表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初めての事だらけでしたが、全てが順調で満足な取引
この度は大変お世話になりました。
多忙な様子ではありましたが、全く不安を感じさせない迅速、丁寧な対応で、とても良い取引が出来ました。
中古物件でしたが、説明も十分であり、売主様との調整も、小マメに連絡が出来、助かりました。
物件をホームページで見付けて購入するまで２ヶ月、引越含め２．５ヶ月と短期間で、また初めての事だらけでしたが、全てが順調で満足な取引でした。
家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社のご利用誠にありがとうございました。
お忙しい中ご購入に向けたご準備等誠にありがとうございます。
今後とも何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご家族皆様のご健康を心より願っております。
地域の情報にも詳しく心強かったです
担当者様には、親身になって相談に乗って頂き、大変ありがたく思いました。
地域の情報にも詳しく心強かったです。
ローンの手続きなど分かり難いこともありましたが、その都度丁寧に対応いただいて助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンの審査につきまして、書類等のご準備等、迅速に手配頂き、ありがとうございました。
リフォームが完了し、お引越しされましたら、ご新居にご挨拶をさせて頂ければと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
細かい点もキチンと誠実で信頼感があり好感がもてた
年末の多忙な時期に急拠住居を探す必要が出来て、難しいタイミングと思って居ましたが、沿線でもあり、先ずは東急リバブルに相談をと思って伺いました。
担当の方とお会いして、幾つか物件の紹介があり、条件等を話して適切なアドバイスを受け、円滑な物件探しが出来ました。
又、適切な対応を取って貰え、細かい点もキチンと誠実で信頼感があり、好感がもてました。
取引もスムーズに出来、結果ほぼ予定通りの住居を得ることが出来て、良かったと思っています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
このたびは、当社にご購入の相談をいただきありがとうございました。
購入物件の引渡し条件など様々な問題がクリアーできる物件に出会えて本当によかったと思います。
予定通りのお住まいを紹介できたとの事で、私もその言葉をお聞きし安心しております。
また、転居後のご売却のほうも一生懸命頑張り、良い買主様を見つけられるように致します。引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんは非常に好感の持てる方でした
担当者さんは非常に好感の持てる方でした。
担当者さんだったので、このアンケートも協力させて頂きたいと思ったのが全てです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事中にも関わらず、お待ち合わせや電話等にご対応頂きました事、心より御礼お申し上げます。滞りなく、ご決済まで行えましたのもＹ様のおかげでございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
非常に円滑で充実した物件探しをする事ができました
各物件について非常に細かく情報を提供して頂けました。
他社の担当者さんとは違い、常に私達目線で各物件の特徴や長所・短所を教えていただけた為、非常に円滑で充実した物件探しをする事ができました。
物腰が柔らかく、良い意味で庶民的な目線の意見やアドバイスを適宜言っていただけたので、家探しの方向性や優先順位を日増しに固めていく事ができました。
結果、とてもいい家を見つける事ができ、大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は武蔵小杉センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、お会いしてからスムーズに「物件探し」、「ご契約」、「お引き渡し」まで行うことができました。
6月にお子様もお生まれになるとのことでしたので、色々と大変な時期かとは思いますが、新生活を新居にてお楽しみ頂けましたら担当としてもうれしい気持ちになります。
お引き渡しで終わりではなく、S様の不動産のパートナーとして今後もお付き合いをしていけたらと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、今まで通り、ご連絡を頂けますようお願い致します。
ストレスを感じることなく住宅購入することができた
担当者の方の人柄、対応が素晴らしかったです。
こちらの疑問、質問に対して一つ一つ丁寧、迅速に対応していただき、ストレスを感じることなく住宅購入することができました。
知識についても申し分なかったと思います。
体調面での気遣いも嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご体調やお仕事等からお忙しい中、書類等のご準備など迅速に手配頂き、ありがとうございました。滞りなく、ご決済まで行えたのも、Ｉ様のおかげでございます。
引き続きお住まいに関して何かございましたらお気軽にお申し付けください。
また、機会をみてご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸甚です。
ありがとうございました
とても親切にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
一生に幾度とない機会をお任せいただき、大変光栄に感じております。
今後ご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
お願いした事にも迅速にご対応頂けたと思います
中古物件を購入するのは初めてで、分からない事が多々ありましたが、その都度メール、電話等でご丁寧に教えて下さいました。
お願いした事にも迅速にご対応頂けたと思います。
今後のご縁にも期待しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回は選考購入のお買い換えという大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、N様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
お子様のお部屋が増え、最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
何かご不便等ございましたら私の方はN様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
余りある人柄の良さで、好印象でした
担当者については、とても柔和な雰囲気が安心感を与えてくれました。
東急リバブル以前に訪れた会社は、こちらの意見を尊重するよりも、向こうが売りたいものを売るという姿勢で、最後は物別れに終わりました。
リバブルの担当者はじっくり希望を聞いてくれるという気がしました。
若さだと思いますが、担当者さんは絶対的自信をもって紹介するというベテランタイプではありませんでした。
こちらの質問に対し、時々あいまいな返答もあり、不安に思うこともありました。
しかしそれを差し引いても余りある人柄の良さで、好印象でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様とは、当初のお問い合わせより約10か月のお付き合いでしたので、私としても最後までご購入のお手伝いができたことを心より嬉しく思います。
ご説明に際して、不安に感じさせてしまい大変申し訳ございません、今回の経験を糧により一層お客様目線での取引を心がけてまいります。
また、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にご用命くださいませ、今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
初回の取引きの際トラブルはありましたが、担当者のフォローと熱心な対応があり、購入する事が出来ました。
感謝しております。
ただ、情報量が少し少なかったように思います。
自分から投げかけた部分が多かったような気がします（前任者）。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
ご契約前のトラブル、お引渡し前の連絡不足等大変ご迷惑をおかけいたしました。
無事にお引渡しを迎えることができ、安心いたしました。
お住み替えですので、しっかりと売却できるようつとめてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。