表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
再度取引したいと思わせてくれる
再度取引したいと思わせてくれる担当でした。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、打合せ等があった時も笑顔でご対応いただき感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
こまめに面談やメールやTel等で状況連絡
住宅ローンをインターネットバンクにしたため、対面での申し込みが出来ず、大変な部分がありました。
しかし、担当者さんが親身になって協力してくれたおかげで無事に完了することができました。
特に我々が忙しくてなかなか書類が進んでいない中、家の近くまで来て下さり、対応してくれたことなど非常に感謝しております。
夫婦２人とも共働きで手続きが遅くなってしまうときも、担当者さんが用意周到に準備してくださり、無事に住宅ローンの手続きを終えることができました。
こまめに面談やメールやTel等で状況連絡いただいたことも有難く、安心できました。
新居に引越し、早２週間経ちましたが環境もよく、この家に出会えて本当に良かったなと思います。
当面は不動産売買の機会はないのですが、もし次の機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社のお取り引きにてご購入いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共働きで日々お忙しい中、お手続きにご協力いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
無事にご希望のローンにてのお借り入れができ、お役にたてて私自身も大変うれしく存じます。
先日お伺いさせていただいた際も、これから家具をお揃えになるとのことでしたが、それでもすでに素敵なお住まいだと感じました。
引き続き何かございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、ご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
今回は鎌倉店から紹介して頂きました。
この年になって急に家さがし、分からない事だらけで、子供達のアドバイスでこの地域をさがすことになり、自分の事なのに実感なく、買手が決ってしまったので、早く決めなくてはと言うのが本音でした。
ですから、決めてからいろいろ分からない事、心配事をその度に担当者Aさん、時には担当者BさんにTelしていろいろ伺いながら、やっとここまで来ました。
大変よくして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは不動産のご購入いただき誠にありがとうございました。
知らない地域に来て、生活される事の不安は絶えないものだと思います。私自身も、同じような経験をしたばかりで、私のアドバイスで不安を解消されたとの事ですが、私のような若輩者で、大したアドバイスもできなかったのではないかと思っておりました。
また、生活される上での心配事等もあるかと思いますので、そのたびにご連絡いただければと思います。
困ったことがないかなど聞いてくれた
契約の際に、やり取りの中で行き違いがありましたが後日真摯に対応していただけました。
購入後はゴミ置き場が決っておらず困っていたのですが、この件についても諸々と対処いただきました。
電話や自宅に寄って頂いた際など、困ったことがないかなど聞いてくれてご相談に乗ってもらえてとても助かりました！
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
契約時には、行き違いで不安を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前の確認を怠らず、同じことがない様に務めて参ります。
Ａ様の新生活に向けて、微力ながらお住い探しのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
不動産の事に関わらず、お困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
初心者にも分かりやすい言葉で説明して頂いた
購入まで、長い時間をかけてしまいましたが、ずっと親身に相談にのって下さって、本当にありがたかったです。
購入する側の立場に立って色々なアドバイスをして頂いたと思います。
初心者にも分かりやすい言葉で説明して頂いたので、とても安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
昨年秋、ご主人様がお仕事帰りに弊社へお立ち寄りいただいたのが始まりでした。以来、様々な物件をご案内させていただきましたが、最終的に気に入った物件をご購入いただけたようで何よりでございます。
また、先日ご新居へお招きいただきありがとうございます。室内の雰囲気に合ったインテリアが素敵でした。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
あっという間に契約までが完了
・担当者さんは常に誠実に対応して下さり、信頼して要望を伝える事ができました。
その要望を適確にとらえ、イメージした物件を素早く紹介して下さり、あっという間に契約までが完了しました。
物件との一期一会の出会いは担当者さんなしではありえませんでした。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠に有難うございます。
弊社の他のセンターや他社さんにもご相談されているとのことでしたが最終的に私を信頼してくださり、お住まい探しをお任せ頂きましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
我々のニーズに合った物件をすぐに提案
結論からいえば、今回の担当者で良かったと思います。
そろそろマンションを買おう、という軽い気持ちで始めた物件探しですが、ネットで気になった物件を紹介してくださった際、メリットとデメリットを適確にコメントし、我々のニーズに合った物件をすぐに提案してくれました。
不動産屋さんをいくつか当たるつもりでしたが、予想以上に気に入った物件がすぐに見つかり、若干考える時間をいただいたものの、売主様も素晴らしい方だったこともあって、契約に至りました。
その後も連絡は密にいただき、こちらからの細かい要望や疑問にも迅速に対応していただきました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお住まい探しのお手伝いをさせていただけたことを、大変光栄に感じております。
また、タイトなスケジュールの中お時間を調整いただき、誠にありがとうございます。
商業施設も豊富で、気にされていた山坂も無いエリアですので、きっと充実した新生活を送っていただけると確信しております。
何かご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
正直な御対応に好感がもてました
正直な御対応に好感がもてました。
欲を言えばローンの支払い方法等のレクチャーをもう少ししてもらいたかった。
アンケートの「お引渡し後の対応」については、まだ何もしていないので「どちらともいえない」にしておきました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私が武蔵小杉センターに異動になり、後任の担当者を決めて連絡させますと伝えた際に私に担当してほしいと仰っていただいたこと、大変嬉しかったです。
住宅ローンに関しては至らぬところが多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても親身になって下さいました
ご自身の経験での良かった点や失敗談を交えて説明して頂き、とても親身になって下さいました。
他社比較はしてませんが、御社の対応には満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
非常に希少性の高い土地にお問合せいただきましたが、実際にご購入されるとなると様々な疑問やご不安がおありだったかと存じます。
私の経験が微力ながら、お客様が安心してお取引きいただく判断材料となりましたら光栄でございます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
事前連絡なく行なわれた点が残念でした
引渡し日の調整が買手に事前連絡なく行なわれた点が残念でした。
（この点はセンター長様にも口答で申し入れました。）
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠にありがとございました。
私の確認不足により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後必ず、しっかりと確認をとり、このようなことが無いよう努めてまいります。
ご相談ごとがございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
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