表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご説明や確認をいただけて安心できました
初めての不動産購入でわからないことだらけでしたが、丁寧にご説明や確認をいただけて安心できました。
また、契約後、引渡し後に至っても、親身にご対応いただいており感謝です。
こちらに寄り添い、時に先回りした対応が気持ちがよく、担当者さんにご対応いただけて良かったです。
一点、価格交渉はもう少ししてもらえば良かったかな〜と思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格交渉の件に関しましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
私に合う不動産を購入することが出来ました
お願いしてから1年半、その間色々ご迷惑をお掛けしましたが、根気よくお付き合いして頂いて、本当に全て満足なんです。
分からないことしかなく不安だったんですが、沢山相談にのっていただき、アドバイスも沢山していただきました。
おかげで私に合う不動産を購入することが出来ました。
友人や知人には担当者さんをオススメします！！
センターからの返答
Ｈ様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様とは約１年のお付き合いになりました。
お気に召す物件をご購入いただけて大変嬉しく思います。
リフォームも思い通りに仕上がったようで安心しました。
今後もご質問等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
気持ちよくお取引ができました
今まで他社の色々な営業さんに対応頂きましたが、１番良かったです。
知識面〜対応含め、気持ちよくお取引ができました。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
A様とご両親のご協力のおかげで、複数の売買が絡む中でもスムーズにお手続きを進めていくことができました。
今後も投資用不動産の情報提供などでお役に立てればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
安心して契約する事ができました
購入申込み～契約までの期間がとてもタイトでしたが、安心して契約する事ができました。
大手の不動産業者ということもあり、色々な提携サービスもあり良かったです。
自分が、まさかＣＭで流れてくる東急リバブルを利用して、住まいを購入する事になるとは思っていなかったです。
縁がないと思っていました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールとなりましたが、S様のご尽力もありスムーズに進めることができました。
お引越し後もご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお願いできました
スピード感があり誠実さもあり、安心してお願いできました。
持ってきてくれる資料からして、他社Z社とは質も量も全く違いました。
言われなくても小まめに連絡してきてくれましたし、信頼できました。
センターからの返答
T様
この度は、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
T様の御尽力もあり、ご契約からご決済までスムーズに至ることが出来ました。
ご入居後もご不明点がございましたら、お気軽にご連絡をいただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ちょっと急かされた感じがありました
連絡がすぐにとれるよう、ショートメールなどで対応していただき助かりました。
何度か急遽物件見学を希望したが、その際もすぐに対応してくれました。
物件見学から購入決定まで慌ただしい感じ、ちょっと急かされた感じがありました。
もう少し冷静に考える時間があったら良かったと思います。
遠方の実家の売却に関しても、段取りを組んでいただき、有難かったです。
センターからの返答
H様
この度は当社にご自宅のご購入及びご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
他の購入検討者の状況もあり、急かすような印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しができましたのも、H様ご家族皆様のご協力のおかげです。
心より御礼申し上げます。
ご売却に関しましても、他センターと協力してお引渡しまでサポートさせて頂きます。
引き続きご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。
結果１００点満点の物件選択ができました
今回は中古のマンションを購入しました。
マンション購入は初めてだったので不安もありましたが、担当者さんをはじめ東急リバブルのスタッフの方々が、どんな小さな疑問・質問にも丁寧にご対応下さって、無事引越しまで終えることができました。
今回の購入にあたっては、他社や新築物件も含めて検討してきました。
他社の営業担当の方々と担当者さんで大きく違う点があります。
それは東急リバブルの担当者さんは、内見した物件全てにおいて１件もお勧めしなかった点です。
他社さんは、その物件を売りたいがために押し売り・アピールが強い印象で、冷静な判断があまりできませんでした。
一方、担当者さんは物件のメリットとデメリットも両面でしっかり説明して下さり、過度な営業もなかったことから冷静な判断につながり、結果１００点満点の物件選択ができました。
たくさんの不動産を見た中で東急リバブルに決めた理由も、ご担当者様の丁寧かつ親身になった対応があったからです。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
１００点満点の物件に出会えたことを私自身も嬉しく思います。
お住まいする上でご質問等がございましたらお気軽にご連絡をいただけたらと思います。
来年になると確定申告がございます。
確定申告の際にもご質問等がございましたら、ご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様とのご縁にとても感謝しています
今回の担当者様とのご縁にとても感謝しています。
約２ヶ月間、毎週末のように２、３軒の物件をご案内して頂き、私達が納得できる物件を見つける事が出来ました。
物件を探す中でも、購入に関する知識がない私達にも理解できるよう丁寧に説明してくださり、的確なアドバイスがあったからこそ、今の家を見つける事が出来たと思っています。
また、購入後もリフォーム業者ともやり取りしてもらい、必要に応じて対応して頂きました。
終始細やかな気遣いや、穏やかで丁寧な人柄に、とても好感を持てました。
決して安い買い物ではない分、東急リバブル様と担当者様を介して気持ち良く新居を購入する事が出来て、本当に良かったです。
身近な人が購入・売却を検討していたら、東急リバブル様と担当者様を紹介したいと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
そして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社の仲介を通してご自宅のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてご来社いただいてからいくつかの物件を回り、最終的にご納得いただける物件にたどり着くことができ、担当としても嬉しく思っております。
ご契約後もお取引を終始スムーズに進めることができたのは、常にＩ様がご尽力下さったおかげです。
改めて御礼申し上げます。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
レスポンスも早く、回答も的確でした
信頼できる方でした。
レスポンスも早く、回答も的確でした。
内見の際、他社に比べ事前準備いただく資料が多く、検討する材料があったので安心できた。
非常に優秀な方だと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご内見時の資料がO様のご判断のお役に立ち、私も嬉しく思います。
お取引はひとまず完了となりますが、今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
お手伝い出来れば幸甚です。
何卒、宜しくお願い致します。
アンケートの強要はしないでほしい
物件購入後、アンケートの封筒が来ましたが、「アンケートにご協力くださいますよう」と記載されているため送りませんでした。
アンケートの提出を催促され、再度アンケートの封筒が送られて来ました。
アンケートの協力をするかしないかは買主の自由ですよね？
アンケートの強要はしないでほしい。
購入した物件は３棟横並びのものの１棟です。
３棟中１棟は違う間取りなのに、３棟とも同じ間取りになってホームにページに掲載されていました。
ちゃんと確認して掲載して下さい。
センターからの返答
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、誠心誠意取り組んでまいります。
またこれからお住まい頂くにあたり、ご不安な事がありましたらお声がけくださいますよう、お願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）