相談をいただいてから何度もご連絡を取らせていただき、こうしてご希望に合った物件でご契約ができたこと、とても嬉しく感じております。
いつもご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。
また何かお困り事等ございましたらいつでもご相談をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
素敵な物件を購入することができました
不動産購入や住宅ローンなど、ほとんど何の知識もない状態でしたが、担当者さんに最初から最後まで丁寧にご対応頂いたおかげで、素敵な物件を購入することができました。
単なる情報提供ではなく、私や妻の不安や疑問に対して細かいサポートをして頂きましたので、大変感謝しております。
もし今後、何らかの不動産取引を検討する場合は、ぜひ担当者さんにご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
ご購入にあたり色々とお悩みになられたこともあったかと思いますが、とても素敵なお住まいをご購入いただけたのではないかと思います。
今後も何かお役に立てることがございましたらサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
取引そのものの安心感は非常に強く感じた
購入時に、価格交渉はあまり受けず難しいんだなと感じたが、売却時にそれがプラスに働き、手残りができたことが有り難かった。
購入案件１と売却案件２と依頼したが、取引そのものの安心感は非常に強く感じた。
リバブルで売買を検討されている方で、川崎エリアの方は武蔵小杉センターの今回の担当者さんのご指名を強く推奨します。
売却は縁とタイミング、そして売り主の戦略に掛かってますが、取引進行は兎に角安心して進められますので。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えの流れは、先に土地をご購入され、弊社の売却保証システムをご活用されてご自宅マンションのご売却と併せてご家族様のご自宅マンションをご売却を頂きました。
ご購入もご売却も私より提案はさせて頂きましたが、お客様よりご提案を頂いたことも多く、ご相談しながら事を決めさせていただきました。
まさに二人三脚で進められて、お買換えを成功が実現されたと思っております。
今後ご売却の決済が控えております、引き続きのお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
迅速丁寧な対応にはとても満足しています
迅速丁寧な対応にはとても満足しています。
唯一、売買代金決済に必要な各種手続や書類の準備に関する書面に間違いがあり、無駄な振込手数料がかかってしまった点だけが不満です。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介でマンションをご購入いただきありがとうございました。
また、書類の不備でご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お引渡しまで完了致しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
問い合わせに対して非常に感じよく対応してくれた
売り買い同日だった為、こちらも決済前は非常に忙しく神経質になっていたが、問い合わせに対して非常に感じよく対応してくれた。
御社の前に大手２社に相談していたが、絵空事のような査定価格を提示してきたり、全く相談に乗ってくれなかったりと、不安になるような対応をされた為、見切りをつけて御社１本に絞ったがそれがよかった。
残念なのは、入居後、玄関とリビングのスイッチにおいて不具合が発生し、更にこちらが設置した照明器具が使用不可であると後になって報告されたことである。
これは担当者ではなく売主担当者に詳細確認すべきではないかと思う。
業者から代替え機器の提案があったが、こちらとしては部屋のレイアウトや家具等と調和するよう時間をかけて入念に選んだ照明機器であり、安価な代替品で納得させようとする姿勢は嫌悪する。
センターからの返答
T様、この度はお忙しい中、ご購入・ご売却のお手続きに関しましてご協力をいただき誠にありがとうございました。
ご購入とご売却が平行で進んでいたため、ご協力いただくことも多くございましたが、いつも快くご対応いただきましたこと心より御礼申し上げます。
また、ご指摘いただいた事項に関しましてご不便・お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
売主様担当者や業者とも共有し、今後に繋げていこうと考えております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心して一つ一つの手続きを進めることができました
他社は分かりませんが、とても丁寧に対応していただけたので、安心して一つ一つの手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございます。
また弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、安心して進めることができたとのコメントをいただき、大変うれしく思います。
今後はご新居にも伺います。
引き続きのお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。
共感、傾聴
〇共感、傾聴。
センターからの返答
Y様、お世話になっております。
この度はお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様ご家族様のご契約に携わることができ大変光栄でございます。
不動産の事に関してやプライベートなお話まで色々とお話をさせていただきまして大変楽しくお取引をさせていただきました。
社会人の先輩であるY様から貴重なお話をお伺いさせていただくことも多く、大変勉強になりました。
また機会がございましたら是非お手伝いをさせていただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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