表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに真面目に行動をしてくれて、対応も早いです
大変優しく親しく、接して頂いております。
とても頼もしく、何でも相談に乗ってくださり、色々とこまめに真面目に行動をしてくれて、対応も早いです。
御願いする立場の人には、大変助かります。
初めて大きな買物する方には有難い存在だと思います。
只欠点をあげるとすると、少々優しいのかな？
はっきり、自分の意見を言っても良いのかな？と感じる事は有ります。
２回、３回目と成ると、アドバイスももう少し感じた事を言ってくれても良いのか？と思います。
相手の気持を考えて、尊重し過ぎか？
兎に角優しく良く気が付く、対応も早く頭の回転も早く、申し分無い人で、若いのに珍しい人です。
ちょっと褒め過ぎ！！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、Ｙ様にはいつも大変感謝をしております。ありがとうございます。
Ｙ様にとって最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
リフォームの件では、お手数をおかけしたり、思うような仕上がりでなかったりと大変なご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
何かご不便等ございましたら私の方はＴ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
同じ立場になって考えていただけたことにとても感謝
対応が早く、希望通りの物件が見つかり良かったです。
最初から最後まで、こちらの要望をしっかり聞いていただけ、また、お客様と同じ立場になって考えていただけたことに、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、Ｓ様の迅速な書類準備等のご協力あり滞りなく行えました。ありがとうございます。ご売却のお手続きに関しても滞りなく行えます様、尽力致します。今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
いつも迅速に対応して頂きありがとうございました
いつも迅速に対応して頂きありがとうございました。
理想の家が見つかり大満足です！
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
新しいお住まいさがしにお力添え出来たこと、私としても嬉しく思います。
また、お忙しい中、ご契約後の書類のご準備等ご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともS様のお力に少しでもなれればと思います。
お気軽にご連絡頂ければ幸甚です。
最終的には安心してお任せすることができました
途中で担当者を代えていただいたお陰で、最終的には安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社より当社を選んでいただき、ありがとうございます。
お引渡しまでの間、ご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、社内で共有させていただき、仕事に従事して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
必要な情報を細かく教えて頂きました
住みたい町は決まっていたので、近辺を歩いていたところ、リバブルさんの看板と今回の土地を見つけることができました。
その足でリバブルさんに出向き、担当者さんとお話しさせて頂いたところ、「人気のエリアなので、気になるなら早めにおさえること」「隣の町にも、近々土地が出るが、駅から少し遠いこと｣等、必要な情報を細かく教えて頂きました。
たまたま直近に夫の休みがあり、土地を見せて頂く際、担当者さんが、素速い対応で売主様とアポを取ってくださったおかげで、無事成約することができました。
また、疑問点が無いか等、ちょくちょく連絡をくださり、安心して取引きに臨むことができました。
本当にお世話になりました。
また、不動産に関することがあれば、ぜひ相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
M様、此度は弊社仲介にて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
売主様と早くご面談いただけたことで、スムーズなお取引となり、M様のご協力のおかげと心より御礼申し上げます。
これから、少しずつ建物が形作られていくのが、私もとても楽しみです。
引き続きエリアを担当しておりますので、今後とも何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最初から最後まで親身に対応頂きました
最初から最後まで親身に対応頂きました。
本当にあたたかいお人柄が表れていて、複数仲介業者様も考えていた中での決め手となりました。
後フォローについても引き続き同じ方にご対応頂ければ嬉しく思います。
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にての不動産内覧は私自身、とても楽しく行わさせて頂きました。
また、お忙しい中、ご契約後の書類のご準備等ご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともK様のお力に少しでもなれればと思います。
お気軽にご連絡頂ければ幸甚です。
こちらの気持ちを尊重してくださっていました
大変お世話になりました。
担当者さんに悪かった点は１つもありません。
いつも親切・丁寧な対応をしてくださり、安心してお取り引きできました。
良かった点（売却・購入両方通して）
・他社にも見積りを依頼しておりましたが、返答が１番早かったです。
・他社は契約させようとしつこかったり、こちらが求めていないことを押しつけてきたが、リバブルの担当者さんはこちらの気持ちを尊重してくださっていました。
・見積書やリバブルの特典について、可愛いふせんを貼って１つずつ丁寧に説明してあったのでとても分かりやすかったです。
・分からないことについては、どんな細かいことでもすぐに連絡して対応してくれました。
・契約までに必要な資料や書類について、事前に分かりやすく教えてくれていたり、連絡をくださったりしたので、こちらもスケジュールを把握しやすくて助かりました。
・子ども連れだったので、こちらの時間の都合を合わせていただいたり、なるべく短時間になるように配慮していただけたので助かりました。
・提携の●●％引きになる引越し業者には大変がっかりしています。
新築は傷だらけ、家具の部品は紛失されました。
リバブルの紹介じゃなかったら利用していなかったのに、本当に失敗です。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社より当社を選んでいただき、ありがとうございます。
物件のご見学からお引渡しまで、スケジュールを調整いただきましたお蔭で、スムーズにお取引ができました。
またお引越しの件で御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、社内で共有させていただき、仕事に従事して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても親身に丁寧に対応していただきました
担当者さんにはとても親身に丁寧に対応していただきました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社より当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで、色々な不動産をご覧になっていただきありがとうございました。
今後、住宅ローン控除の手続きなど難しい事もあるかと思いますので、当社のほうでフォローができればと思います。
気になるものがあればすぐ案内をしてくれた
今度は、どうもありがとうございました。
地元の不動産・Ｚ社・Ｙ社等、多くの会社に顔を出し、物件を探しました。
その中でも、東急リバブルさんが最も親切で分かりやすく良かったです。
特に良かった点としては、希望の物件の条件を伝えたら、その中で添うものを事前に沢山探してもらい紹介してもらえたことです。
他の不動産会社に紹介してもらったものは、全て東急リバブルさんに、紹介してもらった物件がほとんどでした。
気になるものがあればすぐ案内をしてくれた。
各物件に行けば、推し売りするのではなく、その物件の良し悪しをしっかりと伝えてくれて、仮に自分（担当者さん）が、客の立場ならどうなのか（買うか買わないか）を親身になって考えてくれました。
また物件を売買する際は東急リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度、弊社武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
この不動産に、Ｙ様がお住まいいただいた時、気になるところはどこか？という疑問をひとつひとつ丁寧に解決していったことが伝わり、良い物件をご紹介することができ大変うれしく思っております。
お近くですので、またお邪魔することもあると思いますので、よろしくお願いいたします。
担当の方には大変お世話になりました
将来の相続時の相談や、購入後にもマンション理事長への挨拶時同行など、担当の方には大変お世話になりました。
遠隔地に居ながら物件を購入しましたが、前広にスケジュールを教えてもらえたことや、綿密に連絡を取り合えたので、特に不安はありませんでした。
一方で、担当の方の責任ではありませんが、月末までに引き渡し後の書類（権利証と火災保険証書）を送付とお聞きしていたにもかかわらず、結局、全て手元に届いたのは、翌月15日でした。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の際に弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
物件ご内覧、ご契約やお引渡しまで、極力ご負担が少なく済みますよう準備させていただきました。
火災保険や登記書類については私の確認不足な点もあったかと存じます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。