表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確な助言をいただくことができとても助かりました
物件紹介の段階では、内見の手配等、スムーズ/迅速に対応いただきました。
以降、手続の手順、税金、その他物件の耐震性能（証明）の課題に関し、的確な助言をいただくことができ、とても助かりました。
全体的には、終始、適時の的確なサポートをいただくことができ、満足できるご対応をいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度はご購入とご売却、双方のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お客様は私からのお願いに対して、ご家族皆様が連携してご対応いただき、おかげさまで大変スムーズにお取引が進みました。
またいつも温かいご対応も大変感謝しております。
ご購入、ご売却双方、今後とも何かご不明な点等ございましたら、今までどおりご連絡を頂きたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心して任せることができました
物件購入が初めてであった我々に対し、各物件の良い点悪い点を丁寧に教えて下さいました。
また、毎週のようにご連絡を頂いて、非常に感謝しております。
コロナ禍のなか業務経験が浅い方ということで、正直最初は不安に思っておりましたが、しっかりした担当の方で安心して任せることができました。
今後の御活躍を非常に期待しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
Y様はコロナ禍でお仕事も非常にお忙しい中、毎週のように物件のご内見に足をお運びいただき、ありがとうございました。
このようなご時世ですが、Y様とお会いする時間、お話しする時間が多かったからこそ非常に良いお取引となったと存じております。
私も改めて人と人とが対面する大切さを実感いたしました。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
嫌な顔ひとつせず家族に付き合って下さいました
担当して下さった方は、とても丁寧に説明をして下さり安心してお任せできました。
購入するか迷って、物件を見るのに時間がかかってしまった時も、嫌な顔ひとつせず家族に付き合って下さいました。
また、細かな疑問・質問に対しても分かりやすく答えて下さったり、担当の方も分からない時には調べて下さり、親身になって寄り添って頂けたのが嬉しかったです。
とても大きな買い物でしたが、東急リバブルさんで取引させて頂いて良かったと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
親御様にも何度もご足労頂いたこともあり、無事お引渡しが出来たと感じております。
今後も不動産に関しましてお困りのことが御座いましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
改めて、この度は誠に有難うございました。
はじめての住宅購入
落ち着いた対応で、とても親身に相談にのって頂きました。
はじめての住宅購入で分からないことも多い中、丁寧に教えて頂き、スムーズに進めていただきました。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たことを光栄に思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
おかげで良い物件が見つかったと思います
物件の紹介数も多く、メールへの反応も早く、とても助かりました。
おかげで良い物件が見つかったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様に合う物件が見つかり、私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと大変幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
徐々に理想と現実が狭まっていきました
新居に引越しをして1週間程たちました。
まだ1週間程ですが、とても快適に過ごしております。
こちらのマンションを決めるまで、担当者さんにはとても親身になって対応して頂きました。
私たちにとって初めてのマンション購入でしたので、不安が大きかったのですが、内覧や周辺の情報など不動産の知識や生活者の目線でアドバイスしてくださり、徐々に理想と現実が狭まっていきました。
何より不安に思っていたローン返済については、担当者さんがファイナンシャルプランナーの資格をお持ちだったので、今後の返済（繰り上げなど）のアドバイスをして頂き、とても参考になりました。
担当者さんには最後まで良くしていただき、夫婦共々とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初はお探しのエリアがなかなか決まらず、広域に色々な物件をご内覧いただきました。
徐々にS様のお探しのご条件やご希望が見えてきて、最終的にこれならばきっとS様気に入っていただけるだろう、という物件に巡り合うことができて私も心より嬉しく思っております。
予算や住宅ローン、資金計画、返済シュミレーション等につきましては、私のできる限りのアドバイスをさせていただきました。
S様にご満足いただけたようで本当に良かったです。
S様にとって新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
迅速で丁寧な対応をしていただき、安心できた
担当者Ａさんは迅速で丁寧な対応をしていただき、安心できた。
都合が悪く不在なことが多かったが、代わりの担当者Ｂさんに的確にフォローしていただき、チームワークが良く信頼できる会社だと感じた。
店舗に伺った時に、入店してもすぐに対応してくれなかったので、改善していただきたい。
売却時にも相談させていただくので、適切なアドバイスと満足のいく結果を期待している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方からいらっしゃるK様となかなかタイミングが合わず、代わりの者が対応する形となり大変失礼いたしました。遠方でしたので、メールや電話でのコミュニケーションとなりましたが、スムーズにお取引を完了することができましたのも、K様の迅速なご対応のおかげです。本当にありがとうございました。
店舗にご来店いただいた際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めてまいります。
また不動産のご相談等ございましたら、お声かけいただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全体的に良かったです
・良かった点
全体的に良かったです。
特に贈与税に関して適切なアドバイスを頂けたことは良かったです。
・悪かった点
購入するマンションに、チャイルドシート付きの電動自転車を駐輪するスペースがないことが分かり、困った状況になりました。
その際に、よくある問題とおっしゃり、あまりこちらに寄り添って頂けなかったことが、少し残念でした。
業務範囲外ではあるかもしれませんが、もう少しお客様に対する気づかいがあれば、評価は満点でした。
センターからの返答
Ｋ様
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力によりお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
駐輪場の件は配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
ストレスなく全ての過程を進めることができました
最初から最後までとても心強い対応で、安心してマンション購入できました。
特にメールや電話連絡の対応が早く、ストレスなく全ての過程を進めることができました。
「困った事があれば担当者さんにすぐに電話しよう」というのが、私達夫婦の合い言葉でした。
まさしく私達の”兄姉”的存在でした（笑）
色々と親身になって相談に乗っていただき、本当にありがとうございます。
新居への引っ越しまであと1ヶ月程となりました。
家族一同楽しみにしております。
あとわずかな期間ですが、最後まで宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様とたくさんの物件の内覧に出かけ、なかなか気に入っていただける物件がございませんでしたが、最終的にはI様にピッタリな物件と出会え、私も心より嬉しく思っております。
ローンのお手続きやリフォームの打合せなどスケジュールもタイトで、I様のご協力がなければこれほどスムーズに進まなかったかと思います。
本当にありがとうございました。
新居が完成しましたら、ぜひ拝見させていただきたいと思っております。
楽しみにしております。
I様の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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