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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2023年1月21日

参考になる話を聞かせてもらい良かった

担当者の体験談など、参考になる話を聞かせてもらい良かった。
また、感性が合って良かった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
私自身無事にお引渡しが出来て、大変嬉しく思っております。
リフォーム完成が楽しみですね。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願いいたします。

I様
I様 2023年1月5日

営業マンとして、とても良いです

営業マンとして、とても良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えについて、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
I様のご協力のおかげで、無事お住替が完了できました。
この場をお借りして重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年1月4日

とても信頼してお任せすることができました

担当者さんには丁寧に対応いただき、とても信頼してお任せすることができました。
不安に思う部分のアドバイスなどもいただき、意思決定することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
T様には色々な場所の物件をご覧いただきましたが、ご納得いただける物件に巡り合うことができ良かったです。
お仕事でお忙しい中でも諸手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

Y様
Y様 2022年12月25日

仕事に無駄がなく、プロの仕事だと思った

物件を問い合わせた時、購入するか迷っていたが、購入の後押しをしてくれるアドバイスがあった。
仕事に無駄がなく、私側への手戻りはなくプロの仕事だと思った。
以前、別の会社で注文住宅の話を進めたことがあったが、リバブルと比べるとダラダラと長かったと思う。
それを思い出して、さすがリバブルだと思った。
購入者への情報は的確で、メール、電話の対応はとても満足のいくものだった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Y様と建売業者様のやり取りがスムーズに進み理想通りの建物になり私自身も一安心しました。
お住まいになってお困りごとがございましたらお気軽におっしゃってください。
次に3月15日までに確定申告をしていただくことになります。
その際もご質問等ございましたらお気軽におっしゃってください。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年12月24日

今も心の隅に「?」として残っています

●良かった点
LINEを使えたことがとても良かった。
担当者Aさんと家族とグループでやりとり出来たので、迅速だし画像や書類も見やすいし、常に全員で情報共有出来たし、良いことずくめでした。
Eメールや電話でのやりとりと比べると、ストレスが1/20くらい減った感覚です。
●残念だった点
担当者Aさんには大変お世話になり、なんの不満もありません。
しかし、最初は以前より取引のあった大岡山の担当者Bさんにお願いしていたのに、「武蔵小杉店じゃないと値引き交渉が出来ない」と言われ武蔵小杉店に変更になったことは、今も心の隅に「?」として残っています。
●ホームページ(スマホ)の気になる点
地図のページから物件情報をチェックしていたのですが、地図上を移動するのに、指2本で移動しないといけないのが使いにくいです。
他社Z社の地図は、指1本で移動出来てラクです。
ちょっとした違いのようで、そうじゃないような気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
LINEでのご連絡についてや、弊社HPの地図のご指摘など貴重なご意見もありがとうございます。
当初お問合せいただいた物件が少しイレギュラーだったためご心配をおかけしてしまい失礼いたしました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
F様
F様 2022年12月22日

とても正直な対応で好感が持てました

とても正直な対応で好感が持てました。
最初から最後まで丁寧、親切でした。
大きな買い物なので、気持ち良い方で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様の土地ご購入のお手伝いができたこと、光栄に思います。
F様に、お打ち合わせ等のご日程の調整を柔軟にご対応いただいたことで、スムーズにご決済を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
いつもご判断が早く、建物のお打ち合わせの際は色々な発想で楽しそうにされていらっしゃるので、私もお打ち合わせはいつも楽しみにしておりました。
今後も、不動産のことでお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2022年12月12日

適度な距離感があってよかった

我々の要望をよく聞いて、長い間よく面倒を見ていただきました。
こちらはのんびりしているので、適度な距離感があってよかったです。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
約1年半のお付き合いで、色々と不動産を見てきた中でU様にとって良い不動産をご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
またリフォームが完了したら是非お伺いさせていただきます。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年12月9日

もう少し落ち着いて考えたかった

物件の申込みは、もう少し落ち着いて考えたかった。
急かされた感じがありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産購入にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き合いも多い不動産でございましたので、ご決断を急がせてしまい申し訳ございませんでした。
新居での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。

I様
I様 2022年11月19日

大変満足しています

大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお取引をいただき誠にありがとうございます。
お住み替えで色々とタイミングなど難しいこともありましたが、I様のお蔭で無事にお取引を終えることが出来ました。
また何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年11月8日

非常に丁寧に対応いただきました

友人からの紹介で利用させていただきましたが、担当者様や受付の方など非常に丁寧に対応いただきました。
当初分からないことも多く、支払いやリフォーム等も不安がありましたが、わかりやすくご説明いただいたり、メールやSNSで適宜ご案内いただけ、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介でご来店いただき、まずはゆっくり購入希望のご条件等のお打合せとローンや諸費用についてご説明させていただきました。
お仕事もお忙しくなさっていらっしゃいましたので、普段のご連絡もメールやLINEなどを活用することで、タイムリーにやりとりでき、少しでもO様がご不安になることのないよう努めさせていただきました。
もう少しでリフォームが完成し新居へのお引越しも楽しみですね。
O様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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