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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2022年3月25日

真摯にお仕事をされていたと感じました

ご担当の方が比較的若い方でしたが、真摯にお仕事をされていたと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にF様のお住み替えをお任せいただきましてありがとうございました。
弊社の立替払い制度をご利用いただき、良いお住み替え先のご購入をしていただくことができ良かったです。
初めてのマンションでの生活ということで慣れないこともあるかと存じますが、精一杯サポートさせていただきます。
ご自宅のご売却のお手続きがまだ残っておりますので、引き続き宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年2月21日

不安も解消いただけた対話は大変参考になりました

高額の買い物ですし、購入を迷っていたところもあったが、適切なアドバイスで後押しがあったと感じます。
不安も解消いただけた対話は大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初お会いした際はご購入についてのご不安があり、大変悩まれていましたが、ひとつひとつ打合せを重ね、ご納得がいくまでじっくりお話させていただきました。
Y様とは色々とご縁を感じることも多く、最終的には建物建築のハウスメーカーまでご紹介させていただきました。
心より感謝申し上げます。
新居完成までまだまだ打合せも続くかと思いますが、ぜひ楽しんで良い建物を完成させてください。
新居が完成しましたら、拝見させていただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2022年2月18日

安心して今回の物件購入に至りました

紹介者の方から、担当者さんは本当に信頼できると聞いておりましたが、何に対しても本当に的確にアドバイスや助言をいただいて、安心して今回の物件購入に至りました。
今も継続して素晴らしい対応をしてくださっておりますので、こちらは担当者さんにお願いする事ばかりですが、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
思いもかけず問題点も浮上しましたが、解決の見通しが立ち一安心です。
引き続きH様にご満足いただけるように対応させて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年2月17日

担当者さんでなければ物件購入に至らなかった

担当者さんでなければ物件購入に至らなかったと思います、と夫婦共に話してました。
親切かつ適切な対応にとても感謝しています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社の仲介を通してご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでN様のご助力をいただいたおかげで全てのお取引をスムーズに進めることができました。
N様からいただいたあたたかいお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
また近くを通ることがございましたら寄らせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月10日

納得感のあるご回答を頂戴することができました

非常に知識豊富な担当者さんで、細かな質問に対しても真摯に対応いただき、納得感のあるご回答を頂戴することができました。
また、当方の希望が二転三転した際にも、迅速かつ的確な物件のご提案を継続していただけ、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しのお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お探し始められてからお引渡しまで、長かったようで、終わりますとあっという間に感じました。
色々なお話ができ、毎週お話しするのが楽しみになっておりました。
スケジュール調整等、Y様にご協力いただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで終えられたこと、改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年2月9日

トラブルや相談事も親身に対応していただきました

不動産の購入が初めてで、右も左も分からない状態で不安がありましたが、様々な質問に対して丁寧に受け答えしていただき、とてもありがたかったです。
購入後のアフターフォローも万全で、トラブルや相談事も親身に対応していただきました。
今回取引させていただき感謝しております。
今後不動産取引の機会があれば、是非また担当をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様のご協力もあり、スムーズにお引渡しの日を迎えることができました。
また不動産のことでお手伝いできる際は、お気軽にご相談くださいませ。
新居での更なる多幸を願っております。
引き続き、宜しくお願いいたします。

U様
U様 2022年1月27日

紙よりもPDFでいただけたほうが助かります

支払金額の計算した結果など、紙よりもPDFでいただけたほうが助かります。
緊急の連絡以外は、メールにしてもらった方が良かったです。
全体的に、ご担当者様および東急リバブルの対応に非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年1月21日

考えていることをありのままご相談できた

ご担当者様が、物件購入を焦らせることなく、よく話を聞いていただきご対応をいただきました。
担当者様のお人柄から、私たちが思っていることや考えていることをありのままご相談できたことが、安心・納得の購買につながりました。
非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

オンラインご購入の相談を頂戴してから約1年、いつも暖かくご贔屓頂き、本当にありがとうございました。
お嬢様のご出産もあった中、ライフプランナーの方とのお打合せから始まり、お住まい探しは大変お疲れ様でございました。
不動産以外のことも、いろいろお話ができ、K様ご家族とご縁があり本当に良かったです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ご新居でのさらなるご多幸を願っております。

Y様
Y様 2022年1月19日

とても勉強になりました

内見してから即購入したかったので、ご担当者様はじめ、ご関係者様にはご負担が大きかったかと思いますが、スピーディにかつご丁寧に対応いただけて大変助かりました。
初めての不動産購入で分からないことばかりでしたが、経験・知識ともに豊富な方だったので教えていただくことも多く、とても勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧いただいてから、ご契約・お引渡しまでがかなりタイトスケジュールでしたが、Y様の迅速なご対応のおかげで無事お取引を完了することができました。
お忙しい中、スケジュールをご調整いただき本当にありがとうございました。
今回ご購入いただきました不動産は、Y様ご家族みなさまにピッタリの物件だったと思います。
私もそのようなご縁あるお取引ができましたこと、心から嬉しく思っております。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

F様
F様 2022年1月19日

信頼出来る方だと解り契約がスムーズでした

担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの要望に対する対応が早く、丁寧な説明でわかりやすかった。
人間性が信頼出来る方だと解り、契約がスムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、取引を頂き有難うございます。
契約からお引渡しまで期間が無い中スムーズにお取引頂けました事、改めて感謝致します。
これからリフォーム開始かと思います。こちらからリフォーム会社には逐一状況を確認しているものの、今後も状況も把握したいのでご連絡させて頂くこともあるかと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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