表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応は素晴らしかった
担当者の対応は素晴らしかった。
また取引があった場合は、お願いしたい。
センターからの返答
この度はご売却とご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
多大なご協力のお陰で無事両方とも完了することができました。
今後も不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで安心感をもって住み替えを進められた
初めての不動産の売買という不安や疑問に対して、ひとつひとつ丁寧に対応していただき、最後まで安心感をもって住み替えを進めることが出来ました。
担当者様には大変感謝しております。
また、武蔵小杉センターの皆様にもお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をお引き立ていただきまして誠にありがとうございました。
訪問する度に丁寧にお話をいただき全てのお手続きをスムーズに進めることができました。
あらためて、御礼申し上げます。
引続き、何かお困りごとやご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親近感をもって接してくださった
親近感をもって接してくださり、主婦目線でのご意見もいただけて、とても為になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入とのことでしたので、少しでもT様のお役に立てればと内覧の際に、お部屋や設備の使い方など実際にお住まいになった時のイメージもご提案させていただきました。
T様にご満足いただけたなら、本当に嬉しく思います。
T様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても丁寧に対応して下さいました
物件案内から購入するまで、とても丁寧に対応して下さいました。
センターからの返答
N様、改めましてこの度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談、ご契約、ご決済まで短期間ではございましたが、スムーズに進むことができたのはN様のお力添えあってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
何かまたお力になれることがございましたら些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
実に迅速・丁寧な対応
東急リバブルの担当者の方は実に迅速・丁寧な対応であり、以前所有していた物件の仲介を依頼した他社Ｚ社の理不尽な担当とは、比較になりませんでした。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をお引き立ていただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の迅速なご対応のおかげで全てのお手続きを無事に完了することができました。
あらためて御礼申し上げます。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
素敵なご新居ができることを私も楽しみにしております。
こちらのペースに合わせていただけたことが良かった
他社と異なり、執拗な購入の督促がなく、こちらのペースに合わせていただけたことが良かったです。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
新居の売主様もとても良い方で、素敵なご縁となり良かったです。
マンションのご売却につきましてもお引き渡しまでしっかりとお手伝いをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
花をいただき、ありがとうございました
花をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、Y様にはいつも快くご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また不動産のご相談等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者様でなければ、早い段階での購入はなかった
正直担当者様でなければ、早い段階での購入はなかったと思います。
アプローチのタイミング、熱量、頻度、全てピッタリでした。
いいご縁に恵まれて感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居でご家族4名様での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです
良かった点
大手なので会社としての安心感があった。
悪かった点
担当の方の対応です。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです。
知人の紹介から最初に対応して頂いた担当者Ａさんは何も提案をして頂けず、いつの間にか担当者Ｂさんに交代していました。
理由は不明です。
また、担当者ＡさんからＬＩＮＥでのやりとりを提案して頂いたのですが、こちらからの質問はほとんど対応してもらえませんでした。
既読無視もありました。
担当者Ｂさんを含めたＬＩＮＥグループには参加されているのに、全くリアクションもせず既読にするだけだったことも理解が出来ませんでした。
担当者Ｂさんは、一生懸命さは伝わりますが、毎回のように遅刻があったのが残念でした。
住宅ローンに関する相談をした際も相談には乗って頂けず、諦めて銀行の方に相談しました。
電話を切る際も、受話器を離した瞬間に担当者Ｂさんから切られることもあり、顧客の対応としては本当にひどいものでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通し不動産のご購入をしていただき、ありがとうございました。
こちらの至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
I様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。